201 – 500 员工
网络安全Appdome 是一家网络安全公司，可在 CI/CD 工作流中自动完成移动应用保护。其平台帮助团队保护 Android 和 iOS 应用，提供移动应用安全、防欺诈、反恶意软件、反机器人和机器人检测等功能，并支持无代码安全控制，以便集成到软件交付流程中。
客户成功经理，北美（混合办公—旧金山）
负责拓展和管理 Appdome AI 驱动的移动应用安全 SaaS 平台企业客户。 主导续约、客户留存、客户增长及客户组合 ARR 绩效。
描述
- 与客户利益相关者建立值得信赖的关系，覆盖团队成员至高管层级
- 了解每位客户的业务目标、优先事项、决策结构和预算周期
- 与 Appdome 客户组织、全球团队、其他客户成功经理、赋能与入职团队及服务交付团队合作
- 寻找支持客户战略目标的扩展和增售机会
- 建立销售管道，支持客户账户持续增长
- 在公司内部代表客户需求并快速解决问题
- 深入掌握 Appdome 的产品和解决方案
- 向所负责的客户组合介绍新产品和解决方案
- 每季度建立销售管道并完成扩展业务签约
- 提升客户组合 ARR
- 按计划完成续约，同时保持较低的客户流失率
- 定期出差参加客户会议和行业会议
- 收集并分享客户反馈、NPS 调查结果、评价、案例研究和客户推荐
任职要求
- 至少五年在高科技环境中从事承担销售配额的客户管理岗位经验
- 拥有可证明的职业成就，并曾通过晋升获得发展
- 持续展现达成或超额完成销售配额的业绩
- 相关专业学士学位
- 能够根据业务需求提炼复杂问题
- 了解客户成功、SaaS 和信息安全
- 具有移动应用安全经验者优先
- 具备出色的分析能力，能够将数据转化为可执行的洞察
- 具备优秀的跟进、沟通和演示能力
- 能够自主学习、管理多项优先事项并高效工作
- 在初创企业和大型公司环境中均取得过成功
- 完成过采用销售管道管理方法的销售培训
福利待遇
- 绩效奖金
- 股权或股票薪酬
- 员工福利
- 其他适用的激励性薪酬计划
- 出席客户会议和行业会议的出差安排
