GoLean Health מספקת עוזרים רפואיים מרחוק ופקידי קבלה וירטואליים למרפאות. הצוות הווירטואלי שלה מסייע לרופאים, לרופאי שיניים, לווטרינרים, לכירופרקטורים ולאופטומטריסטים בעבודה אדמיניסטרטיבית ובתקשורת עם מטופלים. החברה מציינת שהעוזרים שלה עברו הכשרה בנושא HIPAA ויכולים לסייע למרפאות בניהול הפעילות השוטפת ובצמיחה באמצעות תמיכה מרחוק. הקשר הגיוס ב-GoLean Health מתמקד בתפקידים אדמיניסטרטיביים וירטואליים המשרתים ספקי שירותי בריאות.
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת (פרו, עבודה מרחוק)
תמיכה במרפאת כירופרקטיקה אמריקאית הפועלת מרחוק באמצעות ניהול אימות ביטוח, תביעות, הסברי הטבות, יתרות מטופלים, תיעוד ודיווח תפעולי.
תיאור
- לאמת את ביטוח המטופלים לאחר הצ'ק-אין ולשמור על דיוק הרשומות.
- לבדוק תביעות שנדחו, לברר את סיבת הדחייה, לסייע בעיבודן מחדש ולעקוב אחר מידע חסר.
- לעבד הסברים על הטבות (EOBs) ולצמצם הצטברויות.
- לטפל ביתרות ביטוח שלא שולמו ובבעיות בחשבונות מטופלים.
- לתמוך בתהליכי תביעות, לרבות תביעות של Cigna ושל המחלקה לענייני חיילים משוחררים בארה״ב.
- לתאם תשלומים לספקים, לרבות המחאות לפי הצורך.
- לעקוב אחר השלמות, הדיוק והעמידה בדרישות של רשומות SOAP.
- לעקוב אחר פגישות שלא התקיימו או בוטלו ולזהות מגמות בתזמון.
- לדווח על יתרות, פגישות, הצטברות EOBs, תביעות שנדחו ומדדים תפעוליים.
- להציג ממצאים בבירור ולהציע המלצות מעשיות בדוחות.
- לתאם תקשורת בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
- לזהות פערים בתהליכי העבודה, חששות בנוגע לחיוב, עיכובים בתיעוד, בעיות בתזמון ובעיות בחשבונות מטופלים.
- להמליץ על דרכים לשיפור יעילות המרפאה.
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות כעוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת.
- ניסיון בתמיכה במרפאת בריאות בארה״ב.
- ניסיון באימות ביטוח, EOBs, תביעות, תביעות שנדחו, יתרות מטופלים או תמיכה בחיוב.
- היכרות עם קודי CPT ו-ICD-10.
- כישורי תקשורת חזקים באנגלית, בכתב ובעל פה.
- סגנון תקשורת מקצועי ונוכחות ניהולית.
- נדרשת עבודה עם macOS.
- תשומת לב קפדנית לפרטים ומעקב אמין עד להשלמת משימות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי עם השגחה מינימלית.
- ניסיון קודם המעיד על מנהיגות, אחריות אישית או מחויבות גבוהה.
- גישה יוזמת ויכולת לצפות צרכים מראש.
- טיפול זהיר במשימות חיוב, תיעוד ודיווח.
- יכולת חזקה לחשיבה ביקורתית ולפתרון בעיות.
- סבלנות ואינטליגנציה רגשית בתמיכה במטפל עסוק.
- תקשורת בטוחה, מקצועית ומאורגנת.
- לקיחת אחריות אישית על העבודה שהוקצתה.
- תושייה ומוטיבציה עצמית ללמידת תהליכי עבודה חדשים.
- אמינות ואחריות, לצד נוחות בטיפול במידע רגיש.
- זמינות בימים שני עד שישי, שש שעות ביום.
- macOS נדרש.
הטבות
- העלאת שכר המבוססת על ביצועים לאחר שישה חודשים.
- מתכונת עבודה מרחוק.
- שבוע עבודה בן 30 שעות.