Harvey는 로펌, 전문 서비스 조직, 포춘 500대 기업을 위한 전문가급 인공지능 소프트웨어를 개발합니다. 이 플랫폼은 도메인 특화 AI 도구와 자연어 워크플로를 결합해 사용자가 법률, 규제, 세무 분야를 조사하고, 안전한 프로젝트 작업 공간에서 문서를 분석하며, 맞춤형 어시스턴트에 복잡한 업무를 위임할 수 있도록 지원합니다. 기업용으로 구축된 Harvey는 전문 업무 프로세스를 더욱 효율적으로 운영하도록 돕는 동시에 변호사와 기타 전문가가 전략 및 자문 업무에 집중할 수 있도록 설계되었습니다.
포르투갈어권 미드마켓 고객 성공 매니저
로펌과 사내 법무팀이 Harvey의 AI 플랫폼을 도입하도록 지원합니다. 40곳이 넘는 고객사를 관리하며 확장 가능한 고객 성공 프로세스를 구축합니다.
설명
- 고객의 Harvey 도입을 안내하고 로펌과 사내 법무팀의 업무 방식 발전에 기여합니다.
- 고객 업무 흐름에 Harvey를 통합해 AI 솔루션의 도입과 효과적인 활용을 지원합니다.
- 대규모 언어 모델의 활용을 알리고 사용자가 일상 업무에 Harvey를 적용하도록 돕습니다.
- 체계적이고 컨설팅 중심의 접근 방식으로 40곳이 넘는 미드마켓 고객사의 주요 담당자 역할을 합니다.
- 문서, 플레이북, 셀프서비스 자료, 이메일 시퀀스 및 자동화 프로세스를 개발합니다.
- 도입 데이터, 벤치마크 및 기타 지표를 활용해 고객 만족도와 투자 수익률을 높입니다.
- 사용자와 이해관계자의 참여를 이끌고 Harvey의 지지자를 육성합니다.
- 분석 자료와 피드백을 통해 고객 상태를 추적하고 계약 갱신과 계정 성장을 지원합니다.
- 고객 인사이트를 내부 팀과 공유해 제품과 서비스의 지속적인 개선에 반영합니다.
지원 자격
- 포르투갈어로 업무를 수행할 수 있는 전문 수준의 역량.
- 스페인어 가능자 우대.
- 로펌 또는 SaaS 조직에서 근무한 경험.
- 다수의 고객 사례 또는 고객을 직접 관리한 경험.
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 전략 기획 역량.
- 다양한 직급의 이해관계자에게 영향력을 발휘하는 역량.
- 여러 업무와 까다로운 고객의 우선순위를 정하는 역량.
- Salesforce 및 Catalyst 사용 경험 우대. 필수는 아님.
- 지정된 사무실 인근에 거주하거나 이주해 주 3일 사무실에서 근무할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 주식 보상 제도 대상 자격.
- 종합 건강 보험.
- 치과 보험.
- 시력 보험.
- 최대 4% 매칭이 포함된 401(k) 퇴직 혜택.
- 유연한 유급 휴가.
- 성장, 학습 및 개발을 지원하는 협업 환경.
- 고객 성공 프로그램의 성장을 지원하고 수준 높은 플레이북과 프로세스를 구축할 기회.
- AI 기술과 혁신의 최전선에서 일할 기회.
