LogoFresh Jobs Ahead
Appdome
Appdome
201 – 500 Medarbejdere
Cybersikkerhed
Appdome er en cybersikkerhedsvirksomhed, der automatiserer beskyttelsen af mobilapps i CI/CD-arbejdsgange. Platformen hjælper teams med at sikre Android- og iOS-applikationer ved hjælp af funktioner til mobilsikkerhed, forebyggelse af svindel, beskyttelse mod malware, anti-bot og botdetektion, herunder sikkerhedskontroller uden kode, der er designet til at integreres i softwareleveringsprocessen.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundesuccesansvarlig, Nordamerika (hybrid – San Francisco)

Administrer og udvid virksomhedskunder for Appdomes AI-drevne SaaS-platform til sikkerhed i mobilapplikationer. Led fornyelser, fastholdelse, kundevækst og porteføljens ARR-resultater.

USUSACACalifornien
100.000 $ – 130.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Opbyg tillidsfulde relationer til kundens interessenter, fra teammedlemmer til ledere
  • Lær hver kundes forretningsmål, prioriteter, beslutningsstruktur og budgetcyklusser at kende
  • Samarbejd med Appdomes kundeorganisation, globale teams, andre CSM'er, Enablement and Onboarding samt Service Delivery-teams
  • Find muligheder for udvidelse og mersalg, der understøtter kundernes strategiske mål
  • Skab en pipeline, der understøtter vedvarende kontovækst
  • Repræsenter kundernes behov internt, og løs problemer hurtigt
  • Opbyg dyb ekspertise i Appdomes produkter og løsninger
  • Præsenter nye produkter og løsninger for den tildelte kundeportefølje
  • Generer pipeline, og afslut udvidelsesforretning hvert kvartal
  • Øg porteføljens ARR
  • Gennemfør fornyelser til tiden, samtidig med at kundeafgangen holdes lav
  • Rejs regelmæssigt til kundemøder og branchekonferencer
  • Indsaml og del kundefeedback, NPS-resultater, anmeldelser, kundecases og referencer

Krav

  • Mindst fem års erfaring med kvotebaserede kundehåndteringsroller i et højteknologisk miljø
  • Dokumenterede karriereresultater og udvikling gennem forfremmelser
  • Vedvarende dokumentation for at nå eller overgå kvoten
  • Bachelorgrad inden for et relevant fagområde
  • Evne til at omsætte komplekse problemstillinger i tråd med forretningsbehov
  • Praktisk kendskab til Customer Success, SaaS og informationssikkerhed
  • Erfaring med sikkerhed i mobilapplikationer er en klar fordel
  • Stærke analytiske evner, herunder at omsætte data til handlingsrettede indsigter
  • Fremragende opfølgning samt gode kommunikations- og præsentationsevner
  • Evne til at lære selvstændigt, håndtere flere prioriteter og arbejde i højt tempo
  • Dokumenteret succes i både startupvirksomheder og større virksomheder
  • Gennemført salgsuddannelse med en pipelinehåndteringsmetodik

Fordele

  • Prestationsbaseret bonus
  • Aktie- eller aktiebaseret aflønning
  • Medarbejdergoder
  • Andre relevante incitamentsbaserede aflønningsordninger
  • Rejser til kundemøder og branchekonferencer

Relaterede job