LogoFresh Jobs Ahead
GE Vernova
GE Vernova
FremstillingLogistikRådgivning
GE Vernova udvikler og leverer teknologi til den globale energisektor og hjælper energisystemer med at imødekomme efterspørgslen, samtidig med at udledningerne reduceres. Virksomhedens portefølje omfatter løsninger inden for gas-, vandkrafts-, atomkrafts- og vindkraftsproduktion og samler ekspertise inden for storskalaingeniørarbejde, produktion og energi. For jobsøgere tilbyder virksomheden muligheder for at arbejde med infrastruktur og teknologi, der understøtter mere pålidelig, overkommelig og mindre CO2-belastende elektricitet.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior leder for kundetilfredshed, gaskraft

Led kund relationer, kontrakter, driftsstopstjenester og porteføljevækst i GE Vernova Gas Power. Koordinér feltservice, reservedele, reparationer, kommercielle forhold og digitale løsninger.

USUSA
119.600 $ – 199.400 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Forbind interne teams og eksterne organisationer med de tildelte kunder.
  • Håndtér kunderelationer som den primære kontaktperson.
  • Bidrag til at forme den overordnede forretningsstrategi.
  • Vær ansvarlig for porteføljens rentabilitet og vækst.
  • Giv løbende teknisk og forretningsmæssig vejledning til de tildelte kunder.
  • Udarbejd og administrér kommunikationsplaner for hvert kundesite.
  • Koordinér regelmæssige gennemgange mellem GE og kunderne.
  • Vær ansvarlig for garantier inden for Gas Power og relaterede kommercielle forhold, herunder indrømmelser.
  • Fastlæg omfanget af driftsstop, og kommunikér det til FieldCore.
  • Planlæg reservedele til driftsstop og almindelig drift, udarbejd tilbud, og håndtér ordrer.
  • Stå i spidsen for Outage 360-processen, og håndtér ændringsordrer.
  • Led indsatsen ved akutte og tvungne driftsstop.
  • Planlæg møder før og efter driftsstop samt møder ved vigtige milepæle under driftsstop.
  • Håndtér kundefakturaer og behandling af kreditnotaer.
  • Før tilsyn med reparationer på stedet samt reparationer af dele og komponenter gennem GRS.
  • Led gennemførelse og opfyldelse af kontrakter, herunder projektleverancer og kontraktforpligtelser.
  • Sælg løbende tjenester, herunder Parts, FieldCore og Lease Engine.
  • Administrér aftaler om Digital og Total Plant Solutions, og koordinér med de relevante funktionsteams.

Krav

  • Bachelorgrad fra et akkrediteret college eller universitet, eller gymnasial eksamen/GED og mindst 5 års erfaring fra kraftproduktionsbranchen, eller en erhvervsakademiuddannelse og mindst 4 års erfaring fra kraftproduktionsbranchen.
  • Mindst 5 års viden om og erfaring med feltservice på kraftværker eller kontraktstyring.
  • Villighed og evne til at rejse 30 % af tiden.
  • Bo inden for 5 timers rejse fra et kundesite eller kunne rejse dertil inden for den tid.
  • Erfaring med at planlægge og gennemføre driftsstop.
  • Solid kvalitetsbaggrund og Black Belt-certificering.
  • Stærke ledelses-, finansielle og kommercielle kompetencer.
  • Erfaring med at arbejde sammen med kunders ledelsesteams.
  • Dokumenterede kommunikations- og organisatoriske evner.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Stærke interpersonelle færdigheder.
  • Lovlig tilladelse til at arbejde i USA.
  • Bestået narkotikatest, hvor det er relevant.

Fordele

  • Skønsmæssig årlig bonus.
  • Sundhedsdækning.
  • Tandlægedækning.
  • Synsdækning.
  • Dækning af receptpligtig medicin.
  • Adgang til en sundhedscoach.
  • Medarbejderassistanceprogram.
  • GE Vernova Retirement Savings Plan.
  • Skattebegunstiget 401(k)-opsparing med matchende bidrag fra virksomheden.
  • Pensionsbidrag fra virksomheden.
  • Fidelity-ressourcer og økonomiske planlægningskonsulenter.
  • Uddannelsestilskud.
  • Adoptionstilskud.
  • Betalt forældreorlov.
  • Invaliditetsydelser.
  • Livsforsikring.
  • 12 betalte helligdage.
  • Fleksibel frihed.
  • Flyttehjælp.

Relaterede job

justt

Customer Success Manager for store virksomheder

justt
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningRejser
USUSANYNew York
180.000 $ – 200.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Ansvar for strategiske virksomhedskunder på Justts AI-drevne chargeback-platform og brug af betalingsdata og kundefeedback til at tilrettelægge kontostrategien. Skabe øget kundebrug, fastholdelse og vækst i samarbejde med produkt-, salgs- og marketingteams.

Åbn