LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoSaaSUshauri
Salesforce hutengeneza programu za kwenye mtandao zinazozingatia jukwaa la usimamizi wa uhusiano na wateja, linalounganisha data ya kampuni na timu kupitia mfumo uliounganishwa unaotumia AI. Bidhaa zake zinaunga mkono mtiririko wa kazi wa mauzo, huduma kwa wateja na uuzaji, zikiwa na suluhisho zilizoundwa kwa biashara kuanzia ndogo na za kati hadi mashirika makubwa. Salesforce pia hutoa zana zinazolenga sekta mbalimbali, nyenzo za kujifunzia za Trailhead na programu za AppExchange zinazopanua uwezo wa jukwaa lake la CRM.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa Salesforce, Service Cloud (Mseto)

Waongoze wateja wa serikali za majimbo, serikali za mitaa na elimu kutumia Salesforce Service Cloud na kupata thamani yake. Ratibu afya ya kiufundi, mahusiano ya wadau, uhuishaji wa mikataba na fursa za ukuaji.

USMarekaniAZArizonaCOColorado
$ 123,100 – $ 186,300 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja
Wingu

Maelezo

  • Simamia uwajibikaji wa huduma za Signature, uzoefu wa wateja, uhuishaji wa mikataba na upanuzi wa akaunti.
  • Ratibu ahadi kwa wateja katika kipindi chote cha huduma ya Signature.
  • Unganisha thamani ya biashara na malengo ya kiufundi na huduma ya Signature.
  • Ongoza mafunzo kuhusu usimamizi wa fursa na kesi, utabiri, usafi wa bomba la mauzo, uundaji wa maarifa na uelekezaji wa njia nyingi.
  • Pendekeza njia za kuboresha michakato ya mauzo na huduma, ubora wa data na uzoefu wa wateja.
  • Hamasisha matumizi ya uwezo wa Sales Cloud na Service Cloud.
  • Fuatilia vipimo vya matumizi kama vile masasisho ya fursa, kurekodi shughuli, utabiri, ripoti, utatuzi wa kesi, makala za maarifa, matumizi ya njia na CSAT.
  • Jenga mahusiano na wadau wa wateja, wakiwemo watendaji wa IT na biashara.
  • Washauri wateja na utumie suluhisho zilizothibitishwa kushughulikia changamoto zao.
  • Imarisha ushiriki wa wateja na kubaini vikwazo vya mafanikio.
  • Unda mipango ya kimkakati ya mafanikio kwa changamoto tata.
  • Kagua matumizi ya vipengele kila robo mwaka ili kuhimiza matumizi na kudumisha uthabiti na utendaji wa jukwaa.
  • Tambua haki za matumizi zilizowekwa kwenye mkataba ambazo hazitumiki kikamilifu, kisha ulinganishe vipengele vya jukwaa na vipaumbele vya wateja.
  • Tumia mawakala wa AI kufupisha mikutano, kukusanya taarifa za QBR na kufanya ufuatiliaji wa awali wa afya ya wateja.
  • Tumia uhandisi wa vidokezo kutafuta taarifa za wateja na kuandaa rasimu za mipango ya mafanikio.
  • Kagua uchanganuzi wa hisia na nia uliotengenezwa na AI ili kuona dalili za mapema za wasiwasi wa wateja.
  • Tumia utaalamu wa bidhaa kutambua matatizo ya kiufundi na kuoanisha vipengele na ramani ya maendeleo ya mteja.
  • Fuatilia afya ya wateja, tambua mifumo na upendekeze matoleo yanayofaa.
  • Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa wateja wakati wa matukio makubwa.
  • Shirikiana na timu za Mauzo, Uhandisi na Usimamizi wa Bidhaa kuhusu matokeo ya wateja na fursa za mapato.
  • Elekeza maswali tata kuhusu otomatiki, modeli ya data, uelekezaji na miunganisho kwa wataalamu wa kiufundi.

Mahitaji

  • Uzoefu wa sekta unaohusiana wa angalau miaka mitano katika Mafanikio ya Wateja, mifumo ya SaaS au nyanja inayohusiana unapendelewa.
  • Uwezo thabiti wa ushauri, ikiwemo kuchochea thamani ya biashara, kuwezesha majadiliano, kushughulikia pingamizi na kushawishi mazungumzo ya watendaji.
  • Utaalamu unaohusiana wa sekta na uelewa wa jinsi sekta hiyo inavyoathiri biashara za wateja kwa ujumla.
  • Ujuzi bora wa mawasiliano, pamoja na uwezo wa kueleza mada za kiufundi kwa lugha ya biashara.
  • Uzoefu wa miaka mitatu hadi minne na utaalamu wa kina wa Salesforce Service Cloud.
  • Maarifa ya Omni-Channel, Service Cloud Voice, Digital Engagement na Field Service Lightning.
  • Cheti cha Service Cloud Consultant kinapendelewa.
  • Vyeti vya Salesforce Administrator na Service Cloud Consultant vinapendelewa.
  • Uzoefu au cheti cha Data Cloud kinapendelewa.
  • Uelewa wa miunganisho ya Service Cloud na simu, gumzo, ujumbe na tovuti za huduma binafsi.
  • Uelewa wa Einstein AI for Service, ikiwemo uelekezaji wa kesi, chatbots na huduma za utabiri.
  • Uzoefu wa awali wa kuongoza, kutoa ushauri au kusimamia timu unapendelewa.
  • Uzoefu wa kusaidia wateja katika Serikali za Majimbo, Serikali za Mitaa na Elimu (SLED).
  • Tayari kufanya kazi ofisini angalau siku tatu kwa wiki.

Manufaa

  • Programu za likizo
  • Bima ya matibabu
  • Bima ya meno
  • Bima ya macho
  • Usaidizi wa afya ya akili
  • Likizo ya uzazi na malezi inayolipwa
  • Bima ya maisha
  • Bima ya ulemavu
  • 401(k)
  • Mpango wa ununuzi wa hisa kwa wafanyakazi
  • Malipo ya motisha yanaweza kupatikana
  • Hisa za kampuni zinaweza kupatikana
  • Marekebisho yanayofaa wakati wa mchakato wa maombi au uajiri

Kazi Zinazohusiana

GCU

Meneja wa Mafanikio ya NCLEX

GCU
11 – 50 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya mfanyakazi mwenye ujuziElimuHisaniMashirika yasiyo ya faida
USMarekaniAZArizonaMsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Waongoze wanafunzi wa uuguzi kabla ya leseni katika Grand Canyon University wanapojiandaa kwa mtihani wa NCLEX-RN. Tathmini matokeo ya ujifunzaji, toa msaada mahususi wa kurekebisha mapungufu, na ufuatilie maendeleo ya wanafunzi na makundi.

Fungua
SQA Services, Inc.

Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Wafanyakazi
Huduma za afyaUsafirishajiUtengenezaji
USMarekaniALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$ 75,000 – $ 95,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Simamia hali ya akaunti, uhuishaji wa mikataba na ukuaji wa wateja wa SQA Services katika sekta za ubora wa mnyororo wa ugavi zinazodhibitiwa. Ratibu utoaji wa huduma za kiufundi katika akaunti za biashara kubwa.

Fungua