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Harvey
Harvey
11 – 50 Dipendenti
Sponsor per visto H1BImpresaIntelligenza artificialeLegale
Harvey sviluppa software di intelligenza artificiale di livello professionale per studi legali, organizzazioni di servizi professionali e aziende della classifica Fortune 500. La sua piattaforma combina strumenti di IA specifici per settore con flussi di lavoro in linguaggio naturale, aiutando gli utenti a svolgere ricerche su temi legali, normativi e fiscali, analizzare documenti in spazi di lavoro sicuri dedicati ai progetti e delegare attività complesse ad assistenti personalizzati. Progettata per l’uso aziendale, Harvey punta a supportare flussi di lavoro professionali più efficienti, consentendo ad avvocati e altri specialisti di concentrarsi sulle attività strategiche e di consulenza.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti per il mercato delle medie imprese di lingua portoghese

Aiuta studi legali e team legali interni ad adottare la piattaforma di IA di Harvey. Gestisci oltre 40 clienti e sviluppa processi scalabili per il successo dei clienti.

USStati UnitiCACaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: portogheseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Accompagna i clienti nell’adozione di Harvey e contribuisci a trasformare il modo di lavorare degli studi legali e dei team legali interni.
  • Integra Harvey nei flussi di lavoro dei clienti per favorire l’adozione e l’uso efficace delle sue soluzioni di IA.
  • Promuovi i modelli linguistici di grandi dimensioni e aiuta gli utenti a integrare Harvey nel lavoro quotidiano.
  • Sii il principale referente per oltre 40 clienti del mercato delle medie imprese, con un approccio strutturato e consulenziale.
  • Sviluppa documentazione, guide operative, risorse self-service, sequenze di e-mail e automazioni.
  • Utilizza i dati sull’adozione, parametri di confronto e altre metriche per migliorare la soddisfazione dei clienti e il ritorno sull’investimento.
  • Favorisci il coinvolgimento di utenti e parti interessate e promuovi la creazione di sostenitori di Harvey.
  • Monitora lo stato dei clienti attraverso analisi e feedback per favorire i rinnovi e la crescita degli account.
  • Condividi le informazioni sui clienti con i team interni per orientare i continui miglioramenti di prodotti e servizi.

Requisiti

  • Ottima conoscenza professionale del portoghese.
  • La conoscenza dello spagnolo è preferibile.
  • Esperienza presso uno studio legale o un’azienda SaaS.
  • Esperienza diretta nella gestione di un elevato volume di pratiche o clienti.
  • Spiccate capacità comunicative e di pianificazione strategica.
  • Capacità di influenzare interlocutori a diversi livelli.
  • Capacità di stabilire le priorità tra attività concorrenti e clienti esigenti.
  • La conoscenza di Salesforce e Catalyst è preferibile, ma non obbligatoria.
  • È necessario risiedere vicino all’ufficio indicato o essere disponibili a trasferirsi e a lavorare in presenza tre giorni alla settimana.

Benefit

  • Possibilità di partecipare a un piano azionario.
  • Copertura sanitaria completa.
  • Copertura odontoiatrica.
  • Copertura oculistica.
  • Previdenza con contributo aziendale fino al 4% a un piano 401(k).
  • Ferie retribuite flessibili.
  • Ambiente collaborativo che sostiene la crescita, l’apprendimento e lo sviluppo.
  • Possibilità di contribuire alla crescita del programma di Customer Success e di creare guide operative e processi di alta qualità.
  • Possibilità di lavorare all’avanguardia della tecnologia e dell’innovazione nell’IA.

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Responsabile del successo dei clienti enterprise

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201 – 500 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaViaggi
USStati UnitiNYNew York
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IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisce account strategici di grandi aziende per la piattaforma di Justt basata sull’IA per la gestione dei chargeback, utilizzando dati di pagamento e feedback dei clienti per definire la strategia degli account. Promuove adozione, fidelizzazione e crescita, collaborando con i team di prodotto, vendite e marketing.

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Responsabile del successo dei clienti, Salesforce Marketing Cloud

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Sponsor per visto H1BConsulenzaMarketingSaaS
USStati UnitiILIllinoisTXTexasWAWashington
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IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
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Aiuta i clienti di Salesforce Marketing Cloud a ottenere più valore dalla piattaforma. Fornisci consulenza ai clienti del commercio al dettaglio e dei beni di consumo su adozione, strategia, risposta agli incidenti e crescita.

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SQA Services, Inc.

Responsabile del successo dei clienti II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Dipendenti
Assistenza sanitariaIndustria manifatturieraLogistica
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
75.000 $ – 95.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisce la salute dei clienti, i rinnovi e la crescita per i clienti di SQA Services nelle catene di fornitura regolamentate orientate alla qualità. Coordina l’erogazione dei servizi tecnici per i clienti aziendali.

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Harbor

Addetto alle relazioni con i clienti Harbor, gestione patrimoniale (ibrido)

Harbor
501 – 1000 Dipendenti
ConsulenzaLegaleMarketing
USStati UnitiILIllinoisMAMassachusetts
70.000 $ – 90.000 $ / anno
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Supportare le vendite ai conti nazionali e le relazioni con i clienti nella gestione patrimoniale, assumendo gradualmente responsabilità dirette nei rapporti con la clientela. Posizione ibrida con sede a Chicago o Boston, in collaborazione con team di tutta l’azienda.

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GE Vernova

Responsabile senior della soddisfazione clienti, energia a gas

GE Vernova
ConsulenzaIndustria manifatturieraLogistica
USStati Uniti
119.600 $ – 199.400 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti, i contratti, i servizi per le fermate e la crescita del portafoglio di GE Vernova Gas Power. Coordina soluzioni sul campo, ricambi, riparazioni, attività commerciali e soluzioni digitali.

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HappyRobot

Responsabile del successo dei clienti, grandi aziende

HappyRobot
51 – 200 Dipendenti
ImpresaIntelligenza artificialeSaaS
USStati Uniti
120.000 $ – 180.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Aiuta i clienti aziendali di HappyRobot a lanciare e ampliare team di lavoro autonomi basati sull’IA. Guida l’adozione, i rinnovi e l’ampliamento dei flussi di lavoro nella logistica e in altre attività operative.

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