LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoLogistykaMarketing

S&P Global dostarcza informacje rynkowe, ratingi kredytowe, rozwiązania analityczne i indeksy referencyjne przedsiębiorstwom, inwestorom, rządom oraz innym organizacjom na całym świecie. Usługi firmy obejmują finanse, surowce, mobilność, zrównoważony rozwój, transformację energetyczną i sztuczną inteligencję, pomagając klientom interpretować zmiany rynkowe, oceniać ryzyko kredytowe i podejmować świadome decyzje.

Firma dostarcza te analizy za pośrednictwem takich jednostek jak S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings i S&P Dow Jones Indices. Jej produkty oparte na danych wspierają badania, analizę ryzyka, porównywanie wyników i planowanie strategiczne na złożonych rynkach globalnych.

LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, S&P Global Market Intelligence

Zwiększaj wykorzystanie i utrzymanie produktów S&P Global Market Intelligence opartych na danych i badaniach dzięki kontaktom z klientami, szkoleniom i zbieraniu opinii. Koordynuj komunikację z klientami i kampanie CRM, aby wzmacniać korzystanie z produktów i wspierać ich odnowienia.

USStany ZjednoczoneCOKoloradoNYNowy Jork
70 817 $ – 90 732 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Koordynuj współpracę z klientami z zespołami marketingu, produktu, zarządzania klientami i sprzedaży.
  • Buduj relacje z aktywnymi użytkownikami i kluczowymi osobami po stronie klientów.
  • Rozwijaj wiedzę specjalistyczną w wybranych branżach lub segmentach klientów.
  • Rekomenduj rozwiązania dopasowane do celów klientów i trendów rynkowych.
  • Prowadź szkolenia dla klientów zdalnie i osobiście, dostosowując je do ich ról i procesów pracy.
  • Rozwijaj znajomość produktów i usług Data & Research oraz dziel się skutecznymi praktykami z zespołem.
  • Zwiększaj wdrożenie i wykorzystanie produktów poprzez kampanie, webinary i indywidualne kontakty z klientami.
  • Weryfikuj i aktualizuj profile klientów w Salesforce.
  • Koordynuj działania z klientami i specjalizację z innymi menedżerami ds. sukcesu klienta.
  • Monitoruj wykorzystanie produktów i przygotowuj profile kont, aby wspierać odnowienia i identyfikować możliwości sprzedaży dodatkowej.
  • Podsumowuj opinie klientów i przekazuj wnioski dotyczące ulepszeń interesariuszom odpowiedzialnym za produkt.
  • Przekazuj informacje o klientach i trendach rynkowych, które pomagają w planowaniu rozwoju produktów.
  • Usprawniaj cyfrowe kontakty z klientami za pomocą webinarów, kanałów cyfrowych, automatyzacji i analizy danych.
  • Planuj, monitoruj i optymalizuj kontakty z klientami oraz kampanie w Salesforce i na platformach takich jak ChurnZero.

Wymagania

  • Biegła znajomość Microsoft Word, Excel i PowerPoint.
  • Od trzech do pięciu lat doświadczenia zawodowego.
  • Pozytywne i proaktywne podejście oraz umiejętność efektywnej pracy zespołowej.
  • Umiejętność uważnego słuchania oraz jasnego i zwięzłego przekazywania pomysłów i złożonych informacji.
  • Udokumentowana umiejętność utrzymywania relacji z kadrą kierowniczą po stronie klientów i zapewniania wysokiego poziomu ich satysfakcji.
  • Umiejętność organizowania pracy, wykonywania wielu zadań i ustalania priorytetów w dynamicznym środowisku.
  • Doświadczenie w sprzedaży doradczej lub pracy z klientem, np. w sprzedaży wewnętrznej, pozyskiwaniu potencjalnych klientów, wsparciu sprzedaży lub obsłudze klienta.
  • Doświadczenie w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami.
  • Od trzech do pięciu lat doświadczenia w usługach finansowych i/lub sprzedaży albo zarządzaniu klientami.
  • Preferowany dyplom licencjata z finansów, ekonomii lub pokrewnej dziedziny.
  • Znajomość narzędzi CRM, takich jak Salesforce, ChurnZero lub SalesLoft, będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość narzędzi do analizy danych, takich jak Power BI, będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość platform badawczych będzie dodatkowym atutem.
  • Wymagane jest bezterminowe prawo do pracy w Stanach Zjednoczonych.
  • Kandydaci zewnętrzni, którzy przejdą do finałowego etapu rozmów, muszą odbyć co najmniej jedną rozmowę osobiście.

Benefity

  • Możliwość uzyskania rocznej premii motywacyjnej.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Szeroki wymiar płatnego urlopu.
  • Stały dostęp do zasobów wspierających naukę i rozwój kariery.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie.
  • Wsparcie w planowaniu emerytury.
  • Program kształcenia ustawicznego.
  • Dopłaty firmy do spłaty kredytów studenckich pracowników.
  • Programy wspierające dobrostan finansowy.
  • Świadczenia i udogodnienia dla rodzin.
  • Zniżki w sklepach detalicznych.
  • Nagrody za polecenie kandydatów.

Powiązane oferty pracy

justt

Menedżer ds. sukcesu klientów korporacyjnych

justt
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaPodróże
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
180 000 $ – 200 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Prowadź strategiczne konta klientów korporacyjnych korzystających z platformy Justt do obsługi obciążeń zwrotnych opartej na AI, wykorzystując dane płatnicze i opinie klientów do kształtowania strategii kont. Zwiększaj wykorzystanie platformy, utrzymanie klientów i wzrost, współpracując z zespołami produktu, sprzedaży i marketingu.

Otwórz
Salesforce

Menedżer ds. sukcesu klienta Salesforce, Service Cloud (praca hybrydowa)

Salesforce
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingSaaS
USStany ZjednoczoneAZArizonaCOKolorado
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
Chmura

Wspieraj klientów z administracji stanowej i lokalnej oraz sektora edukacji we wdrażaniu Salesforce Service Cloud i osiąganiu korzyści. Koordynuj kondycję techniczną platformy, relacje z interesariuszami, odnowienia umów i możliwości rozwoju.

Otwórz
HappyRobot

Menedżer ds. sukcesu klienta w segmencie korporacyjnym

HappyRobot
51 – 200 Pracownicy
PrzedsiębiorstwoSaaSSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
120 000 $ – 180 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom korporacyjnym HappyRobot wdrażać i rozwijać autonomiczne zespoły AI. Prowadź działania związane z adopcją, przedłużaniem umów i rozszerzaniem przepływów pracy w logistyce oraz innych obszarach działalności.

Otwórz
FIXD Automotive, Inc.

Menedżer ds. sukcesu klienta

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMotoryzacja
USStany Zjednoczone
80 000 $ – 100 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom salonów dealerskich wdrażać platformę FIXD AppraisalPRO i zapewniaj im bieżące wsparcie. Rozwijaj konta, rozwiązuj problemy techniczne i przekazuj zespołom opinie klientów, które pomogą ulepszać produkt.

Otwórz