GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis (Peru, Kerja Jarak Jauh)
Mendukung klinik kiropraktik di AS yang beroperasi jarak jauh dengan mengelola verifikasi asuransi, klaim, EOB, saldo pasien, dokumentasi, dan pelaporan operasional.
Deskripsi
- Verifikasi asuransi pasien setelah check-in dan pastikan catatannya akurat.
- Tinjau klaim yang ditolak, cari tahu penyebabnya, bantu memprosesnya kembali, dan tindak lanjuti informasi yang masih kurang.
- Proses Explanation of Benefits (EOB) dan kurangi penumpukan pekerjaan.
- Selesaikan saldo asuransi yang belum dibayar dan masalah akun pasien.
- Dukung alur kerja klaim, termasuk klaim Cigna dan Veterans Affairs.
- Koordinasikan pembayaran vendor, termasuk melalui cek jika diperlukan.
- Pantau catatan SOAP untuk memastikan kelengkapan, keakuratan, dan kepatuhan.
- Lacak janji temu yang terlewat dan dibatalkan, serta amati tren penjadwalan.
- Laporkan saldo, janji temu, penumpukan EOB, klaim yang ditolak, dan metrik operasional.
- Jelaskan temuan dengan jelas dan berikan rekomendasi praktis dalam laporan.
- Koordinasikan komunikasi antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
- Identifikasi kekurangan alur kerja, masalah penagihan, keterlambatan dokumentasi, kendala penjadwalan, dan masalah akun pasien.
- Rekomendasikan cara untuk meningkatkan efisiensi klinik.
Persyaratan
- Pengalaman minimal satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis.
- Pengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di AS.
- Pengalaman dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, klaim yang ditolak, saldo pasien, atau dukungan penagihan.
- Memahami kode CPT dan ICD-10.
- Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik, lisan maupun tulisan.
- Gaya komunikasi profesional dan pembawaan yang meyakinkan.
- Wajib menggunakan macOS.
- Teliti dan dapat diandalkan dalam menindaklanjuti tugas.
- Mampu bekerja mandiri dengan pengawasan minimal.
- Memiliki pengalaman yang menunjukkan kepemimpinan, rasa memiliki, atau akuntabilitas yang kuat.
- Proaktif dan mampu mengantisipasi kebutuhan.
- Cermat menangani tugas penagihan, dokumentasi, dan pelaporan.
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah yang kuat.
- Sabar dan memiliki kecerdasan emosional saat mendukung penyedia layanan yang sibuk.
- Percaya diri, profesional, dan terorganisasi dalam berkomunikasi.
- Bertanggung jawab penuh atas pekerjaan yang ditugaskan.
- Cekatan dan berinisiatif mempelajari alur kerja baru.
- Dapat dipercaya dan diandalkan, serta nyaman menangani informasi sensitif.
- Tersedia Senin hingga Jumat selama enam jam per hari.
- Wajib menggunakan macOS.
Tunjangan
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah enam bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.
- Jam kerja 30 jam per minggu.