Harvey
Harvey
Harvey מפתחת תוכנות בינה מלאכותית ברמה מקצועית עבור משרדי עורכי דין, ארגוני שירותים מקצועיים וחברות Fortune 500. הפלטפורמה שלה משלבת כלי בינה מלאכותית ייעודיים לתחומים שונים עם תהליכי עבודה בשפה טבעית, ומסייעת למשתמשים לבצע מחקר בנושאים משפטיים, רגולטוריים ומיסויים, לנתח מסמכים בסביבות עבודה מאובטחות לפרויקטים ולהאציל משימות מורכבות לעוזרים מותאמים אישית. Harvey מיועדת לשימוש ארגוני ותוכננה לתמוך בתהליכי עבודה מקצועיים יעילים יותר, תוך מתן אפשרות לעורכי דין ולאנשי מקצוע אחרים להתמקד בעבודה אסטרטגית וייעוצית.

מנהל/ת הצלחת לקוחות לשוק הביניים דובר הפורטוגזית

סייעו למשרדי עורכי דין ולצוותים משפטיים פנימיים לאמץ את פלטפורמת הבינה המלאכותית של Harvey. נהלו יותר מ־40 לקוחות ופיתחו תהליכי הצלחת לקוחות הניתנים להרחבה.

תיאור

  • הנחו לקוחות בתהליך האימוץ של Harvey ותרמו לעיצוב דרכי העבודה של משרדי עורכי דין וצוותים משפטיים פנימיים.
  • שלבו את Harvey בתהליכי העבודה של הלקוחות כדי לתמוך באימוץ ובשימוש יעיל בפתרונות הבינה המלאכותית שלה.
  • קדמו מודלי שפה גדולים וסייעו למשתמשים להפוך את Harvey לחלק מעבודתם היומיומית.
  • שמשו כאיש/אשת הקשר העיקרי/ת עבור יותר מ־40 לקוחות בשוק הביניים, בגישה מובנית וייעוצית.
  • פתחו תיעוד, מדריכי עבודה, משאבי שירות עצמי, רצפי דוא״ל ואוטומציות.
  • השתמשו בנתוני אימוץ, במדדי השוואה ובמדדים נוספים לשיפור שביעות רצון הלקוחות והתשואה על ההשקעה.
  • חזקו את המעורבות בקרב משתמשים ובעלי עניין וטפחו תומכים ב־Harvey.
  • עקבו אחר מצב הלקוחות באמצעות נתונים אנליטיים ומשוב כדי לתמוך בחידושי התקשרות ובצמיחת חשבונות.
  • שתפו תובנות של לקוחות עם צוותים פנימיים כדי לסייע בשיפור מתמשך של המוצרים והשירותים.

דרישות

  • שליטה מקצועית בפורטוגזית.
  • ספרדית היא יתרון.
  • ניסיון במשרד עורכי דין או בארגון SaaS.
  • ניסיון ישיר בניהול היקף גדול של תיקי לקוחות או לקוחות.
  • כישורי תקשורת ותכנון אסטרטגי מעולים.
  • יכולת להשפיע על בעלי עניין ברמות שונות.
  • יכולת לתעדף משימות מתחרות ולקוחות תובעניים.
  • ניסיון ב־Salesforce וב־Catalyst הוא יתרון, אך אינו חובה.
  • יש להתגורר בקרבת המשרד המצוין או להיות מוכנים לעבור ולעבוד מהמשרד שלושה ימים בשבוע.

הטבות

  • זכאות להשתתף בתוכנית מניות.
  • כיסוי רפואי מקיף.
  • כיסוי שיניים.
  • כיסוי ראייה.
  • הטבות פרישה עם התאמת מעסיק לתוכנית 401(k) עד 4%.
  • חופשה בתשלום גמישה.
  • סביבה שיתופית התומכת בצמיחה, בלמידה ובהתפתחות.
  • הזדמנות לסייע בהרחבת תוכנית הצלחת הלקוחות ולבנות מדריכי עבודה ותהליכים איכותיים.
  • הזדמנות לעבוד בחזית טכנולוגיית הבינה המלאכותית והחדשנות.

משרות קשורות

justt

מנהל הצלחת לקוחות ארגוניים

justt

ניהול חשבונות אסטרטגיים של לקוחות ארגוניים עבור פלטפורמת Justt לטיפול בהכחשות עסקאות, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית, תוך שימוש בנתוני תשלומים ובמשוב לקוחות להכוונת אסטרטגיית החשבונות. קידום אימוץ המוצר, שימור הלקוחות והצמיחה, בשיתוף צוותי המוצר, המכירות והשיווק.

פתח
Salesforce

מנהל/ת הצלחת לקוחות, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce

סייעו ללקוחות Salesforce Marketing Cloud להפיק ערך רב יותר מהפלטפורמה. ייעצו ללקוחות מתחומי הקמעונאות ומוצרי הצריכה בנושאי אימוץ, אסטרטגיה, תגובה לתקריות וצמיחה.

פתח
SQA Services, Inc.

מנהל הצלחת לקוחות 2

SQA Services, Inc.

ניהול בריאות חשבונות, חידושים וצמיחה עבור לקוחות SQA Services בתחום איכות שרשרת האספקה המפוקח. תיאום אספקת שירותים טכניים בין חשבונות של ארגונים גדולים.

פתח
Harbor

עמית/ת קשרי לקוחות ב-Harbor, ניהול נכסים (היברידי)

Harbor
501 – 1,000 עובדים
ייעוץמשפטיםשיווק

תמיכה במכירות ללקוחות לאומיים ובקשרי לקוחות בתחום ניהול הנכסים, עם הרחבה הדרגתית של תחומי האחריות למגע ישיר עם לקוחות. משרה היברידית בשיקגו או בבוסטון, בשיתוף צוותים ברחבי הארגון.

פתח
GE Vernova

מוביל בכיר לשביעות רצון לקוחות, כוח גז

GE Vernova

הובלת קשרי לקוחות, חוזים, שירותי השבתה וצמיחת תיק הלקוחות בתחום כוח הגז של GE Vernova. תיאום פתרונות שטח, חלפים, תיקונים, מסחר ודיגיטל.

פתח
HappyRobot

מנהל הצלחת לקוחות לארגונים

HappyRobot

עזרו ללקוחות הארגוניים של HappyRobot להשיק ולהרחיב כוח עבודה עצמאי מבוסס בינה מלאכותית. הובילו אימוץ, חידושי חוזים והרחבת תהליכי עבודה בלוגיסטיקה ובתחומי תפעול נוספים.

פתח