Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Ιατρικός εικονικός βοηθός (Περού, εξ αποστάσεως)
Υποστήριξη εξ αποστάσεως σε αμερικανικό χειροπρακτικό ιατρείο μέσω διαχείρισης ασφαλιστικών επαληθεύσεων, απαιτήσεων, EOB, υπολοίπων ασθενών, τεκμηρίωσης και λειτουργικών αναφορών.
Περιγραφή
- Επαληθεύετε την ασφάλιση των ασθενών μετά την άφιξή τους και διατηρείτε ακριβή αρχεία.
- Εξετάζετε απορριφθείσες απαιτήσεις, διερευνάτε τους λόγους απόρριψης, βοηθάτε στην επανεπεξεργασία τους και παρακολουθείτε τις εκκρεμείς πληροφορίες.
- Επεξεργάζεστε Εξηγήσεις Παροχών (EOB) και μειώνετε τις εκκρεμότητες.
- Επιλύετε ανεξόφλητα ασφαλιστικά υπόλοιπα και ζητήματα λογαριασμών ασθενών.
- Υποστηρίζετε τις ροές εργασίας απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων της Cigna και του Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων των ΗΠΑ.
- Συντονίζετε πληρωμές προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένων επιταγών όταν χρειάζεται.
- Παρακολουθείτε την πληρότητα, την ακρίβεια και τη συμμόρφωση των σημειώσεων SOAP.
- Καταγράφετε τα ραντεβού στα οποία οι ασθενείς δεν προσήλθαν ή ακυρώθηκαν και εντοπίζετε τάσεις στον προγραμματισμό.
- Συντάσσετε αναφορές για υπόλοιπα, ραντεβού, εκκρεμείς EOB, απορριφθείσες απαιτήσεις και λειτουργικούς δείκτες.
- Παρουσιάζετε με σαφήνεια τα ευρήματα και προσφέρετε πρακτικές συστάσεις στις αναφορές.
- Συντονίζετε την επικοινωνία μεταξύ του παρόχου, της ομάδας φροντίδας και του διοικητικού προσωπικού.
- Εντοπίζετε κενά στις ροές εργασίας, ζητήματα τιμολόγησης, καθυστερήσεις στην τεκμηρίωση, προβλήματα προγραμματισμού και ζητήματα λογαριασμών ασθενών.
- Προτείνετε τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας του ιατρείου.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως ιατρικός εικονικός βοηθός.
- Εμπειρία στην υποστήριξη μονάδας υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ.
- Εμπειρία σε επαλήθευση ασφάλισης, EOB, απαιτήσεις, απορριφθείσες απαιτήσεις, υπόλοιπα ασθενών ή υποστήριξη τιμολόγησης.
- Εξοικείωση με τους κωδικούς CPT και ICD-10.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα αγγλικά.
- Επαγγελματικός τρόπος επικοινωνίας και διοικητική παρουσία.
- Απαιτείται χρήση macOS.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη παρακολούθηση των εργασιών μέχρι την ολοκλήρωσή τους.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
- Προηγούμενη εμπειρία που αποδεικνύει ηγετικές ικανότητες, ανάληψη ευθύνης ή ισχυρή λογοδοσία.
- Προληπτική προσέγγιση και ικανότητα πρόβλεψης αναγκών.
- Προσεκτικός χειρισμός εργασιών τιμολόγησης, τεκμηρίωσης και αναφοράς.
- Ισχυρή κριτική σκέψη και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Υπομονή και συναισθηματική νοημοσύνη κατά την υποστήριξη ενός πολυάσχολου παρόχου.
- Σίγουρη, επαγγελματική και οργανωμένη επικοινωνία.
- Ανάληψη προσωπικής ευθύνης για την εργασία που έχει ανατεθεί.
- Ευρηματικότητα και αυτοπαρακίνηση για την εκμάθηση νέων ροών εργασίας.
- Αξιοπιστία και υπευθυνότητα, με άνεση στον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών.
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, έξι ώρες την ημέρα.
- Απαιτείται macOS.
Παροχές
- Αύξηση αποδοχών βάσει απόδοσης μετά από έξι μήνες.
- Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας.
- Εβδομάδα εργασίας 30 ωρών.