LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenstvo
Google je globálna technologická spoločnosť, ktorej produkty a služby zahŕňajú internetové vyhľadávanie, digitálnu reklamu, cloud computing, nástroje na zvýšenie produktivity a aplikácie pre spotrebiteľov. Jej portfólio zahŕňa Gmail, Google Workspace, Mapy, YouTube a Android. Tímy spoločnosti zároveň skúmajú a vyvíjajú systémy umelej inteligencie a strojového učenia, ktoré podporujú produkty a cloudové služby. Uchádzači o zamestnanie môžu hľadať príležitosti v oblasti softvéru, cloudu, reklamy, výskumu a ďalších technologicky zameraných funkcií.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior zákaznícky poradca pre Google Business Profile

Pomáhajte používateľom služby Google Business Profile telefonicky, cez chat a e-mail v centre Google Operations Center. Riešte prípady a postupujte s nimi ďalej podľa potreby, pričom dosahujte stanovené ciele zákazníckeho servisu.

USSpojené štátyHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaÚspech zákazníkovZástupca zákazníkov

Popis

  • Poskytujte zákazníkom podporu telefonicky a cez chat podľa zavedených procesov a postupov.
  • Zabezpečujte včasný a účinný servis a v prípade potreby postupujte s problémami zákazníkov ďalej.
  • Pracujte samostatne s využitím zdrojov, pravidiel a postupov oddelenia.
  • Pomáhajte vytvárať podporné tímové prostredie a kolegom pri náročných kontaktoch so zákazníkmi.
  • Dosahujte výkonnostné štandardy v oblasti kvality, produktivity, vyriešenia pri prvom kontakte a dochádzky.
  • Využívajte logické uvažovanie a dátové vzorce na hľadanie riešení.
  • Spolupracujte s ďalšími oddeleniami a tímami pri riešení otázok a problémov zákazníkov.
  • Odpovedajte na otázky zákazníkov a riešte ich problémy telefonicky, cez chat a e-mail.

Požiadavky

  • Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenné praktické skúsenosti.
  • Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti a dôraz na detail.
  • Schopnosť riešiť problémy a zvládať viac úloh súčasne, ako aj flexibilne sa prispôsobovať firemným procesom.
  • Aspoň dva roky pracovných skúseností v oblasti zákazníckeho servisu.
  • Aspoň jeden rok skúseností v kontaktnom centre.
  • Znalosť služby Google Business Profile (GBP) alebo skúsenosti s ňou.
  • Skúsenosti v dynamickom prostredí zákazníckeho servisu alebo podpory.
  • Vysokoškolské vzdelanie, vyšší akademický titul alebo rovnocenné praktické skúsenosti.

Benefity

  • Konkurenčné platové ohodnotenie.
  • Komplexné zdravotné, zubné a očné poistenie.
  • Rodičovská dovolenka pri narodení alebo adopcii dieťaťa, dostupná bez ohľadu na pohlavie.
  • 24 až 26 týždňov materskej dovolenky pre rodičov, ktorí porodili.
  • Štedré minimálne poistné krytie pre prípad úmrtia, úrazu a invalidity.
  • Bezplatné jedlá a občerstvenie pre zamestnancov pracujúcich na pracovisku.
  • Aktivity a zážitky na pracovisku pre zamestnancov, ktorí tam pracujú.

Súvisiace pracovné ponuky

justt

Manažér úspechu firemných zákazníkov

justt
201 – 500 Zamestnanci
CestovanieLogistikaPoradenstvo
USSpojené štátyNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte strategické firemné účty platformy Justt na riešenie chargebackov založenej na umelej inteligencii a pri plánovaní využívajte platobné údaje aj spätnú väzbu zákazníkov. Podporujte adopciu, udržanie a rast zákazníkov v spolupráci s tímami produktov, predaja a marketingu.

Otvoriť
SPS Commerce

Senior manažér úspechu podnikových zákazníkov – hybridne v Toronte

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoSaaS
USSpojené štátyMNMinnesotaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Zodpovedajte za adopciu, udržanie a rast podnikových zákazníkov platformy SPS Commerce pre cloudový maloobchodný dodávateľský reťazec. Táto hybridná pozícia je uvedená pre Toronto, Minneapolis alebo Rogers v Arkansase.

Otvoriť
GCU

Manažér úspešnosti v skúške NCLEX

GCU
11 – 50 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovCharitaNeziskové organizácieVzdelávanie
USSpojené štátyAZArizonaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Vedie študentov ošetrovateľstva pred získaním licencie na Grand Canyon University pri príprave na skúšku NCLEX-RN. Hodnotí výsledky vzdelávania, poskytuje cielenú podporu a sleduje pokrok študentov aj skupín.

Otvoriť
Salesforce

Manažér zákazníckej úspešnosti pre Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvoSaaS
USSpojené štátyILIllinoisTXTexasWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Cloud

Pomáhajte zákazníkom Salesforce Marketing Cloud vyťažiť z platformy viac. Radte klientom z maloobchodu a spotrebného priemyslu v oblasti adopcie, stratégie, riešenia incidentov a rastu.

Otvoriť
Salesforce

Manažér úspechu zákazníkov Salesforce, Service Cloud (hybridne)

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvoSaaS
USSpojené štátyAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Cloud

Sprevádzajte zákazníkov zo štátnej a miestnej samosprávy a školstva pri zavádzaní Salesforce Service Cloud a dosahovaní jeho hodnoty. Koordinujte technický stav, vzťahy so zainteresovanými stranami, obnovovanie zmlúv a príležitosti na rast.

Otvoriť
SQA Services, Inc.

Manažér zákazníckeho úspechu II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaVýrobaZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
75 000 $ – 95 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Zodpovedá za zdravie zákazníckych účtov, obnovovanie zmlúv a rast u klientov SQA Services v oblasti kvality regulovaných dodávateľských reťazcov. Koordinuje poskytovanie technických služieb naprieč podnikovými zákazníckymi účtami.

Otvoriť