GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent (Peru, op afstand)
Ondersteun een Amerikaanse chiropractiepraktijk op afstand met verzekeringscontroles, declaraties, EOB's, patiëntensaldi, documentatie en operationele rapportages.
Beschrijving
- Controleer de verzekeringsgegevens van patiënten na het inchecken en houd dossiers correct bij.
- Beoordeel afgewezen declaraties, achterhaal de reden van afwijzing, help ze opnieuw in te dienen en volg ontbrekende informatie op.
- Verwerk uitleg van verzekeringsuitkeringen (EOB's) en werk achterstanden weg.
- Los openstaande verzekeringssaldi en problemen met patiëntaccounts op.
- Ondersteun declaratieprocessen, waaronder die voor Cigna en Veterans Affairs.
- Coördineer betalingen aan leveranciers, zo nodig ook per cheque.
- Controleer SOAP-notities op volledigheid, juistheid en naleving van richtlijnen.
- Houd gemiste en geannuleerde afspraken bij en signaleer trends in de planning.
- Rapporteer over saldi, afspraken, EOB-achterstanden, afgewezen declaraties en operationele kengetallen.
- Leg bevindingen helder uit en geef praktische aanbevelingen in rapportages.
- Coördineer de communicatie tussen de zorgverlener, het zorgteam en administratief personeel.
- Signaleer hiaten in werkprocessen, zorgen over facturering, documentatievertragingen, planningsproblemen en problemen met patiëntaccounts.
- Doe aanbevelingen om de efficiëntie van de praktijk te verbeteren.
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring als medisch virtueel assistent.
- Ervaring met het ondersteunen van een Amerikaanse zorgpraktijk.
- Ervaring met verzekeringscontroles, EOB's, declaraties, afgewezen declaraties, patiëntensaldi of ondersteuning bij facturering.
- Bekend met CPT- en ICD-10-codes.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Engels.
- Professionele communicatiestijl en een representatieve uitstraling.
- Werken met macOS is verplicht.
- Oog voor detail en een betrouwbare opvolging van taken.
- Zelfstandig kunnen werken met minimale begeleiding.
- Eerdere ervaring met leiderschap, eigenaarschap of een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Proactieve werkhouding en het vermogen om behoeften te voorzien.
- Zorgvuldige aanpak van facturering, documentatie en rapportage.
- Sterk kritisch denkvermogen en goede probleemoplossende vaardigheden.
- Geduldig en emotioneel intelligent in de ondersteuning van een drukbezette zorgverlener.
- Zelfverzekerde, professionele en georganiseerde communicator.
- Neemt persoonlijke verantwoordelijkheid voor toegewezen werk.
- Vindingrijk en gemotiveerd om nieuwe werkprocessen te leren.
- Betrouwbaar en zorgvuldig, en kan vertrouwelijke informatie behandelen.
- Van maandag tot en met vrijdag zes uur per dag beschikbaar.
- macOS vereist.
Voordelen
- Salarisverhoging op basis van prestaties na zes maanden.
- Werk op afstand.
- Werkweek van 30 uur.