LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
Google on ülemaailmne tehnoloogiaettevõte, mille tooted ja teenused hõlmavad internetiotsingut, digitaalset reklaami, pilvandmetöötlust, tööviljakuse tööriistu ja tarbijatele mõeldud rakendusi. Selle tooteportfelli kuuluvad Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube ja Android. Lisaks uurivad ja arendavad Google’i meeskonnad tehisintellekti- ja masinõppesüsteeme, mis toetavad ettevõtte tooteid ja pilveteenuseid. Tööotsijad saavad tutvuda võimalustega tarkvara, pilveteenuste, reklaami, teadus- ja arendustegevuse ning muude tehnoloogiakesksete funktsioonide valdkonnas.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Vanem kliendinõustaja, Google’i ettevõtteprofiil

Toeta Google’i ettevõtteprofiili kasutajaid telefoni, vestluse ja e-posti teel Google Operations Centeris. Lahenda juhtumeid ja edasta neid vajaduse korral edasi, täites klienditeeninduse tulemuslikkuse eesmärke.

USAmeerika ÜhendriigidHübriidtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendieduKliendiesindaja

Kirjeldus

  • Teeninda kliente telefoni ja vestluse teel, järgides kehtestatud protsesse ja töökorraldust.
  • Paku õigeaegset ja tõhusat teenindust ning edasta kliendiprobleemid vajaduse korral edasi.
  • Tööta iseseisvalt, kasutades osakonna ressursse, põhimõtteid ja töökorraldust.
  • Aita kujundada toetavat meeskonnakeskkonda ning toeta kolleege keeruliste kliendikontaktide korral.
  • Täida kvaliteedi, tootlikkuse, esmakontaktil lahendamise ja kohaloleku tulemusstandardeid.
  • Leia lahendusi loogilise arutluse ja andmemustrite abil.
  • Tee klientide küsimuste ja probleemide lahendamiseks koostööd teiste osakondade ja meeskondadega.
  • Vasta klientide küsimustele ja lahenda probleeme telefoni, vestluse ja e-posti teel.

Nõuded

  • Keskharidus või samaväärne praktiline kogemus.
  • Väga hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus ning tähelepanelikkus detailide suhtes.
  • Oskus probleeme lahendada ja mitut ülesannet korraga täita ning paindlikkus äriprotsessidega kohanemisel.
  • Vähemalt kaheaastane töökogemus klienditeeninduses.
  • Vähemalt üheaastane kogemus kontaktkeskuses töötamisel.
  • Google’i ettevõtteprofiili (GBP) tundmine või kasutuskogemus.
  • Kogemus kiire tempoga klienditeenindus- või tugikeskkonnas.
  • Kõrgharidus, kõrgharidusele järgnev kraad või samaväärne praktiline kogemus.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline töötasu.
  • Põhjalik tervise-, hambaravi- ja nägemisega seotud kindlustuskaitse.
  • Sooliselt neutraalne vanemapuhkus uutele vanematele.
  • Sünnitavale vanemale 24–26 nädalat rasedus- ja sünnituspuhkust.
  • Mahukas minimaalne elu-, õnnetusjuhtumi- ja töövõimetuskindlustuse kaitse.
  • Tasuta toitlustus ja suupisted kontoris töötavatele töötajatele.
  • Kontoris töötavatele töötajatele mõeldud tegevused ja elamused.

Seotud töökohad

justt

Suurklientide kliendiedu juht

justt
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineReisimine
USAmeerika ÜhendriigidNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Juhid Justti tehisintellektil põhineva tagasimaksete haldusplatvormi strateegilisi suurkliente ning kasutad kontode arendamisel makseandmeid ja klientide tagasisidet. Toetad platvormi kasutuselevõttu, klientide hoidmist ja kasvu, tehes koostööd toote-, müügi- ja turundusmeeskondadega.

Ava
Salesforce

Salesforce Customer Success Manager, Service Cloud (hübriidtöö)

Salesforce
H1B viisa sponsorNõustamineSaaSTurundus
USAmeerika ÜhendriigidAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu
Pilv

Juhendad osariikide, kohalike omavalitsuste ja haridusasutuste kliente Salesforce Service Cloudi kasutuselevõtul ja väärtuse saavutamisel. Koordineerid tehnilist seisundit, sidusrühmade suhteid, lepingute uuendamist ja kasvuvõimalusi.

Ava