GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent (Peru, distans)
Stötta en amerikansk kiropraktorklinik på distans genom att hantera försäkringskontroller, anspråk, EOB-underlag, patienternas saldon, dokumentation och verksamhetsrapportering.
Beskrivning
- Verifiera patienternas försäkringar efter incheckning och håll uppgifterna korrekta.
- Granska avslagna anspråk, ta reda på varför de avslogs, hjälp till att skicka in dem på nytt och följ upp saknad information.
- Hantera förmånsbesked (EOB) och minska eftersläpningen.
- Lös obetalda försäkringsbelopp och problem med patientkonton.
- Stötta arbetsflöden för anspråk, inklusive anspråk till Cigna och Veterans Affairs.
- Samordna betalningar till leverantörer, inklusive checkar vid behov.
- Kontrollera att SOAP-anteckningar är kompletta, korrekta och följer gällande krav.
- Följ upp uteblivna och avbokade besök och upptäck trender i schemaläggningen.
- Rapportera om saldon, besök, eftersläpning av EOB, avslagna anspråk och verksamhetsmått.
- Förklara resultaten tydligt och ge praktiska rekommendationer i rapporter.
- Samordna kommunikationen mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
- Identifiera brister i arbetsflöden, faktureringsproblem, dokumentationsförseningar, schemaläggningsproblem och patientkontoproblem.
- Rekommendera sätt att förbättra klinikens effektivitet.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stötta en vårdverksamhet i USA.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, EOB, anspråk, avslagna anspråk, patienternas saldon eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god förmåga att kommunicera på engelska i tal och skrift.
- Professionell kommunikationsstil och tryggt uppträdande i kontakt med ledningen.
- macOS måste användas.
- Noggrann och pålitlig uppföljning av arbetsuppgifter.
- Förmåga att arbeta självständigt med minimal handledning.
- Tidigare erfarenhet som visar ledarskap, initiativförmåga eller stort ansvarstagande.
- Proaktivt arbetssätt och förmåga att förutse behov.
- Noggrann hantering av fakturering, dokumentation och rapportering.
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- Tålmodig och empatisk i stödet till en vårdgivare med hög arbetsbelastning.
- Självsäker, professionell och organiserad kommunikatör.
- Tar personligt ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Påhittig och självgående när nya arbetsflöden ska läras in.
- Pålitlig och ansvarsfull, med förmåga att hantera känslig information.
- Tillgänglig måndag till fredag, sex timmar per dag.
- macOS krävs.
Förmåner
- Prestationsbaserad löneökning efter sex månader.
- Distansarbete.
- 30 timmars arbetsvecka.