Harvey
Harvey
Harvey พัฒนาซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ระดับมืออาชีพสำหรับสำนักงานกฎหมาย องค์กรที่ให้บริการวิชาชีพ และบริษัทใน Fortune 500 แพลตฟอร์มนี้ผสานเครื่องมือ AI เฉพาะทางเข้ากับเวิร์กโฟลว์ภาษาธรรมชาติ ช่วยให้ผู้ใช้ค้นคว้าหัวข้อด้านกฎหมาย กฎระเบียบ และภาษี วิเคราะห์เอกสารในพื้นที่ทำงานโครงการที่ปลอดภัย และมอบหมายงานที่ซับซ้อนให้ผู้ช่วยที่ปรับแต่งได้ Harvey สร้างขึ้นสำหรับการใช้งานในองค์กร โดยมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ระดับมืออาชีพให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และช่วยให้ทนายความและผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ มุ่งเน้นกับงานเชิงกลยุทธ์และงานให้คำปรึกษาได้มากขึ้น

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้ากลุ่มตลาดระดับกลางที่ใช้ภาษาโปรตุเกส

ช่วยสำนักงานกฎหมายและทีมกฎหมายภายในองค์กรนำแพลตฟอร์ม AI ของ Harvey ไปใช้ ดูแลลูกค้ามากกว่า 40 ราย พร้อมพัฒนากระบวนการความสำเร็จของลูกค้าที่ขยายผลได้

รายละเอียด

  • แนะนำลูกค้าในการนำ Harvey ไปใช้ และช่วยกำหนดรูปแบบการทำงานของสำนักงานกฎหมายและทีมกฎหมายภายในองค์กร
  • ผสาน Harvey เข้ากับขั้นตอนการทำงานของลูกค้า เพื่อส่งเสริมการนำไปใช้และการใช้งานโซลูชัน AI อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ส่งเสริมการใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ และช่วยให้ผู้ใช้ผนวก Harvey เข้ากับงานประจำวัน
  • เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้ากลุ่มตลาดระดับกลางมากกว่า 40 ราย โดยใช้แนวทางที่เป็นระบบและเน้นการให้คำปรึกษา
  • จัดทำเอกสาร คู่มือปฏิบัติงาน แหล่งข้อมูลบริการตนเอง ลำดับอีเมล และระบบอัตโนมัติ
  • ใช้ข้อมูลการนำไปใช้ ตัวชี้วัดเปรียบเทียบ และเมตริกอื่น ๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและผลตอบแทนจากการลงทุน
  • สร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พร้อมส่งเสริมให้เกิดผู้สนับสนุน Harvey
  • ติดตามสถานะความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อเสนอแนะ เพื่อสนับสนุนการต่อสัญญาและการเติบโตของบัญชีลูกค้า
  • แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้ากับทีมภายใน เพื่อใช้ประกอบการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • ใช้ภาษาโปรตุเกสในการทำงานได้อย่างคล่องแคล่ว
  • หากใช้ภาษาสเปนได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ในสำนักงานกฎหมายหรือองค์กร SaaS
  • มีประสบการณ์ตรงในการดูแลเคสลูกค้าหรือลูกค้าจำนวนมาก
  • มีทักษะการสื่อสารและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ดี
  • สามารถโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในหลายระดับได้
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานที่แข่งขันกันและลูกค้าที่มีความต้องการสูงได้
  • มีประสบการณ์ใช้ Salesforce และ Catalyst จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
  • ต้องอาศัยอยู่ใกล้สำนักงานที่ระบุ หรือยินดีย้ายที่อยู่และทำงานในสำนักงานสัปดาห์ละสามวัน

สวัสดิการ

  • มีสิทธิ์เข้าร่วมแผนการถือหุ้น
  • ความคุ้มครองด้านสุขภาพอย่างครอบคลุม
  • ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
  • ความคุ้มครองด้านสายตา
  • สิทธิประโยชน์เพื่อการเกษียณ พร้อมเงินสมทบสมทบในแผน 401(k) สูงสุด 4%
  • วันหยุดแบบได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
  • สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่สนับสนุนการเติบโต การเรียนรู้ และการพัฒนา
  • โอกาสร่วมขยายโปรแกรมความสำเร็จของลูกค้า และสร้างคู่มือกับกระบวนการคุณภาพสูง
  • โอกาสทำงานแนวหน้าด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม AI

งานที่เกี่ยวข้อง

justt

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

justt

ดูแลบัญชีลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์ที่ใช้แพลตฟอร์มจัดการการโต้แย้งรายการชำระเงินด้วย AI ของ Justt โดยใช้ข้อมูลการชำระเงินและความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อกำหนดกลยุทธ์บัญชี ผลักดันการใช้งาน การรักษาลูกค้า และการเติบโต พร้อมประสานงานกับทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย และการตลาด

เปิด
Salesforce

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Salesforce Marketing Cloud

Salesforce

แนะนำลูกค้า Salesforce Marketing Cloud ให้ใช้แพลตฟอร์มได้อย่างคุ้มค่ายิ่งขึ้น ให้คำปรึกษาลูกค้าธุรกิจค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภคด้านการนำไปใช้ กลยุทธ์ การรับมือเหตุขัดข้อง และการเติบโต

เปิด
SQA Services, Inc.

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II

SQA Services, Inc.

ดูแลสถานะบัญชี การต่อสัญญา และการเติบโตให้แก่ลูกค้าของ SQA Services ในห่วงโซ่อุปทานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ประสานงานการส่งมอบบริการด้านเทคนิคให้แก่บัญชีลูกค้าระดับองค์กร

เปิด
Harbor

เจ้าหน้าที่ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า Harbor ด้านการบริหารสินทรัพย์ (ทำงานแบบผสมผสาน)

Harbor

สนับสนุนการขายให้บัญชีลูกค้าระดับประเทศและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าในธุรกิจบริหารสินทรัพย์ โดยมีขอบเขตความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นไปสู่การติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ตำแหน่งงานแบบผสมผสาน ประจำที่ชิคาโกหรือบอสตัน พร้อมประสานงานกับทีมต่าง ๆ ทั่วทั้งธุรกิจ

เปิด
GE Vernova

ผู้นำอาวุโสด้านความพึงพอใจของลูกค้า ธุรกิจก๊าซผลิตไฟฟ้า

GE Vernova

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า สัญญา บริการช่วงหยุดเดินเครื่อง และการเติบโตของกลุ่มผลิตภัณฑ์ในธุรกิจก๊าซผลิตไฟฟ้าของ GE Vernova ประสานงานโซลูชันด้านงานภาคสนาม อะไหล่ การซ่อมแซม การค้า และดิจิทัล

เปิด
HappyRobot

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

HappyRobot

ช่วยลูกค้าองค์กรของ HappyRobot เปิดใช้งานและขยายกำลังแรงงาน AI อัตโนมัติ ดูแลการนำไปใช้ การต่ออายุ และการขยายเวิร์กโฟลว์ในโลจิสติกส์และงานปฏิบัติการด้านอื่น ๆ

เปิด