LogoFresh Jobs Ahead
Harvey
Harvey
11 – 50 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPodnikPrávoUmělá inteligence
Harvey vyvíjí profesionální software založený na umělé inteligenci pro advokátní kanceláře, organizace poskytující odborné služby a společnosti ze seznamu Fortune 500. Její platforma kombinuje specializované nástroje umělé inteligence s pracovními postupy v přirozeném jazyce a pomáhá uživatelům provádět rešerše v oblasti práva, regulace a daní, analyzovat dokumenty v zabezpečených projektových pracovních prostorech a delegovat složité úkoly přizpůsobeným asistentům. Harvey je určena pro podnikové využití a navržena tak, aby podporovala efektivnější profesionální pracovní postupy a umožnila právníkům i dalším odborníkům soustředit se na strategickou a poradenskou práci.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků pro střední trh se znalostí portugalštiny

Pomáhejte advokátním kancelářím a interním právním týmům zavádět platformu Harvey s umělou inteligencí. Spravujte více než 40 klientů a rozvíjejte škálovatelné procesy zákaznického úspěchu.

USSpojené státyCAKalifornieILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Provázejte klienty při zavádění Harvey a pomáhejte utvářet způsob práce advokátních kanceláří a interních právních týmů.
  • Integrujte Harvey do pracovních postupů klientů a podpořte zavádění i účinné využívání jeho řešení umělé inteligence.
  • Propagujte velké jazykové modely a pomáhejte uživatelům začlenit Harvey do každodenní práce.
  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro více než 40 klientů ze segmentu středního trhu a uplatňujte strukturovaný poradenský přístup.
  • Vytvářejte dokumentaci, praktické příručky, samoobslužné zdroje, e-mailové sekvence a automatizaci.
  • Využívejte data o zavádění, srovnávací ukazatele a další metriky ke zvyšování spokojenosti klientů a návratnosti investic.
  • Podporujte zapojení uživatelů a zainteresovaných stran a rozvíjejte okruh zastánců Harvey.
  • Sledujte zdraví zákaznických účtů pomocí analytiky a zpětné vazby a podporujte obnovování smluv i růst účtů.
  • Sdílejte poznatky o klientech s interními týmy, aby mohly průběžně zlepšovat produkty a služby.

Požadavky

  • Profesionální pracovní znalost portugalštiny.
  • Znalost španělštiny je výhodou.
  • Zkušenosti z advokátní kanceláře nebo SaaS organizace.
  • Přímé zkušenosti se správou velkého počtu klientských případů nebo zákazníků.
  • Výborné komunikační schopnosti a strategické plánování.
  • Schopnost ovlivňovat zainteresované strany na různých úrovních.
  • Schopnost určovat priority při souběhu úkolů a náročných zákazníků.
  • Zkušenosti se Salesforce a Catalyst jsou výhodou, nejsou však podmínkou.
  • Je nutné bydlet poblíž uvedené kanceláře, nebo být ochoten se přestěhovat a pracovat osobně tři dny týdně.

Benefity

  • Možnost účasti v akciovém programu.
  • Komplexní zdravotní péče.
  • Zubní pojištění.
  • Pojištění zraku.
  • Důchodové výhody s příspěvkem zaměstnavatele do plánu 401(k) až do výše 4 %.
  • Flexibilní placené volno.
  • Spolupracující prostředí podporující profesní růst, učení a rozvoj.
  • Možnost podílet se na rozvoji programu Customer Success a vytvářet kvalitní příručky a procesy.
  • Možnost pracovat na špičce technologií a inovací v oblasti umělé inteligence.

Související pracovní nabídky

justt

Manažer úspěchu firemních zákazníků

justt
201 – 500 Zaměstnanci
CestováníLogistikaPoradenství
USSpojené státyNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Spravujte strategické firemní účty využívající platformu Justt pro řešení chargebacků založenou na AI a při tvorbě strategie účtů vycházejte z platebních dat a zpětné vazby zákazníků. Podporujte využívání platformy, udržení zákazníků a růst ve spolupráci s týmy produktu, prodeje a marketingu.

Otevřít
Salesforce

Manažer úspěchu zákazníků, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvíSaaS
USSpojené státyILIllinoisTXTexasWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Cloud

Pomáhejte zákazníkům Salesforce Marketing Cloud získat z platformy větší hodnotu. Radíte klientům z maloobchodu a odvětví spotřebního zboží v oblasti adopce, strategie, reakce na incidenty a růstu.

Otevřít
SQA Services, Inc.

Manažer úspěchu klientů II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaVýrobaZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCAKalifornieFLFloridaTXTexasWAWashington
75 000 $ – 95 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Řiďte zdraví účtů, obnovování smluv a růst klientů SQA Services v regulovaných odvětvích kvality dodavatelských řetězců. Koordinujte poskytování technických služeb podnikovým zákazníkům.

Otevřít
Harbor

Specialista pro vztahy s klienty Harbor, správa aktiv (hybridní režim)

Harbor
501 – 1 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíPrávo
USSpojené státyILIllinoisMAMassachusetts
70 000 $ – 90 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Podpora prodeje národním klientům a rozvoje vztahů s klienty v oblasti správy aktiv; postupně přibude přímá komunikace s klienty. Hybridní práce v Chicagu nebo Bostonu ve spolupráci s týmy napříč firmou.

Otevřít
HappyRobot

Manažer úspěchu zákazníků pro podnikové klienty

HappyRobot
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaSUmělá inteligence
USSpojené státy
120 000 $ – 180 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte podnikovým zákazníkům HappyRobot spouštět a rozvíjet autonomní týmy využívající AI. Veďte zavádění řešení, prodlužování smluv a rozšiřování pracovních postupů v logistice i dalších provozních oblastech.

Otevřít