LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Спонсор на виза за квалифициран работникКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг

S&P Global предоставя пазарна информация, кредитни рейтинги, аналитични услуги и бенчмарк индекси за предприятия, инвеститори, правителства и други организации по света. Нейните услуги обхващат финансите, суровините, мобилността, устойчивото развитие, енергийния преход и изкуствения интелект, като помагат на клиентите да разбират пазарните тенденции, да оценяват кредитния риск и да вземат информирани решения.

Компанията предоставя тези анализи чрез бизнеси, сред които S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings и S&P Dow Jones Indices. Нейните продукти, базирани на данни, подпомагат проучванията, анализа на риска, сравнителния анализ и стратегическото планиране на сложни глобални пазари.

LinkedIn
Работни места в компанията

Старши мениджър „Успех на клиентите“, S&P Global Market Intelligence

Насърчавайте използването и задържането на продуктите за данни и проучвания на S&P Global Market Intelligence чрез работа с клиенти, обучения и обратна връзка. Координирайте контактите с клиенти и CRM кампании, за да укрепвате употребата на продуктите и да подпомагате подновяването на договори.

USСъединени щатиCOКолорадоNYНю Йорк
70 817 $ – 90 732 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Координирайте ангажираността на клиентите с екипите по маркетинг, продукти, управление на клиенти и продажби.
  • Изграждайте отношения с активни потребители и ключови заинтересовани страни от страна на клиентите.
  • Развивайте експертни познания в конкретни индустриални вертикали или клиентски сегменти.
  • Препоръчвайте решения, съобразени с целите на клиентите и пазарните тенденции.
  • Обучавайте клиенти виртуално и присъствено, като адаптирате сесиите към техните роли и работни процеси.
  • Надграждайте познанията за продуктите и услугите в областта на данните и проучванията и споделяйте ефективни практики с екипа.
  • Увеличавайте внедряването и употребата на продуктите чрез кампании, уебинари и индивидуална работа с клиенти.
  • Преглеждайте и поддържайте клиентските профили в Salesforce.
  • Координирайте контактите с клиенти и специализацията с останалите мениджъри „Успех на клиентите“.
  • Проследявайте използването на продуктите и подготвяйте профили на клиентските акаунти в подкрепа на подновяванията и за откриване на възможности за допълнителни продажби.
  • Обобщавайте обратната връзка от клиентите и насочвайте исканията за подобрения към отговорните за продуктите.
  • Споделяйте клиентски наблюдения и пазарни тенденции, за да подпомагате продуктовите пътни карти.
  • Подобрявайте дигиталната ангажираност на клиентите чрез уебинари, дигитални канали, автоматизация и анализи на данни.
  • Планирайте, проследявайте и оптимизирайте взаимодействията с клиенти и кампаниите в Salesforce и платформи като ChurnZero.

Изисквания

  • Отлично владеене на Microsoft Word, Excel и PowerPoint.
  • Три до пет години трудов стаж.
  • Положителна и проактивна нагласа и способност за ефективна работа в екип.
  • Добри умения за слушане и ясно, кратко представяне на идеи и сложна информация.
  • Доказана способност за поддържане на отношения с висши представители на клиентите и за постигане на висока удовлетвореност на клиентите.
  • Способност за организиране, изпълнение на множество задачи и определяне на приоритети в динамична среда.
  • Опит в консултативните продажби или в роля с пряк контакт с клиенти, например вътрешни продажби, търсене на потенциални клиенти, поддръжка на продажбите или обслужване на клиенти.
  • Опит в справянето с трудни ситуации.
  • Три до пет години опит във финансовите услуги и/или продажбите или управлението на клиентски акаунти.
  • Предпочита се бакалавърска степен по финанси, икономика или сродна област.
  • Познаването на CRM инструменти като Salesforce, ChurnZero или SalesLoft е предимство.
  • Познаването на инструменти за анализ на данни като Power BI е предимство.
  • Познаването на платформи за проучвания е предимство.
  • Кандидатът трябва да има безсрочно право на работа в Съединените щати.
  • Външните кандидати, достигнали до финалния етап на интервютата, трябва да присъстват на поне едно интервю на място.

Придобивки

  • Възможност за годишен бонус за стимулиране.
  • Здравно осигуряване.
  • Щедър платен отпуск.
  • Постоянно обучение и ресурси за кариерно развитие.
  • Конкурентно възнаграждение.
  • Подкрепа за пенсионно планиране.
  • Програма за продължаващо образование.
  • Фирмени вноски за погасяване на студентски заеми.
  • Програми за финансово благополучие.
  • Семейни придобивки и предимства.
  • Отстъпки в магазини.
  • Бонуси за препоръчани кандидати.

Свързани работни места

justt

Мениджър „Успех на корпоративни клиенти“

justt
201 – 500 Служители
Консултантски услугиЛогистикаПътувания
USСъединени щатиNYНю Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте стратегически корпоративни клиенти на базираната на изкуствен интелект платформа на Justt за оспорени картови плащания и използвайте данни за плащанията и обратната връзка от клиентите, за да насочвате стратегията за всеки профил. Насърчавайте използването на платформата, задържането на клиентите и растежа в сътрудничество с екипите по продукт, продажби и маркетинг.

Отвори
Salesforce

Мениджър успех на клиентите за Salesforce Service Cloud (хибридно)

Salesforce
Спонсор на виза H1BSaaSКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиAZАризонаCOКолорадо
123 100 $ – 186 300 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Облак

Подпомагайте клиенти от държавната и местната администрация и образованието при внедряването на Salesforce Service Cloud и реализирането на ползите от него. Координирайте техническото състояние, отношенията със заинтересованите страни, подновяванията и възможностите за растеж.

Отвори
GE Vernova

Ръководител удовлетвореност на клиентите в газовата енергетика

GE Vernova
Консултантски услугиЛогистикаПроизводство
USСъединени щати
119 600 $ – 199 400 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлява взаимоотношенията с клиенти, договорите, услугите при спиране и растежа на портфолиото в газовата енергетика на GE Vernova. Координира екипи на терен, резервни части, ремонти, търговски дейности и дигитални решения.

Отвори
HappyRobot

Мениджър „Успех на клиентите“ за корпоративни клиенти

HappyRobot
51 – 200 Служители
SaaSИзкуствен интелектПредприятие
USСъединени щати
120 000 $ – 180 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Помагайте на корпоративните клиенти на HappyRobot да внедряват и развиват автономни екипи с изкуствен интелект. Ръководете внедряването, подновяването на договори и разширяването на работните процеси в логистиката и други оперативни сфери.

Отвори
FIXD Automotive, Inc.

Мениджър успех на клиенти

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Служители
АвтомобилостроенеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щати
80 000 $ – 100 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте клиентите от автокъщи при въвеждането в работата с платформата FIXD AppraisalPRO и им осигурявайте постоянна поддръжка. Развивайте клиентските акаунти, решавайте технически проблеми и споделяйте обратна връзка за подобряване на продукта.

Отвори