GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Lääketieteen virtuaaliassistentti (Peru, etätyö)
Tue etänä toimivaa yhdysvaltalaista kiropraktikkoklinikkaa hoitamalla vakuutusten tarkistuksia, korvaushakemuksia, etuuslaskelmia, potilassaldoja, dokumentointia ja toiminnan raportointia.
Kuvaus
- Tarkista potilaan vakuutustiedot sisäänkirjautumisen jälkeen ja pidä tiedot ajan tasalla.
- Käy läpi hylätyt korvaushakemukset, selvitä hylkäyksen syyt, auta käsittelemään hakemukset uudelleen ja pyydä puuttuvia tietoja.
- Käsittele etuuslaskelmia (EOB) ja vähennä käsittelyjonoa.
- Selvitä maksamattomia vakuutussaldoja ja potilastilien ongelmia.
- Tue korvaushakemusten käsittelyä, mukaan lukien Cignan ja Yhdysvaltain veteraaniasiainhallinnon hakemukset.
- Koordinoi toimittajamaksuja, tarvittaessa myös sekkejä.
- Seuraa SOAP-muistiinpanojen valmistumista, paikkansapitävyyttä ja vaatimustenmukaisuutta.
- Seuraa väliin jääneitä ja peruutettuja vastaanottoaikoja sekä havaitse ajanvarauksen kehityssuuntia.
- Raportoi saldoista, vastaanottoajoista, EOB-käsittelyjonoista, hylätyistä korvaushakemuksista ja toiminnan mittareista.
- Esitä havainnot selkeästi ja tarjoa raporteissa käytännöllisiä suosituksia.
- Koordinoi viestintää palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä.
- Tunnista työnkulkujen puutteet, laskutukseen liittyvät huolenaiheet, dokumentoinnin viiveet, ajanvarausongelmat ja potilastilien ongelmat.
- Suosittele keinoja klinikan toiminnan tehostamiseen.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteen virtuaaliassistenttina.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimijan tukemisesta.
- Kokemusta vakuutusten tarkistamisesta, EOB-laskelmista, korvaushakemuksista, hylätyistä hakemuksista, potilassaldoista tai laskutuksen tukemisesta.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset englannin viestintätaidot.
- Ammattimainen viestintätyyli ja vakuuttava esiintyminen.
- macOS-käyttöjärjestelmän käyttö on pakollista.
- Huolellisuus yksityiskohdissa ja luotettava asioiden loppuun vieminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä ohjauksella.
- Aiempi kokemus johtajuuden, vastuunoton tai vahvan vastuullisuuden osoittamisesta.
- Oma-aloitteinen työote ja kyky ennakoida tarpeita.
- Huolellinen ote laskutukseen, dokumentointiin ja raportointiin liittyviin tehtäviin.
- Hyvät kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Kärsivällinen ja tunneälykäs kiireisen palveluntarjoajan tukemisessa.
- Itsevarma, ammattimainen ja järjestelmällinen viestijä.
- Ottaa henkilökohtaisen vastuun osoitetuista tehtävistä.
- Kekseliäs ja oma-aloitteinen uusien työnkulkujen oppimisessa.
- Luotettava ja vastuuntuntoinen sekä kykenee käsittelemään arkaluonteisia tietoja.
- Käytettävissä maanantaista perjantaihin kuusi tuntia päivässä.
- macOS on pakollinen.
Edut
- Suoriutumiseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen.
- Etätyömahdollisuus.
- 30 tunnin työviikko.