S&P Global
S&P Global

S&P Global دنیا بھر میں کاروباری اداروں، سرمایہ کاروں، حکومتوں اور دیگر تنظیموں کو مارکیٹ انٹیلیجنس، کریڈٹ ریٹنگز، تجزیات اور بینچ مارک اشاریے فراہم کرتا ہے۔ اس کی خدمات میں مالیات، اجناس، نقل و حرکت، پائیداری، توانائی کی منتقلی اور مصنوعی ذہانت شامل ہیں۔ یہ خدمات صارفین کو مارکیٹ میں ہونے والی پیش رفت کو سمجھنے، کریڈٹ کے خطرے کا جائزہ لینے اور باخبر فیصلے کرنے میں مدد دیتی ہیں۔

کمپنی S&P Global Market Intelligence، S&P Global Ratings اور S&P Dow Jones Indices سمیت مختلف کاروباری شعبوں کے ذریعے یہ بصیرت فراہم کرتی ہے۔ اس کی ڈیٹا پر مبنی مصنوعات پیچیدہ عالمی منڈیوں میں تحقیق، خطرے کے تجزیے، بینچ مارکنگ اور حکمت عملی کی منصوبہ بندی میں معاونت کرتی ہیں۔

سینئر کسٹمر سکسس مینیجر، ایس اینڈ پی گلوبل مارکیٹ انٹیلیجنس

کلائنٹس سے رابطے، تربیت اور آراء کے ذریعے ایس اینڈ پی گلوبل مارکیٹ انٹیلیجنس کے ڈیٹا اور تحقیقی مصنوعات کے استعمال اور گاہکوں کو برقرار رکھنے میں اضافہ کریں۔ مصنوعات کے استعمال کو مضبوط بنانے اور تجدید کے فیصلوں میں مدد کے لیے کسٹمر آؤٹ ریچ اور سی آر ایم مہمات مربوط کریں۔

تفصیل

  • مارکیٹنگ، پروڈکٹ، اکاؤنٹ مینجمنٹ اور سیلز ٹیموں کے ساتھ کسٹمر انگیجمنٹ مربوط کریں۔
  • پاور یوزرز اور کلائنٹ کے اہم فیصلہ سازوں کے ساتھ تعلقات قائم کریں۔
  • مخصوص صنعتی شعبوں یا کسٹمر گروپس میں مہارت پیدا کریں۔
  • کلائنٹ کے مقاصد اور مارکیٹ کے رجحانات کے مطابق حل تجویز کریں۔
  • کسٹمرز کو آن لائن اور بالمشافہ تربیت دیں اور سیشنز کو ان کے کردار اور کام کے طریقوں کے مطابق ڈھالیں۔
  • ڈیٹا اور ریسرچ کے شعبے میں مصنوعات اور خدمات کا علم بڑھائیں اور مؤثر طریقے ٹیم کے ساتھ شیئر کریں۔
  • مہمات، ویبینارز اور انفرادی کلائنٹ رابطے کے ذریعے مصنوعات کو اپنانے اور استعمال میں اضافہ کریں۔
  • سیلزفورس میں کسٹمر پروفائلز کا جائزہ لیں اور انہیں تازہ رکھیں۔
  • دیگر کسٹمر سکسس مینیجرز کے ساتھ آؤٹ ریچ اور مہارتوں میں ہم آہنگی کریں۔
  • تجدید میں مدد اور اضافی فروخت کے ممکنہ مواقع شناخت کرنے کے لیے پروڈکٹ کے استعمال کی نگرانی اور اکاؤنٹ پروفائلز تیار کریں۔
  • کلائنٹس کی آراء کا خلاصہ کریں اور بہتری کی درخواستیں پروڈکٹ کے متعلقہ ذمہ داران تک پہنچائیں۔
  • پروڈکٹ روڈ میپس کی رہنمائی کے لیے کسٹمر کی بصیرت اور مارکیٹ کے رجحانات شیئر کریں۔
  • ویبینارز، ڈیجیٹل چینلز، خودکاری اور ڈیٹا بصیرت کے ذریعے ڈیجیٹل کسٹمر انگیجمنٹ بہتر بنائیں۔
  • سیلزفورس اور ChurnZero جیسے پلیٹ فارمز میں کلائنٹ رابطوں اور مہمات کی منصوبہ بندی، نگرانی اور بہتری کریں۔

تقاضے

  • مائیکروسافٹ ورڈ، ایکسل اور پاورپوائنٹ میں مہارت۔
  • تین سے پانچ سال کا کام کا تجربہ۔
  • مثبت اور پیش قدمی کرنے والا رویہ اور ٹیم کے ساتھ مؤثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت۔
  • غور سے سننے کی صلاحیت اور خیالات و پیچیدہ معلومات واضح اور مختصر انداز میں بیان کرنے کی مہارت۔
  • سینئر کلائنٹ ذمہ داران کے ساتھ تعلقات برقرار رکھنے اور اعلیٰ کسٹمر اطمینان قائم رکھنے کی ثابت شدہ صلاحیت۔
  • تیز رفتار ماحول میں کام منظم کرنے، بیک وقت کئی کام سنبھالنے اور ترجیحات طے کرنے کی صلاحیت۔
  • مشاورتی فروخت یا کلائنٹ سے براہ راست رابطے والے عہدے کا تجربہ، مثلاً اندرونی فروخت، ممکنہ گاہکوں کی تلاش، سیلز سپورٹ یا کسٹمر سپورٹ۔
  • مشکل حالات سے نمٹنے کا تجربہ۔
  • مالیاتی خدمات اور/یا فروخت یا اکاؤنٹ مینجمنٹ میں تین سے پانچ سال کا تجربہ۔
  • فنانس، اکنامکس یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔
  • Salesforce، ChurnZero یا SalesLoft جیسے سی آر ایم ٹولز سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔
  • Power BI جیسے ڈیٹا اینالیٹکس ٹولز سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔
  • تحقیقی پلیٹ فارمز سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔
  • امریکہ میں غیر معینہ مدت تک کام کرنے کا قانونی حق ہونا ضروری ہے۔
  • آخری انٹرویو مرحلے تک پہنچنے والے بیرونی امیدواروں کو کم از کم ایک بالمشافہ انٹرویو میں شرکت کرنا ہوگی۔

مراعات

  • سالانہ ترغیبی بونس کی اہلیت۔
  • صحت کی دیکھ بھال کی کوریج۔
  • بھرپور تنخواہ سمیت چھٹیاں۔
  • مسلسل سیکھنے اور کیریئر کی ترقی کے وسائل۔
  • مسابقتی معاوضہ۔
  • ریٹائرمنٹ کی منصوبہ بندی میں مدد۔
  • تعلیم جاری رکھنے کا پروگرام۔
  • کمپنی کی مساوی شراکت کے ساتھ طلبہ کے قرض کی ادائیگی میں تعاون۔
  • مالی بہبود کے پروگرام۔
  • خاندان کے لیے فوائد اور سہولتیں۔
  • ریٹیل خریداری پر رعایتیں۔
  • ریفرل پر ترغیبی انعامات۔

متعلقہ نوکریاں

justt

انٹرپرائز کسٹمر سکسس مینیجر

justt
201 – 500 ملازمین
سفرلاجسٹکسمشاورت

Justt کے اے آئی سے چلنے والے چارج بیک پلیٹ فارم کے لیے اہم انٹرپرائز اکاؤنٹس سنبھالیں اور ادائیگی کے ڈیٹا اور صارفین کی آرا سے اکاؤنٹ حکمت عملی بنائیں۔ پروڈکٹ، سیلز اور مارکیٹنگ ٹیموں کے ساتھ مل کر صارفین کے استعمال، برقرار رہنے اور ترقی کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Salesforce

سیلزفورس کسٹمر سَکسیس مینیجر، سروس کلاؤڈ (ہائبرڈ)

Salesforce

ریاستی، مقامی حکومت اور تعلیمی شعبے کے صارفین کو Salesforce Service Cloud اپنانے اور اس سے قدر حاصل کرنے میں رہنمائی دیں۔ تکنیکی صحت، متعلقہ فریقوں کے ساتھ تعلقات، تجدید اور ترقی کے مواقع مربوط کریں۔

کھولیں
GE Vernova

سینئر کسٹمر سیٹسفیکشن لیڈر، گیس پاور

GE Vernova

GE Vernova Gas Power کے کسٹمر تعلقات، معاہدوں، آؤٹیج سروسز اور پورٹ فولیو کی ترقی کی قیادت کریں۔ فیلڈ، پرزہ جات، مرمت، کمرشل اور ڈیجیٹل حلوں میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
HappyRobot

کسٹمر سکسس مینیجر، انٹرپرائز

HappyRobot
51 – 200 ملازمین
SaaSادارہمصنوعی ذہانت

HappyRobot کے انٹرپرائز صارفین کو خودمختار AI افرادی قوت شروع کرنے اور بڑھانے میں مدد دیں۔ لاجسٹکس اور دیگر آپریشنز میں اپنانے، تجدید اور ورک فلو کی توسیع کی قیادت کریں۔

کھولیں
FIXD Automotive, Inc.

کلائنٹ سکسس مینیجر

FIXD Automotive, Inc.

FIXD کے AppraisalPRO پلیٹ فارم پر ڈیلرشپ صارفین کی آن بورڈنگ اور مسلسل معاونت میں رہنمائی کریں۔ اکاؤنٹس بڑھائیں، تکنیکی مسائل حل کریں اور مصنوعات بہتر بنانے کے لیے صارفین کی آرا پہنچائیں۔

کھولیں