Salesforce

Salesforce ایک کلاؤڈ پر مبنی سافٹ ویئر کمپنی ہے جس کی بنیادی توجہ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ پلیٹ فارم پر ہے۔ یہ ایک مربوط اور مصنوعی ذہانت سے چلنے والے نظام کے ذریعے کمپنی کے ڈیٹا اور ٹیموں کو یکجا کرتا ہے۔ اس کی مصنوعات فروخت، کسٹمر سروس اور مارکیٹنگ کے کام کے طریقوں میں معاونت کرتی ہیں، جبکہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں سے لے کر بڑے اداروں تک مختلف کاروباروں کے لیے حل فراہم کرتی ہیں۔ Salesforce صنعت کے لحاظ سے مخصوص ٹولز، Trailhead سیکھنے کے وسائل اور AppExchange ایپس بھی فراہم کرتا ہے، جو اس کے CRM پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کو وسعت دیتے ہیں۔

کمپنی کی نوکریاں

سیلزفورس کسٹمر سَکسیس مینیجر، سروس کلاؤڈ (ہائبرڈ)

ریاستی، مقامی حکومت اور تعلیمی شعبے کے صارفین کو Salesforce Service Cloud اپنانے اور اس سے قدر حاصل کرنے میں رہنمائی دیں۔ تکنیکی صحت، متعلقہ فریقوں کے ساتھ تعلقات، تجدید اور ترقی کے مواقع مربوط کریں۔

2 ہفتے پہلے

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

ایریزونا

کولوراڈو

$123,100 – $186,300 / سال

ہائبرڈ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

کلاؤڈ

تفصیل

Signature کی ذمہ داریوں، صارف کے تجربے، تجدید اور توسیع کے لیے صارف سے متعلق جواب دہی سنبھالیں۔
Signature کے پورے دورانیے میں صارف سے کیے گئے وعدوں کو مربوط کریں۔
کاروباری قدر اور تکنیکی مقاصد کو Signature پیشکش سے جوڑیں۔
مواقع اور کیس مینجمنٹ، پیش گوئی، پائپ لائن کی درست دیکھ بھال، معلومات کی تخلیق اور اومنی چینل روٹنگ کے حوالے سے رہنمائی کریں۔
فروخت اور سروس کے عمل، ڈیٹا کے معیار اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے طریقے تجویز کریں۔
Sales Cloud اور Service Cloud کی صلاحیتوں کو اپنانے کی حوصلہ افزائی کریں۔
استعمال کے پیمانے مانیٹر کریں، مثلاً موقع کی تازہ کاری، سرگرمی کا اندراج، پیش گوئیاں، رپورٹس، کیس حل، علمی مضامین، چینل کا استعمال اور CSAT۔
صارف کے متعلقہ فریقوں، بشمول IT اور کاروباری انتظامی عہدیداروں، کے ساتھ تعلقات بنائیں۔
صارفین کو مشورہ دیں اور ان کے مسائل کے لیے آزمودہ حل بروئے کار لائیں۔
صارفین کی شمولیت مضبوط کریں اور کامیابی کی راہ میں حائل رکاوٹیں سامنے لائیں۔
پیچیدہ چیلنجز کے لیے حکمت عملی پر مبنی کامیابی کے منصوبے بنائیں۔
اپنانے کی حوصلہ افزائی اور پلیٹ فارم کے استحکام و کارکردگی کو برقرار رکھنے کے لیے سہ ماہی بنیاد پر فیچر کا استعمال دیکھیں۔
معاہدے میں شامل کم استعمال ہونے والے حقوق تلاش کریں اور پلیٹ فارم کے فیچرز کو صارف کی ترجیحات سے ہم آہنگ کریں۔
میٹنگوں کا خلاصہ بنانے، QBR کی معلومات جمع کرنے اور ابتدائی صحت کی نگرانی کے لیے AI ایجنٹس استعمال کریں۔
صارف کی معلومات تلاش کرنے اور کامیابی کے منصوبوں کے مسودے تیار کرنے کے لیے پرامپٹ انجینئرنگ استعمال کریں۔
صارف کی تشویش کی ابتدائی علامات جاننے کے لیے AI سے تیار کردہ جذبات اور ارادوں کا تجزیہ دیکھیں۔
تکنیکی مسائل کی تشخیص اور فیچرز کو صارف کے روڈ میپ سے ہم آہنگ کرنے کے لیے پروڈکٹ کی مہارت بروئے کار لائیں۔
صارف کی صحت پر نظر رکھیں، رجحانات شناخت کریں اور متعلقہ ریلیزز تجویز کریں۔
بڑے واقعات کے دوران صارف کے بنیادی رابطہ کار کے طور پر کام کریں۔
صارف کے نتائج اور آمدنی کے مواقع کے لیے Sales، Engineering اور Product Management کے ساتھ کام کریں۔
پیچیدہ آٹومیشن، ڈیٹا ماڈل، روٹنگ اور انضمام سے متعلق سوالات تکنیکی ماہرین کو بھیجیں۔

تقاضے

Customer Success، SaaS پلیٹ فارمز یا متعلقہ شعبے میں کم از کم پانچ سال کا متعلقہ صنعتی تجربہ ترجیحی ہے۔
مشاورت کی مضبوط صلاحیت، جس میں کاروباری قدر پیدا کرنا، گفتگو کو سہولت دینا، اعتراضات کا جواب دینا اور انتظامی سطح کی گفتگو پر اثر انداز ہونا شامل ہے۔
متعلقہ صنعتی مہارت اور اس سمجھ بوجھ کے ساتھ کہ صنعت مجموعی طور پر صارفین کے کاروبار کو کیسے متاثر کرتی ہے۔
بہترین ابلاغی مہارت، اور تکنیکی موضوعات کاروباری اصطلاحات میں سمجھانے کی قابلیت۔
Salesforce Service Cloud کے ساتھ تین سے چار سال کا تجربہ اور گہری مہارت۔
Omni-Channel، Service Cloud Voice، Digital Engagement اور Field Service Lightning کا علم۔
Service Cloud Consultant سرٹیفکیشن ترجیحی ہے۔
Salesforce Administrator اور Service Cloud Consultant سرٹیفکیشن ترجیحی ہیں۔
Data Cloud کا تجربہ یا سرٹیفکیشن ترجیحی ہے۔
ٹیلی فونی، چیٹ، میسجنگ اور خودکار سروس پورٹلز کے ساتھ Service Cloud انضمام کی سمجھ۔
Service کے لیے Einstein AI کی سمجھ، جس میں کیس روٹنگ، چیٹ بوٹس اور پیش گوئی پر مبنی سروس شامل ہیں۔
کسی ٹیم کی قیادت، رہنمائی یا انتظام کا سابقہ تجربہ ترجیحی ہے۔
ریاستی، مقامی حکومت اور تعلیم (SLED) کے صارفین کی معاونت کا تجربہ۔
ہفتے میں کم از کم تین دن دفتر میں کام کرنے کی آمادگی۔

مراعات

چھٹی کے پروگرام
طبی بیمہ
دندان سازی کا بیمہ
بصارت کا بیمہ
ذہنی صحت کی معاونت
تنخواہ کے ساتھ والدین کی چھٹی
لائف انشورنس
معذوری کا بیمہ
401(k)
ملازمین کے لیے حصص خریدنے کا پروگرام
ترغیبی معاوضہ دستیاب ہو سکتا ہے
ایکوئٹی دستیاب ہو سکتی ہے
درخواست یا بھرتی کے عمل کے دوران مناسب سہولتیں

متعلقہ نوکریاں

11 – 50 ملازمین

ہنر مند کارکن ویزا اسپانسر تعلیم خیرات غیر منافع بخش

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

ایریزونا ہائبرڈ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

گرینڈ کینین یونیورسٹی میں پری لائسنس نرسنگ طلبہ کو NCLEX-RN امتحان کی تیاری میں رہنمائی دیں۔ سیکھنے کے نتائج کا جائزہ لیں، ہدفی اضافی تربیت فراہم کریں، اور طلبہ و گروپ کی پیش رفت پر نظر رکھیں۔

کھولیں

201 – 500 ملازمین

صحت کی دیکھ بھال لاجسٹکس مینوفیکچرنگ

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$75,000 – $95,000 / سال

ہائبرڈ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

ضابطہ بند سپلائی چین کوالٹی کلائنٹس کے اکاؤنٹس کی صحت، تجدید اور ترقی سنبھالیں۔ انٹرپرائز اکاؤنٹس میں تکنیکی خدمات کی فراہمی کو مربوط کریں۔

کھولیں

لاجسٹکس مشاورت مینوفیکچرنگ

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$119,600 – $199,400 / سال

ہائبرڈ کل وقتی سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

GE Vernova Gas Power کے کسٹمر تعلقات، معاہدوں، آؤٹیج سروسز اور پورٹ فولیو کی ترقی کی قیادت کریں۔ فیلڈ، پرزہ جات، مرمت، کمرشل اور ڈیجیٹل حلوں میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں

51 – 200 ملازمین

SaaS ادارہ مصنوعی ذہانت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$120,000 – $180,000 / سال

ہائبرڈ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

HappyRobot کے انٹرپرائز صارفین کو خودمختار AI افرادی قوت شروع کرنے اور بڑھانے میں مدد دیں۔ لاجسٹکس اور دیگر آپریشنز میں اپنانے، تجدید اور ورک فلو کی توسیع کی قیادت کریں۔

کھولیں

11 – 50 ملازمین

آٹوموٹیو لاجسٹکس مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$80,000 – $100,000 / سال

ہائبرڈ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

FIXD کے AppraisalPRO پلیٹ فارم پر ڈیلرشپ صارفین کی آن بورڈنگ اور مسلسل معاونت میں رہنمائی کریں۔ اکاؤنٹس بڑھائیں، تکنیکی مسائل حل کریں اور مصنوعات بہتر بنانے کے لیے صارفین کی آرا پہنچائیں۔

کھولیں

سیلزفورس کسٹمر سَکسیس مینیجر، سروس کلاؤڈ (ہائبرڈ)

تفصیل

تقاضے

مراعات

متعلقہ نوکریاں

NCLEX کامیابی مینیجر

کلائنٹ سکسس مینیجر II

سینئر کسٹمر سیٹسفیکشن لیڈر، گیس پاور

کسٹمر سکسس مینیجر، انٹرپرائز

کلائنٹ سکسس مینیجر