Harvey 为律师事务所、专业服务机构和《财富》500强企业开发专业级人工智能软件。其平台将面向特定领域的 AI 工具与自然语言工作流程相结合，帮助用户开展法律、监管和税务领域的研究，在安全的项目工作区中分析文件，并将复杂任务交由定制化助手处理。Harvey 专为企业使用而打造，旨在提升专业工作流程的效率，同时让律师及其他专业人士能够专注于战略性和咨询性工作。
葡萄牙语中型市场客户成功经理
帮助律所和企业法务团队采用 Harvey 的 AI 平台。 管理 40 多家客户，同时打造可规模化的客户成功流程。
描述
- 引导客户采用 Harvey，并助力塑造律所和企业法务团队的工作方式。
- 将 Harvey 集成到客户工作流程中，推动客户采用并有效使用其 AI 解决方案。
- 推广大语言模型，帮助用户将 Harvey 融入日常工作。
- 以结构化、顾问式的方式担任 40 多家中型市场客户的主要联系人。
- 开发文档、操作手册、自助资源、邮件序列和自动化流程。
- 利用采用情况数据、基准和其他指标，提升客户满意度和投资回报。
- 提升用户和利益相关者的参与度，并培养 Harvey 的拥护者。
- 通过分析数据和反馈跟踪客户健康状况，支持续约和客户账户增长。
- 与内部团队分享客户洞察，为持续改进产品和服务提供参考。
任职要求
- 具备葡萄牙语专业工作能力。
- 会西班牙语者优先。
- 有律所或 SaaS 组织的工作经验。
- 有直接管理大量客户案例或客户的经验。
- 具备出色的沟通和战略规划能力。
- 能够影响不同层级的利益相关者。
- 能够妥善安排相互竞争的任务和要求高的客户的优先级。
- 有 Salesforce 和 Catalyst 使用经验者优先，但非必需。
- 须居住在所列办公室附近，或愿意搬迁，并每周到办公室工作三天。
福利待遇
- 符合股权计划参与资格。
- 全面的医疗保险。
- 牙科保险。
- 视力保险。
- 退休福利，包括最高 4% 的 401(k) 配比供款。
- 灵活的带薪休假。
- 支持成长、学习和发展的协作环境。
- 有机会助力客户成功项目发展，并打造高质量的操作手册和流程。
- 有机会投身 AI 技术与创新的前沿领域。
