LogoFresh Jobs Ahead
Harvey
Harvey
11 – 50 Сотрудники
Спонсор визы H1BИскусственный интеллектПредприятиеЮриспруденция
Harvey разрабатывает профессиональное программное обеспечение на основе искусственного интеллекта для юридических фирм, организаций, оказывающих профессиональные услуги, и компаний из списка Fortune 500. Платформа объединяет специализированные инструменты ИИ с рабочими процессами на естественном языке, помогая пользователям проводить исследования по юридическим, нормативным и налоговым вопросам, анализировать документы в защищённых рабочих пространствах проектов и делегировать сложные задачи настраиваемым ассистентам. Harvey создана для использования в корпоративной среде и призвана сделать профессиональные рабочие процессы эффективнее, позволяя юристам и другим специалистам сосредоточиться на стратегической и консультационной работе.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов среднего сегмента со знанием португальского языка

Помогайте юридическим фирмам и штатным юридическим отделам внедрять платформу ИИ Harvey. Ведите более 40 клиентов и создавайте масштабируемые процессы сопровождения.

USСоединенные ШтатыCAКалифорнияILИллинойсMAМассачусетсNYНью-ЙоркTXТехасГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Сопровождайте клиентов при внедрении Harvey и помогайте менять рабочие процессы юридических фирм и штатных юридических отделов.
  • Интегрируйте Harvey в рабочие процессы клиентов, чтобы поддерживать внедрение и эффективное использование решений на основе ИИ.
  • Рассказывайте о больших языковых моделях и помогайте пользователям включать Harvey в повседневную работу.
  • Будьте основным контактным лицом для более чем 40 клиентов среднего сегмента, используя структурированный консультационный подход.
  • Создавайте документацию, практические руководства, ресурсы для самостоятельной работы, цепочки электронных писем и автоматизацию.
  • Используйте данные о внедрении, сравнительные показатели и другие метрики для повышения удовлетворенности клиентов и рентабельности инвестиций.
  • Повышайте вовлеченность пользователей и заинтересованных сторон и помогайте формировать круг сторонников Harvey.
  • Отслеживайте состояние клиентских аккаунтов с помощью аналитики и обратной связи, поддерживая продления и рост аккаунтов.
  • Передавайте внутренним командам сведения о клиентах, чтобы учитывать их при постоянном совершенствовании продуктов и услуг.

Требования

  • Профессиональное владение португальским языком.
  • Знание испанского языка будет преимуществом.
  • Опыт работы в юридической фирме или SaaS-компании.
  • Практический опыт ведения большого числа клиентских дел или обслуживания большого числа клиентов.
  • Развитые навыки общения и стратегического планирования.
  • Умение влиять на заинтересованные стороны на разных уровнях.
  • Умение расставлять приоритеты при работе с конкурирующими задачами и требовательными клиентами.
  • Опыт работы с Salesforce и Catalyst будет преимуществом, но не обязателен.
  • Необходимо жить недалеко от указанного офиса либо быть готовым к переезду и очной работе три дня в неделю.

Преимущества

  • Возможность участвовать в программе долевого участия.
  • Полное медицинское страхование.
  • Стоматологическое страхование.
  • Страхование зрения.
  • Пенсионные льготы с доплатой работодателя по плану 401(k) до 4%.
  • Гибкий оплачиваемый отпуск.
  • Командная среда, способствующая профессиональному росту, обучению и развитию.
  • Возможность помогать развивать программу Customer Success и создавать качественные практические руководства и процессы.
  • Возможность работать на переднем крае технологий и инноваций в сфере ИИ.

Похожие вакансии

justt

Менеджер по успеху корпоративных клиентов

justt
201 – 500 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПутешествия
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите стратегические корпоративные аккаунты платформы Justt для управления чарджбэками на базе ИИ, используя платежные данные и отзывы клиентов для определения стратегии работы с аккаунтами. Повышайте уровень использования платформы, удержание и рост клиентов, взаимодействуя с командами продукта, продаж и маркетинга.

Открыть
Salesforce

Менеджер по работе с клиентами, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Спонсор визы H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСоединенные ШтатыILИллинойсTXТехасWAВашингтон
123 100 $ – 186 300 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
Облако

Помогайте клиентам Salesforce Marketing Cloud эффективнее использовать платформу. Консультируйте компании розничной торговли и потребительских товаров по внедрению, стратегии, реагированию на инциденты и развитию.

Открыть
SQA Services, Inc.

Менеджер по успеху клиентов II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПроизводство
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаCAКалифорнияFLФлоридаTXТехасWAВашингтон
75 000 $ – 95 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Управляйте состоянием аккаунтов, продлением договоров и ростом бизнеса клиентов SQA Services в регулируемых отраслях контроля качества цепочек поставок. Координируйте техническое обслуживание корпоративных клиентов.

Открыть
Harbor

Специалист по работе с клиентами Harbor, управление активами (гибридный формат)

Harbor
501 – 1 000 Сотрудники
КонсалтингМаркетингЮриспруденция
USСоединенные ШтатыILИллинойсMAМассачусетс
70 000 $ – 90 000 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Поддержка продаж ключевым клиентам по всей стране и развитие отношений с клиентами в сфере управления активами; со временем — непосредственное взаимодействие с клиентами. Гибридная работа в Чикаго или Бостоне в сотрудничестве с командами разных подразделений.

Открыть
GE Vernova

Руководитель по удовлетворенности клиентов, газовая энергетика

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные Штаты
119 600 $ – 199 400 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите отношениями с клиентами GE Vernova Gas Power, контрактами, услугами во время остановов и развитием портфеля. Координируйте работу выездных специалистов, поставки деталей, ремонт, коммерческие и цифровые решения.

Открыть
HappyRobot

Менеджер по успеху клиентов в корпоративном сегменте

HappyRobot
51 – 200 Сотрудники
SaaSИскусственный интеллектПредприятие
USСоединенные Штаты
120 000 $ – 180 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте корпоративным клиентам HappyRobot запускать и развивать автономные ИИ-команды. Руководите внедрением, продлениями и расширением рабочих процессов в логистике и других сферах деятельности.

Открыть