LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
Google ialah syarikat teknologi global yang menawarkan produk dan perkhidmatan dalam bidang carian internet, pengiklanan digital, pengkomputeran awan, alat produktiviti dan aplikasi pengguna. Portfolionya merangkumi Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube dan Android, manakala pasukannya turut menjalankan penyelidikan serta membangunkan sistem kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin yang menyokong produk dan perkhidmatan awan. Pencari kerja boleh meneroka peluang dalam bidang perisian, awan, pengiklanan, penyelidikan dan fungsi lain yang berfokuskan teknologi.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penasihat Pelanggan Kanan, Google Business Profile

Menyokong pengguna Google Business Profile melalui telefon, chat dan e-mel di Google Operations Center. Menyelesaikan dan meningkatkan kes sambil memenuhi sasaran prestasi khidmat pelanggan.

USAmerika SyarikatHibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPembela Pelanggan

Penerangan

  • Menyokong pelanggan melalui telefon dan chat dengan mengikuti proses serta prosedur yang ditetapkan.
  • Memberikan khidmat yang tepat pada masanya dan berkesan serta meningkatkan isu pelanggan apabila perlu.
  • Bekerja secara kendiri dengan menggunakan sumber, dasar dan prosedur jabatan.
  • Membantu membina suasana pasukan yang saling menyokong dan membantu rakan sekerja menangani interaksi pelanggan yang mencabar.
  • Memenuhi piawaian prestasi dari segi kualiti, produktiviti, penyelesaian pada hubungan pertama dan kehadiran.
  • Menggunakan penaakulan logik dan corak data untuk mengenal pasti penyelesaian.
  • Menyelaras dengan jabatan dan pasukan lain untuk menangani pertanyaan dan isu pelanggan.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu melalui telefon, chat dan e-mel.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau pengalaman praktikal yang setara.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh, dengan perhatian teliti terhadap butiran.
  • Keupayaan menyelesaikan masalah dan mengendalikan pelbagai tugas, serta fleksibel menyesuaikan diri dengan proses perniagaan.
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman bekerja dalam khidmat pelanggan.
  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman di pusat hubungan pelanggan.
  • Pengetahuan tentang atau pengalaman menggunakan Google Business Profile (GBP).
  • Pengalaman dalam persekitaran khidmat atau sokongan pelanggan yang pantas.
  • Pendidikan kolej, ijazah lanjutan atau pengalaman praktikal yang setara.

Faedah

  • Gaji yang kompetitif.
  • Perlindungan menyeluruh untuk rawatan perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Cuti ikatan ibu bapa yang neutral jantina untuk ibu bapa baharu.
  • Cuti bersalin selama 24–26 minggu untuk ibu bapa yang melahirkan.
  • Perlindungan minimum insurans hayat, kemalangan dan hilang upaya yang menyeluruh.
  • Makanan dan snek percuma untuk pekerja yang bekerja di lokasi.
  • Aktiviti dan pengalaman di lokasi untuk pekerja yang bekerja di lokasi.

Pekerjaan Berkaitan

justt

Pengurus Kejayaan Pelanggan Enterprise

justt
201 – 500 Pekerja
LogistikPerjalananPerundingan
USAmerika SyarikatNYNew York
$180,000 – $200,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Urus akaun enterprise strategik untuk platform caj balik berkuasa AI Justt dengan menggunakan data pembayaran dan maklum balas pelanggan bagi merancang strategi akaun. Tingkatkan penggunaan, pengekalan dan pertumbuhan pelanggan melalui kerjasama dengan pasukan produk, jualan dan pemasaran.

Buka
Salesforce

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Penaja Visa H1BPemasaranPerundinganSaaS
USAmerika SyarikatILIllinoisTXTexasWAWashington
$123,100 – $186,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
Awan

Bimbing pelanggan Salesforce Marketing Cloud untuk mendapatkan lebih banyak nilai daripada platform ini. Berikan nasihat kepada pelanggan runcit dan barangan pengguna tentang penggunaan, strategi, tindak balas insiden dan pertumbuhan.

Buka
Salesforce

Pengurus Kejayaan Pelanggan Salesforce, Service Cloud (Hibrid)

Salesforce
Penaja Visa H1BPemasaranPerundinganSaaS
USAmerika SyarikatAZArizonaCOColorado
$123,100 – $186,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
Awan

Membimbing pelanggan kerajaan negeri, kerajaan tempatan dan pendidikan untuk menerima pakai Salesforce Service Cloud serta merealisasikan nilainya. Menyelaraskan kesihatan teknikal, hubungan pihak berkepentingan, pembaharuan kontrak dan peluang pertumbuhan.

Buka
SQA Services, Inc.

Pengurus Kejayaan Pelanggan II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Pekerja
LogistikPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$75,000 – $95,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Urus kesihatan akaun, pembaharuan kontrak dan pertumbuhan pelanggan SQA Services dalam bidang kualiti rantaian bekalan terkawal. Selaraskan penyampaian perkhidmatan teknikal merentas akaun perusahaan.

Buka