LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnTiếp thịTư vấn
Google là một công ty công nghệ toàn cầu với các sản phẩm và dịch vụ trải rộng trên nhiều lĩnh vực như tìm kiếm trên internet, quảng cáo kỹ thuật số, điện toán đám mây, công cụ nâng cao năng suất và các ứng dụng dành cho người tiêu dùng. Danh mục sản phẩm của Google bao gồm Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube và Android. Các đội ngũ của công ty cũng nghiên cứu và phát triển những hệ thống trí tuệ nhân tạo và máy học hỗ trợ cho các sản phẩm và dịch vụ đám mây. Người tìm việc có thể khám phá các cơ hội trong lĩnh vực phần mềm, đám mây, quảng cáo, nghiên cứu và nhiều vị trí công nghệ khác.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên cấp cao hỗ trợ khách hàng Google Business Profile

Hỗ trợ người dùng Google Business Profile qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến và email tại Google Operations Center. Giải quyết và chuyển cấp các trường hợp, đồng thời đáp ứng mục tiêu hiệu suất dịch vụ khách hàng.

USHoa KỳKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên bảo vệ quyền lợi khách hàngThành công của khách hàng

Mô tả

  • Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và trò chuyện trực tuyến theo các quy trình đã thiết lập.
  • Cung cấp dịch vụ kịp thời, hiệu quả và chuyển cấp vấn đề của khách hàng khi phù hợp.
  • Làm việc độc lập dựa trên tài nguyên, chính sách và quy trình của bộ phận.
  • Góp phần xây dựng môi trường nhóm hỗ trợ lẫn nhau và giúp đồng nghiệp xử lý các liên hệ khách hàng khó khăn.
  • Đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất về chất lượng, năng suất, giải quyết ngay lần liên hệ đầu tiên và chuyên cần.
  • Vận dụng tư duy logic và phân tích mẫu dữ liệu để tìm giải pháp.
  • Phối hợp với các phòng ban và nhóm khác để giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề của khách hàng.
  • Trả lời câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến và email.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương.
  • Giao tiếp viết và nói tốt, chú ý kỹ đến chi tiết.
  • Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý nhiều việc cùng lúc; linh hoạt thích ứng với quy trình kinh doanh.
  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc tại trung tâm liên hệ khách hàng.
  • Có kiến thức hoặc kinh nghiệm sử dụng Google Business Profile (GBP).
  • Có kinh nghiệm trong môi trường dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng có nhịp độ nhanh.
  • Có trình độ đại học, bằng cấp cao hơn hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện.
  • Nghỉ chăm con cho cha mẹ mới, áp dụng bình đẳng giới.
  • Nghỉ thai sản từ 24 đến 26 tuần cho người sinh con.
  • Bảo hiểm nhân thọ, tai nạn và thương tật với mức bảo hiểm tối thiểu hào phóng.
  • Bữa ăn và đồ ăn nhẹ miễn phí cho nhân viên làm việc tại văn phòng.
  • Các hoạt động và trải nghiệm tại văn phòng dành cho nhân viên làm việc tại chỗ.

Việc làm liên quan

justt

Quản lý thành công khách hàng doanh nghiệp

justt
201 – 500 Nhân viên
Du lịchHậu cầnTư vấn
USHoa KỳNYNew York
180.000 $ – 200.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Quản lý các khách hàng doanh nghiệp chiến lược sử dụng nền tảng xử lý yêu cầu bồi hoàn ứng dụng AI của Justt, vận dụng dữ liệu thanh toán và phản hồi khách hàng để định hướng chiến lược tài khoản. Thúc đẩy khách hàng sử dụng nền tảng, duy trì quan hệ và phát triển doanh thu, phối hợp với các nhóm sản phẩm, bán hàng và tiếp thị.

Mở
SPS Commerce

Quản lý cấp cao về thành công khách hàng doanh nghiệp – Làm việc kết hợp tại Toronto

SPS Commerce
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnSaaSTư vấn
USHoa KỳMNMinnesotaKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt việc áp dụng, duy trì và phát triển khách hàng doanh nghiệp cho nền tảng chuỗi cung ứng bán lẻ trên đám mây của SPS Commerce. Vị trí làm việc kết hợp này được đăng tuyển tại Toronto, Minneapolis hoặc Rogers, Arkansas.

Mở
GCU

Quản lý thành công NCLEX

GCU
11 – 50 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềGiáo dụcPhi lợi nhuậnTừ thiện
USHoa KỳAZArizonaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Hướng dẫn sinh viên điều dưỡng trước khi cấp phép tại Đại học Grand Canyon chuẩn bị cho kỳ thi NCLEX-RN. Đánh giá kết quả học tập, hỗ trợ khắc phục những nội dung còn yếu và theo dõi tiến độ của từng sinh viên cũng như cả nhóm.

Mở
Salesforce

Quản lý Thành công Khách hàng, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Nhà tài trợ visa H1BSaaSTiếp thịTư vấn
USHoa KỳILIllinoisTXTexasWAWashington
123.100 $ – 186.300 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng
Đám mây

Hướng dẫn khách hàng Salesforce Marketing Cloud khai thác nền tảng hiệu quả hơn. Tư vấn khách hàng ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng về áp dụng, chiến lược, xử lý sự cố và tăng trưởng.

Mở
Salesforce

Quản lý Thành công Khách hàng Salesforce, Service Cloud (Làm việc kết hợp)

Salesforce
Nhà tài trợ visa H1BSaaSTiếp thịTư vấn
USHoa KỳAZArizonaCOColorado
123.100 $ – 186.300 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng
Đám mây

Hướng dẫn khách hàng thuộc chính quyền tiểu bang, địa phương và lĩnh vực giáo dục triển khai Salesforce Service Cloud và hiện thực hóa giá trị. Điều phối tình trạng kỹ thuật, quan hệ với các bên liên quan, gia hạn và cơ hội tăng trưởng.

Mở
SQA Services, Inc.

Quản lý Thành công Khách hàng II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnSản xuất
USHoa KỳALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
75.000 $ – 95.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Quản lý tình hình tài khoản, gia hạn hợp đồng và tăng trưởng cho khách hàng trong lĩnh vực chuỗi cung ứng được quản lý của SQA Services. Điều phối việc cung cấp dịch vụ kỹ thuật trên các tài khoản doanh nghiệp.

Mở