עוזר רפואי וירטואלי למרפאת כירופרקטיקה מרחוק
GoLean Health
תמיכה במרפאת כירופרקטיקה מרחוק בנושאי ביטוח, תביעות, חיוב ותיעוד מטופלים. מעקב אחר מדדים תפעוליים ותיאום העבודה בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
פתח
TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.
מומחה שירות לקוחות – עבודה מהמשרד בסינגפור
הצטרפו ל-TDCX כמומחי שירות לקוחות ותמכו בלקוחות דרך מגוון ערוצי תקשורת בסינגפור. התפקיד מתמקד בפתרון בעיות, בפתרון בפנייה הראשונה ובהענקת חוויית לקוח חיובית ועקבית.
תיאור
- מתן תמיכה איכותית ללקוחות דרך ערוצי התקשורת הרלוונטיים
- הערכת צורכי הלקוחות, בדיקת בעיות קיימות ופיתוח פתרונות מתאימים
- מענה ברור לשאלות לקוחות ושאיפה לפתרון בפנייה הראשונה
- תיאום עם שותפי שירות ועם צוותים פנימיים לסגירת מקרים במסגרת תקני השירות
- שיתוף משוב מעשי על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויית הלקוח
- הקפדה על נהלים מאושרים כדי לספק שירותים התומכים בשביעות רצון גבוהה של הלקוחות
- פיתוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות באמצעות תמיכה קשובה ויוזמת
- ביצוע משימות נוספות שיוטלו על ידי ההנהלה במסגרת התפקיד
- סיוע ביישום מערכת ניהול האיכות של TDCX, בתחזוקתה ובשיפורה המתמיד
דרישות
- תעודת דיפלומה, דיפלומה מתקדמת/גבוהה/לתארים מתקדמים, תואר ראשון, דיפלומה לתארים מתקדמים, תואר מקצועי או תואר שני בכל תחום
- ניסיון עבודה רלוונטי של כשנתיים הוא יתרון, ומועמדים ללא ניסיון מוזמנים להגיש מועמדות
- מיומנויות חזקות בניהול זמן ושאיפה לעלות על הציפיות
- יכולת לנהל משימות מרובות ולהתאים את המענה באמצעות מידע שסופק על ידי הלקוחות
- יכולות תקשורת מצוינות, כולל הקשבה פעילה, אמפתיה וכללי נימוס מקצועיים בשיחות טלפון
- נוחות בעבודה עם מחשבים ומערכות מרובות, לצד יכולת ללמוד כלים חדשים ולהסתגל אליהם
- שליטה מצוינת באנגלית מדוברת וכתובה, וכן שליטה בשפת השוק הנתמך
הטבות
- שכר תחרותי והטבות נוספות
- כיסוי מקיף של רפואה, ביטוח וביטוח לאומי
- חללי עבודה מודרניים ברמה עולמית
- פעילויות למעורבות עובדים ותוכניות הוקרה
- הזדמנויות מובנות ללמידה ולפיתוח מקצועי
- תרבות מקום עבודה תומכת המתמקדת בצמיחה עתידית
- מיקום נוח עם חיבור ישיר לתחבורה ציבורית
- הסדרי עבודה גמישים
- הדרכה וחניכה ממומחים
- חשיפה לסביבת עבודה של חברה גלובלית
- הכרה באמצעות פרסים בענף
משרות קשורות
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת מרחוק (MVA)
GoLean Health
תמיכה מרחוק במרפאת כירופרקטיקה בקראקס בנושאי אימות ביטוח, תביעות, הסברי הטבות ותהליכי חיוב. מעקב אחר תיעוד, פגישות, תשלומים ודיווח תפעולי.
פתח
עוזר רפואי וירטואלי
GoLean Healthתמיכה במרפאת כירופרקטיקה מרחוק באימות ביטוח, תביעות, חיוב ותיעוד קליני. הכנת דוחות תפעוליים ותיאום העבודה בין המטפל לצוות הטיפול.
פתח
עוזר רפואי וירטואלי מרחוק (הפיליפינים)
GoLean Health
תמיכה במרפאת כירופרקטיקה בארצות הברית בטיפול בביטוח, בתביעות, בחיוב ובתיעוד. מעקב אחר מדדי המרפאה ותיאום סדרי עדיפויות בין צוות הטיפול.
פתח
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת (פרו, עבודה מרחוק)
GoLean Health
תמיכה במרפאת כירופרקטיקה אמריקאית הפועלת מרחוק באמצעות ניהול אימות ביטוח, תביעות, הסברי הטבות, יתרות מטופלים, תיעוד ודיווח תפעולי.
פתח
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת למרפאת כירופרקטיקה בארצות הברית
GoLean Healthתמיכה מרחוק במרפאת כירופרקטיקה בארצות הברית, כולל אימות ביטוח, תביעות, חיוב ותיעוד קליני. מעקב אחר מדדים תפעוליים ותיאום עבודה בין המטפל לצוות הטיפול.
פתח
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת (קולומביה, עבודה מרחוק)
GoLean Health
תמיכה מרחוק במרפאת כירופרקטיקה בארצות הברית, כולל אימות ביטוח, תביעות, הסברי הטבות, חשבונות מטופלים, תיעוד ודיווח תפעולי. סיוע בשמירה על דיוק הרשומות, מעקב אחר מדדי המרפאה ושיפור תהליכי העבודה.
פתח
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת מרחוק (פרו)
GoLean Healthתמיכה מרחוק במרפאת כירופרקטיקה בבדיקת ביטוח, תביעות, חיוב ותיעוד. הכנת דוחות תפעוליים ותיאום העבודה בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
פתח
עוזר רפואי וירטואלי למרפאת כירופרקטיקה מרחוק
GoLean Healthתמיכה במרפאת כירופרקטיקה מרחוק באמצעות אימות ביטוח, טיפול בתביעות, חיוב ותיעוד רפואי. הכנת דוחות תפעוליים ותיאום העבודה בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
פתח
עוזר רפואי וירטואלי למרפאת בריאות בארצות הברית
GoLean Healthמתן תמיכה אדמיניסטרטיבית מרחוק למרפאת כירופרקטיקה, לרבות בדיקות ביטוח, תביעות, הסברי הטבות ויתרות מטופלים. תיאום דיווחים ותהליכי עבודה יומיומיים עבור מרפאת בריאות בארצות הברית.
פתח