201 – 500 직원
사이버 보안Appdome은 CI/CD 워크플로 내에서 모바일 앱 보호를 자동화하는 사이버 보안 기업입니다. 이 플랫폼은 모바일 앱 보안, 사기 방지, 악성 코드 방지, 안티봇 및 봇 탐지 기능을 제공하여 팀이 Android와 iOS 애플리케이션을 보호할 수 있도록 지원하며, 소프트웨어 제공 프로세스에 통합할 수 있는 노코드 보안 제어 기능도 제공합니다.
고객 성공 관리자, 북미(하이브리드—샌프란시스코)
Appdome의 AI 기반 모바일 애플리케이션 보안 SaaS 플랫폼 엔터프라이즈 고객을 관리하고 확대합니다. 갱신, 유지, 고객 성장 및 고객 포트폴리오 ARR 성과를 주도합니다.
설명
- 팀 구성원부터 임원까지 고객 이해관계자와 신뢰 관계를 구축합니다
- 각 고객의 비즈니스 목표, 우선순위, 의사결정 구조 및 예산 주기를 파악합니다
- Appdome의 고객 조직, 글로벌 팀, 동료 CSM, 역량 강화 및 온보딩 팀, 서비스 제공 팀과 협력합니다
- 고객의 전략적 목표를 지원하는 확장 및 업셀 기회를 발굴합니다
- 지속적인 고객 계정 성장을 지원할 파이프라인을 구축합니다
- 사내에서 고객의 요구를 대변하고 문제를 신속하게 해결합니다
- Appdome의 제품과 솔루션에 대한 깊은 전문성을 갖춥니다
- 담당 고객 포트폴리오 전반에 새로운 제품과 솔루션을 소개합니다
- 매 분기 파이프라인을 창출하고 확장 사업을 성사시킵니다
- 포트폴리오 ARR을 높입니다
- 이탈률을 낮게 유지하면서 일정에 맞춰 갱신을 완료합니다
- 고객 미팅과 업계 컨퍼런스를 위해 정기적으로 출장합니다
- 고객 피드백, NPS 결과, 리뷰, 사례 연구 및 추천 정보를 수집하고 공유합니다
지원 자격
- 하이테크 환경에서 영업 할당량을 담당하는 고객 관리 직무 경력 5년 이상
- 승진을 통한 경력 성과와 발전을 입증할 수 있는 경력
- 영업 할당량을 지속적으로 달성하거나 초과한 실적
- 관련 분야의 학사 학위
- 비즈니스 요구에 맞춰 복잡한 문제를 정리하는 능력
- 고객 성공, SaaS 및 정보 보안에 대한 실무 지식
- 모바일 애플리케이션 보안 경험을 강력히 우대합니다
- 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있는 뛰어난 분석 능력
- 뛰어난 후속 조치, 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력
- 스스로 학습하고 여러 우선순위를 관리하며 빠르게 업무를 수행할 수 있는 능력
- 스타트업과 대기업 환경 모두에서 성공한 입증된 실적
- 파이프라인 관리 방법론을 활용한 영업 교육 이수
복리후생
- 성과 기반 보너스
- 지분 또는 주식 보상
- 직원 복리후생
- 기타 적용 가능한 인센티브 보상 제도
- 고객 미팅 및 업계 컨퍼런스를 위한 출장
