LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás

Az S&P Global piaci információkat, hitelminősítéseket, elemzéseket és referenciaindexeket biztosít vállalkozások, befektetők, kormányok és más szervezetek számára világszerte. Szolgáltatásai kiterjednek a pénzügyekre, a nyersanyagokra, a mobilitásra, a fenntarthatóságra, az energetikai átmenetre és a mesterséges intelligenciára, így segítik az ügyfeleket a piaci fejlemények értelmezésében, a hitelkockázat felmérésében és a megalapozott döntések meghozatalában.

A vállalat olyan üzletágakon keresztül nyújtja ezeket az ismereteket, mint az S&P Global Market Intelligence, az S&P Global Ratings és az S&P Dow Jones Indices. Adatalapú termékei támogatják a kutatást, a kockázatelemzést, a benchmarkolást és a stratégiai tervezést az összetett globális piacokon.

LinkedIn
Állások a vállalatnál

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, S&P Global Market Intelligence

Ügyfélkapcsolatokkal, képzésekkel és visszajelzésekkel segíti az S&P Global Market Intelligence adat- és kutatási termékeinek elterjedését és az ügyfelek megtartását. Összehangolja az ügyfélmegkereséseket és a CRM-kampányokat a termékhasználat erősítése és a szerződések megújításának támogatása érdekében.

USEgyesült ÁllamokCOColoradoNYNew York
70 817 $ – 90 732 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Hangolja össze az ügyfélkapcsolati tevékenységeket a marketing-, termék-, ügyfélkezelési és értékesítési csapatokkal.
  • Építsen kapcsolatot a termékeket intenzíven használó ügyfelekkel és a kiemelt ügyféloldali döntéshozókkal.
  • Szerezzen szakértelmet meghatározott iparágakban vagy ügyfélszegmensekben.
  • Javasoljon az ügyfelek céljaihoz és a piaci trendekhez igazított megoldásokat.
  • Tartson online és személyes képzéseket az ügyfeleknek, az alkalmakat pedig igazítsa a résztvevők szerepéhez és munkafolyamataihoz.
  • Mélyítse el termék- és szolgáltatásismeretét az Adat és kutatás területén, és ossza meg a bevált gyakorlatokat a csapattal.
  • Kampányokkal, webináriumokkal és személyes ügyfélkapcsolatokkal növelje a termékek elterjedését és használatát.
  • Tekintse át és tartsa naprakészen az ügyfélprofilokat a Salesforce-ban.
  • Hangolja össze az ügyfélmegkereséseket és a szakterületeket a többi ügyfélkapcsolati menedzserrel.
  • Kövesse nyomon a termékhasználatot, és készítsen ügyfélprofilokat a szerződésmegújítások támogatására, valamint a lehetséges kereszt- és felülértékesítési lehetőségek azonosítására.
  • Foglalja össze az ügyfél-visszajelzéseket, és továbbítsa a fejlesztési igényeket a termékfelelősöknek.
  • Ossza meg az ügyfélismereteket és a piaci trendeket a termékfejlesztési ütemtervek támogatására.
  • Webináriumokkal, digitális csatornákkal, automatizálással és adatelemzési eredményekkel javítsa a digitális ügyfélkapcsolatokat.
  • Tervezze meg, kövesse nyomon és optimalizálja az ügyfélkapcsolatokat és kampányokat a Salesforce-ban, valamint az olyan platformokon, mint a ChurnZero.

Követelmények

  • Microsoft Word, Excel és PowerPoint programok magabiztos használata.
  • Három–öt év munkatapasztalat.
  • Pozitív, kezdeményező hozzáállás és hatékony csapatmunkára való képesség.
  • Kiváló figyelmes hallgatási készség, valamint világos és tömör kommunikáció összetett információk és gondolatok esetén is.
  • Bizonyított képesség a vezető ügyféloldali döntéshozókkal való kapcsolatok fenntartására és a magas ügyfél-elégedettség megőrzésére.
  • Szervezési, párhuzamos feladatvégzési és rangsorolási képesség gyors tempójú környezetben.
  • Tapasztalat tanácsadó értékesítésben vagy ügyfélkapcsolati szerepkörben, például telefonos értékesítésben, ügyfélszerzésben, értékesítési támogatásban vagy ügyfélszolgálaton.
  • Tapasztalat nehéz helyzetek kezelésében.
  • Három–öt év tapasztalat a pénzügyi szolgáltatások területén és/vagy értékesítésben vagy ügyfélkezelésben.
  • Pénzügyi, közgazdasági vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma előny.
  • A Salesforce, ChurnZero vagy SalesLoft típusú CRM-eszközök ismerete előny.
  • A Power BI-hoz hasonló adatelemző eszközök ismerete előny.
  • Kutatási platformok ismerete előny.
  • Rendelkeznie kell az Egyesült Államokban való határozatlan idejű munkavállalás jogával.
  • A végső interjúkörbe jutó külső jelölteknek legalább egy személyes interjún részt kell venniük.

Juttatások

  • Éves ösztönző bónuszra való jogosultság.
  • Egészségügyi ellátás.
  • Bőséges fizetett szabadság.
  • Folyamatos tanulási és karrierfejlesztési lehetőségek.
  • Versenyképes javadalmazás.
  • Nyugdíjtervezési támogatás.
  • Továbbképzési program.
  • A vállalat által kiegészített diákhitel-törlesztés.
  • Pénzügyi jólléti programok.
  • Családi juttatások és kedvezmények.
  • Kiskereskedelmi kedvezmények.
  • Ajánlási jutalmak.

Kapcsolódó állások

justt

Nagyvállalati ügyfélkapcsolati menedzser

justt
201 – 500 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásUtazás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kezelje a Justt mesterséges intelligenciával működő visszaterhelés-kezelő platformjának stratégiai nagyvállalati ügyfeleit, és alakítsa az ügyfélstratégiát fizetési adatok és visszajelzések alapján. A termék-, értékesítési és marketingcsapatokkal együttműködve segítse az ügyfeleket a platform használatában, megtartásában és a növekedésben.

Megnyitás
Salesforce

Salesforce ügyfélsiker-menedzser, Service Cloud (hibrid)

Salesforce
H1B-vízum szponzoraMarketingSaaSTanácsadás
USEgyesült ÁllamokAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
Felhő

Segítse az állami, helyi önkormányzati és oktatási ügyfeleket a Salesforce Service Cloud bevezetésében és az általa nyújtott érték elérésében. Hangolja össze a műszaki állapotot, az érintetti kapcsolatokat, a megújításokat és a növekedési lehetőségeket.

Megnyitás
GE Vernova

Senior ügyfél-elégedettségi vezető, gázerőművi üzletág

GE Vernova
GyártásLogisztikaTanácsadás
USEgyesült Államok
119 600 $ – 199 400 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa a GE Vernova gázerőművi ügyfeleivel való kapcsolatokat, a szerződéseket, a leállási szolgáltatásokat és a portfólió bővítését. Hangolja össze a helyszíni, alkatrész-, javítási, kereskedelmi és digitális megoldásokat.

Megnyitás
HappyRobot

Vállalati ügyfélkapcsolati menedzser

HappyRobot
51 – 200 Alkalmazottak
Mesterséges intelligenciaSaaSVállalat
USEgyesült Államok
120 000 $ – 180 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse a HappyRobot vállalati ügyfeleit autonóm MI-munkaerő bevezetésében és bővítésében. Irányítsa az elterjedést, a megújításokat és a munkafolyamatok bővítését a logisztikában és más operatív területeken.

Megnyitás
FIXD Automotive, Inc.

Ügyfélsiker-menedzser

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Alkalmazottak
AutóiparLogisztikaTanácsadás
USEgyesült Államok
80 000 $ – 100 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse a márkakereskedő ügyfeleket a FIXD AppraisalPRO platform bevezetésében és a folyamatos támogatásban. Bővítse az ügyfélkapcsolatokat, oldja meg a technikai problémákat, és ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket a termék fejlesztéséhez.

Megnyitás