GoLean Health ให้บริการผู้ช่วยทางการแพทย์ทางไกลและพนักงานต้อนรับเสมือนแก่สถานพยาบาล บุคลากรเสมือนของบริษัทช่วยสนับสนุนแพทย์ ทันตแพทย์ สัตวแพทย์ แพทย์ไคโรแพรคติก และจักษุแพทย์ในงานธุรการและการสื่อสารกับผู้ป่วย บริษัทระบุว่าผู้ช่วยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับ HIPAA และสามารถช่วยสถานพยาบาลจัดการงานประจำวันและเติบโตด้วยการสนับสนุนจากระยะไกล บริบทการจ้างงานของ GoLean Health มุ่งเน้นตำแหน่งงานธุรการเสมือนที่ให้บริการผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
ผู้ช่วยเสมือนด้านการแพทย์ (เปรู, ทำงานทางไกล)
สนับสนุนคลินิกไคโรแพรคติกในสหรัฐฯ ที่ทำงานทางไกล โดยดูแลการตรวจสอบประกัน การเคลม EOB ยอดคงเหลือของผู้ป่วย เอกสาร และรายงานการดำเนินงาน
รายละเอียด
- ตรวจสอบประกันของผู้ป่วยหลังเช็กอินและดูแลให้ข้อมูลในระเบียนถูกต้อง
- ตรวจทานเคลมที่ถูกปฏิเสธ หาสาเหตุ ช่วยดำเนินการยื่นใหม่ และติดตามข้อมูลที่ขาดหาย
- ดำเนินการเอกสารคำชี้แจงสิทธิประโยชน์ (EOB) และลดงานค้างสะสม
- แก้ไขยอดประกันที่ยังไม่ได้ชำระและปัญหาบัญชีผู้ป่วย
- สนับสนุนขั้นตอนการจัดการเคลม รวมถึงเคลมของ Cigna และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ
- ประสานงานการชำระเงินให้ผู้ขาย รวมถึงการจ่ายเช็คเมื่อจำเป็น
- ติดตามบันทึก SOAP ให้ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนด
- ติดตามนัดหมายที่ผู้ป่วยไม่มาตามนัดหรือยกเลิก และสังเกตแนวโน้มการนัดหมาย
- รายงานยอดคงเหลือ การนัดหมาย งาน EOB ค้าง เคลมที่ถูกปฏิเสธ และตัวชี้วัดการดำเนินงาน
- อธิบายสิ่งที่พบอย่างชัดเจนและเสนอคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงในรายงาน
- ประสานการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการ ทีมดูแลผู้ป่วย และเจ้าหน้าที่ธุรการ
- ระบุช่องว่างในกระบวนการ ข้อกังวลด้านการเรียกเก็บเงิน ความล่าช้าของเอกสาร ปัญหาการจัดตารางนัด และปัญหาบัญชีผู้ป่วย
- เสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพของคลินิก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในตำแหน่งผู้ช่วยเสมือนด้านการแพทย์
- มีประสบการณ์สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐฯ
- มีประสบการณ์ด้านการตรวจสอบประกัน EOB เคลม เคลมที่ถูกปฏิเสธ ยอดคงเหลือของผู้ป่วย หรือการสนับสนุนงานเรียกเก็บเงิน
- คุ้นเคยกับรหัส CPT และ ICD-10
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการเขียนและการพูด
- สื่อสารอย่างมืออาชีพและมีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ
- ต้องใช้ macOS
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานได้อย่างสม่ำเสมอ
- ทำงานได้อย่างอิสระโดยต้องมีผู้ดูแลน้อยที่สุด
- มีประสบการณ์ที่แสดงถึงความเป็นผู้นำ ความเป็นเจ้าของงาน หรือความรับผิดชอบสูง
- ทำงานเชิงรุกและคาดการณ์ความต้องการได้
- จัดการงานด้านการเรียกเก็บเงิน เอกสาร และรายงานอย่างรอบคอบ
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่ดี
- อดทนและมีความฉลาดทางอารมณ์เมื่อต้องสนับสนุนผู้ให้บริการที่มีงานยุ่ง
- สื่อสารอย่างมั่นใจ เป็นมืออาชีพ และเป็นระบบ
- รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายด้วยตนเอง
- มีไหวพริบและแรงจูงใจในตนเองในการเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานใหม่
- ซื่อสัตย์ เชื่อถือได้ และสามารถจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้
- พร้อมทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ วันละหกชั่วโมง
- จำเป็นต้องใช้ macOS
สวัสดิการ
- ปรับเพิ่มค่าตอบแทนตามผลงานหลังทำงานครบหกเดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- ทำงานสัปดาห์ละ 30 ชั่วโมง