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GE Vernova
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ConsultoríaLogísticaManufactura
GE Vernova desarrolla y suministra tecnologías para el sector energético mundial, ayudando a los sistemas eléctricos a satisfacer la demanda mientras reducen las emisiones. Su cartera abarca soluciones de generación eléctrica a gas, hidráulica, nuclear y eólica, combinando experiencia en ingeniería a gran escala, fabricación y energía. Para quienes buscan empleo, la empresa ofrece oportunidades para trabajar en infraestructuras y tecnologías que contribuyen a una electricidad más fiable, asequible y con menos emisiones de carbono.
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Empleos de la empresa

Líder sénior de satisfacción del cliente, energía de gas

Lidera las relaciones con clientes, los contratos, los servicios de paradas y el crecimiento de la cartera de GE Vernova Gas Power. Coordina soluciones de campo, repuestos, reparación, comercio y tecnología digital.

USEstados Unidos
119.600 $ – 199.400 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Conecta a los equipos internos y las organizaciones externas con los clientes asignados.
  • Gestiona las relaciones con los clientes como punto de contacto principal.
  • Contribuye a definir la estrategia general del negocio.
  • Supervisa la rentabilidad y el crecimiento de la cartera.
  • Proporciona orientación técnica y comercial continua a los clientes asignados.
  • Crea y gestiona planes de comunicación con los clientes para cada instalación.
  • Coordina revisiones periódicas entre GE y sus clientes.
  • Supervisa las garantías de Gas Power y los asuntos comerciales relacionados, incluidas las concesiones.
  • Define el alcance de las paradas y lo comunica a FieldCore.
  • Planifica repuestos para paradas y para otros períodos, prepara cotizaciones y gestiona pedidos.
  • Gestiona el proceso Outage 360 y tramita órdenes de cambio.
  • Lidera las respuestas ante paradas imprevistas y forzadas.
  • Organiza reuniones previas y posteriores a las paradas, así como reuniones sobre sus hitos.
  • Gestiona las facturas de clientes y la tramitación de notas de crédito.
  • Supervisa las reparaciones en las instalaciones y las reparaciones de piezas o componentes a través de GRS.
  • Lidera la ejecución y el cumplimiento de contratos, incluidos los entregables del proyecto y las obligaciones contractuales.
  • Vende servicios de flujo continuo, incluidos Parts, FieldCore y Lease Engine.
  • Gestiona acuerdos de Digital y Total Plant Solutions y coordina con los equipos funcionales pertinentes.

Requisitos

  • Título universitario de grado de una institución acreditada; o diploma de secundaria o GED y al menos 5 años de experiencia en el sector de generación de energía; o título de asociado y al menos 4 años de experiencia en dicho sector.
  • Al menos 5 años de conocimientos y experiencia en servicios de campo para centrales eléctricas o gestión de contratos.
  • Disponibilidad y capacidad para viajar el 30 % del tiempo.
  • Vivir a menos de 5 horas de un centro de clientes o poder desplazarse hasta allí en ese tiempo.
  • Experiencia en la planificación y ejecución de paradas.
  • Sólida trayectoria en calidad y certificación Black Belt.
  • Sólidas habilidades de liderazgo, financieras y comerciales.
  • Experiencia trabajando con equipos directivos de clientes.
  • Capacidad demostrada de comunicación y organización.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Sólidas habilidades interpersonales.
  • Autorización legal para trabajar en Estados Unidos.
  • Aprobación de un análisis de drogas, cuando corresponda.

Beneficios

  • Bonificación anual discrecional.
  • Cobertura médica.
  • Cobertura dental.
  • Cobertura oftalmológica.
  • Cobertura de medicamentos con receta.
  • Acceso a un asesor de salud.
  • Programa de asistencia al empleado.
  • Plan de ahorro para la jubilación de GE Vernova.
  • Ahorro 401(k) con ventajas fiscales y aportaciones equivalentes de la empresa.
  • Aportaciones de la empresa para la jubilación.
  • Recursos de Fidelity y asesores de planificación financiera.
  • Ayuda para matrícula.
  • Ayuda para adopción.
  • Permiso parental remunerado.
  • Prestaciones por incapacidad.
  • Seguro de vida.
  • 12 días festivos remunerados.
  • Tiempo libre flexible.
  • Ayuda para la reubicación.

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