GoLean Health
GoLean Health
GoLean Health ofrece asistentes médicos remotos y recepcionistas virtuales a centros de atención médica. Su personal virtual ayuda a médicos, dentistas, veterinarios, quiroprácticos y optometristas con tareas administrativas y la comunicación con pacientes. La empresa afirma que sus asistentes reciben formación sobre la HIPAA y pueden ayudar a los centros a gestionar las operaciones diarias y crecer con apoyo remoto. El contexto de contratación de GoLean Health se centra en puestos administrativos virtuales al servicio de profesionales de la salud.

Asistente virtual médico (Perú, remoto)

Apoya a distancia a una clínica quiropráctica de EE. UU. gestionando verificaciones de seguros, reclamaciones, EOB, saldos de pacientes, documentación e informes operativos.

Descripción

  • Verificar el seguro de los pacientes después del registro y mantener los expedientes precisos.
  • Revisar las reclamaciones denegadas, determinar el motivo, ayudar a tramitarlas de nuevo y dar seguimiento a la información faltante.
  • Procesar las Explicaciones de Beneficios (EOB) y reducir los atrasos.
  • Resolver saldos de seguros pendientes y problemas en las cuentas de los pacientes.
  • Apoyar los flujos de trabajo de reclamaciones, incluidas las de Cigna y Asuntos de Veteranos.
  • Coordinar los pagos a proveedores, incluidos los cheques cuando sea necesario.
  • Supervisar que las notas SOAP estén completas, sean precisas y cumplan los requisitos.
  • Registrar las citas a las que no se asistió y las canceladas, e identificar tendencias de programación.
  • Informar sobre saldos, citas, atrasos de EOB, reclamaciones denegadas e indicadores operativos.
  • Explicar claramente los hallazgos y ofrecer recomendaciones prácticas en los informes.
  • Coordinar la comunicación entre el profesional médico, el equipo de atención y el personal administrativo.
  • Identificar brechas en los flujos de trabajo, inquietudes sobre facturación, retrasos en la documentación, problemas de programación y dificultades con las cuentas de los pacientes.
  • Recomendar formas de mejorar la eficiencia de la clínica.

Requisitos

  • Al menos un año de experiencia como asistente virtual médico.
  • Experiencia brindando apoyo a un centro de atención médica de EE. UU.
  • Experiencia con verificación de seguros, EOB, reclamaciones, reclamaciones denegadas, saldos de pacientes o apoyo de facturación.
  • Conocimiento de los códigos CPT e ICD-10.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
  • Estilo de comunicación profesional y presencia ejecutiva.
  • Debe usar macOS.
  • Gran atención al detalle y seguimiento confiable de las tareas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
  • Experiencia previa que demuestre liderazgo, iniciativa o gran responsabilidad.
  • Enfoque proactivo y capacidad para anticiparse a las necesidades.
  • Manejo cuidadoso de tareas de facturación, documentación e informes.
  • Sólido pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas.
  • Trato paciente e inteligencia emocional al apoyar a un profesional médico con una agenda exigente.
  • Comunicación segura, profesional y organizada.
  • Asume responsabilidad personal por el trabajo asignado.
  • Ingenio y automotivación para aprender nuevos flujos de trabajo.
  • Persona confiable y responsable, cómoda al manejar información confidencial.
  • Disponibilidad de lunes a viernes, seis horas al día.
  • Se requiere macOS.

Beneficios

  • Aumento salarial basado en el desempeño después de seis meses.
  • Modalidad de trabajo remoto.
  • Jornada laboral de 30 horas semanales.

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