LogoFresh Jobs Ahead
Harvey
Harvey
11 – 50 Karyawan
Sponsor Visa H1BHukumKecerdasan buatanPerusahaan
Harvey mengembangkan perangkat lunak kecerdasan buatan tingkat profesional untuk firma hukum, organisasi jasa profesional, dan perusahaan Fortune 500. Platformnya memadukan alat AI khusus bidang dengan alur kerja bahasa alami, sehingga pengguna dapat melakukan riset tentang topik hukum, regulasi, dan pajak, menganalisis dokumen dalam ruang kerja proyek yang aman, serta mendelegasikan tugas kompleks kepada asisten yang dapat disesuaikan. Dirancang untuk penggunaan perusahaan, Harvey membantu meningkatkan efisiensi alur kerja profesional sekaligus memungkinkan pengacara dan spesialis lainnya berfokus pada pekerjaan strategis dan konsultatif.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan Pasar Menengah Berbahasa Portugis

Bantu firma hukum dan tim hukum internal mengadopsi platform AI Harvey. Kelola lebih dari 40 klien sambil mengembangkan proses kesuksesan pelanggan yang dapat diskalakan.

USAmerika SerikatCACaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PortugisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Dampingi klien saat mereka mengadopsi Harvey dan membentuk cara firma hukum serta tim hukum internal bekerja.
  • Integrasikan Harvey ke dalam alur kerja klien untuk mendukung adopsi dan penggunaan solusi AI-nya secara efektif.
  • Promosikan model bahasa besar dan bantu pengguna menjadikan Harvey bagian dari pekerjaan sehari-hari.
  • Jadilah kontak utama bagi lebih dari 40 klien pasar menengah dengan pendekatan terstruktur dan konsultatif.
  • Kembangkan dokumentasi, panduan kerja, sumber daya layanan mandiri, rangkaian email, dan otomatisasi.
  • Gunakan data adopsi, tolok ukur, dan metrik lainnya untuk meningkatkan kepuasan klien serta laba atas investasi.
  • Bangun keterlibatan pengguna dan pemangku kepentingan serta dorong mereka menjadi pendukung Harvey.
  • Pantau kondisi pelanggan melalui analitik dan umpan balik untuk mendukung pembaruan kontrak dan pertumbuhan akun.
  • Bagikan wawasan klien dengan tim internal untuk mendukung peningkatan produk dan layanan secara berkelanjutan.

Persyaratan

  • Kemampuan bahasa Portugis pada tingkat profesional.
  • Kemampuan bahasa Spanyol menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman di firma hukum atau organisasi SaaS.
  • Pengalaman langsung mengelola banyak kasus klien atau pelanggan.
  • Keterampilan komunikasi dan perencanaan strategis yang kuat.
  • Mampu memengaruhi pemangku kepentingan di berbagai tingkat.
  • Mampu menentukan prioritas di antara tugas yang bersaing dan pelanggan dengan tuntutan tinggi.
  • Pengalaman dengan Salesforce dan Catalyst menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib.
  • Harus berdomisili dekat kantor yang tercantum atau bersedia pindah dan bekerja langsung di kantor tiga hari per minggu.

Tunjangan

  • Memenuhi syarat untuk mengikuti program ekuitas.
  • Cakupan kesehatan menyeluruh.
  • Cakupan perawatan gigi.
  • Cakupan perawatan mata.
  • Manfaat pensiun dengan kontribusi pendamping 401(k) hingga 4%.
  • Cuti berbayar yang fleksibel.
  • Lingkungan kolaboratif yang mendukung pertumbuhan, pembelajaran, dan pengembangan.
  • Kesempatan membantu mengembangkan program Customer Success serta menyusun panduan kerja dan proses berkualitas tinggi.
  • Kesempatan bekerja di garis depan teknologi dan inovasi AI.

Lowongan Terkait

justt

Manajer Kesuksesan Pelanggan Enterprise

justt
201 – 500 Karyawan
KonsultasiLogistikPerjalanan
USAmerika SerikatNYNew York
$180.000 – $200.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Kelola akun enterprise strategis untuk platform chargeback bertenaga AI dari Justt dengan memanfaatkan data pembayaran dan masukan pelanggan untuk menyusun strategi akun. Dorong adopsi, retensi, dan pertumbuhan pelanggan melalui kolaborasi dengan tim produk, penjualan, dan pemasaran.

Buka
Salesforce

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponsor Visa H1BKonsultasiPemasaranSaaS
USAmerika SerikatILIllinoisTXTexasWAWashington
$123.100 – $186.300 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
Cloud

Bimbing pelanggan Salesforce Marketing Cloud agar memperoleh lebih banyak manfaat dari platform ini. Beri saran kepada klien ritel dan barang konsumsi tentang adopsi, strategi, penanganan insiden, dan pertumbuhan.

Buka
SQA Services, Inc.

Manajer Kesuksesan Klien II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Karyawan
Layanan kesehatanLogistikManufaktur
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$75.000 – $95.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Kelola kesehatan akun, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan klien SQA Services di bidang kualitas rantai pasok yang diatur ketat. Koordinasikan penyampaian layanan teknis di berbagai akun perusahaan.

Buka
Harbor

Asosiasi Keterlibatan Klien Harbor, Manajemen Aset (Hibrida)

Harbor
501 – 1.000 Karyawan
HukumKonsultasiPemasaran
USAmerika SerikatILIllinoisMAMassachusetts
$70.000 – $90.000 / tahun
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendukung penjualan akun nasional dan hubungan klien di bidang manajemen aset, dengan tanggung jawab yang berkembang menuju keterlibatan klien secara langsung. Posisi hibrida berbasis di Chicago atau Boston, bekerja sama dengan tim di seluruh bisnis.

Buka