GoLean Health stellt medizinische Assistenzkräfte und virtuelle Empfangskräfte für Gesundheitseinrichtungen aus der Ferne bereit. Das virtuelle Personal unterstützt Ärztinnen und Ärzte, Zahnärzte, Tierärzte, Chiropraktiker und Optometristen bei Verwaltungsaufgaben und der Kommunikation mit Patienten. Nach Angaben des Unternehmens sind die Assistenzkräfte in HIPAA geschult und können Gesundheitseinrichtungen dabei helfen, den Arbeitsalltag zu bewältigen und sich mit Unterstützung aus der Ferne weiterzuentwickeln. Der Einstellungskontext von GoLean Health konzentriert sich auf virtuelle Verwaltungsstellen für Gesundheitsdienstleister.
Medizinische virtuelle Assistenz (Peru, remote)
Unterstützung einer ortsunabhängigen US-amerikanischen Chiropraktikpraxis bei Versicherungsprüfungen, Leistungsabrechnungen, EOBs, Patientenforderungen, Dokumentation und Betriebsberichten.
Beschreibung
- Versicherungsdaten der Patienten nach dem Check-in prüfen und korrekte Aufzeichnungen sicherstellen.
- Abgelehnte Leistungsanträge prüfen, die Ablehnungsgründe ermitteln, bei der erneuten Bearbeitung helfen und fehlende Angaben nachverfolgen.
- Erläuterungen zu Versicherungsleistungen (EOBs) bearbeiten und Rückstände abbauen.
- Offene Versicherungsforderungen und Probleme mit Patientenkonten klären.
- Bei der Bearbeitung von Leistungsanträgen unterstützen, auch für Cigna und die Veterans Affairs.
- Zahlungen an Dienstleister koordinieren, bei Bedarf auch per Scheck.
- SOAP-Notizen auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Einhaltung der Vorgaben prüfen.
- Versäumte und abgesagte Termine nachverfolgen und Trends bei der Terminplanung erkennen.
- Berichte zu Forderungen, Terminen, EOB-Rückständen, abgelehnten Anträgen und betrieblichen Kennzahlen erstellen.
- Ergebnisse verständlich erläutern und in Berichten praktische Empfehlungen geben.
- Die Kommunikation zwischen Behandelnden, Betreuungsteam und Verwaltung koordinieren.
- Lücken in Arbeitsabläufen, Abrechnungsfragen, Dokumentationsverzögerungen, Terminprobleme und Probleme mit Patientenkonten erkennen.
- Verbesserungsmöglichkeiten für effizientere Abläufe in der Praxis empfehlen.
Anforderungen
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung als medizinische virtuelle Assistenz.
- Erfahrung in der Unterstützung einer US-amerikanischen Gesundheitseinrichtung.
- Erfahrung mit Versicherungsprüfungen, EOBs, Leistungsanträgen, abgelehnten Anträgen, Patientenforderungen oder Abrechnungshilfe.
- Vertrautheit mit CPT- und ICD-10-Codes.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
- Professioneller Kommunikationsstil und souveränes Auftreten.
- Arbeit mit macOS ist erforderlich.
- Sorgfältige Arbeitsweise und zuverlässige Nachverfolgung.
- Fähigkeit, selbstständig und mit minimaler Aufsicht zu arbeiten.
- Bisherige Erfahrung mit Führung, Eigenverantwortung oder ausgeprägter Verantwortlichkeit.
- Proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, Bedürfnisse vorauszusehen.
- Sorgfalt bei Abrechnungs-, Dokumentations- und Berichtsaufgaben.
- Ausgeprägtes kritisches Denken und Problemlösungsvermögen.
- Geduld und emotionale Intelligenz bei der Unterstützung einer vielbeschäftigten behandelnden Person.
- Selbstsichere, professionelle und organisierte Kommunikation.
- Übernimmt persönliche Verantwortung für die zugewiesenen Aufgaben.
- Findet Lösungen und lernt selbstmotiviert neue Arbeitsabläufe.
- Vertrauenswürdig und zuverlässig; sicher im Umgang mit vertraulichen Informationen.
- Montag bis Freitag jeweils sechs Stunden verfügbar.
- macOS erforderlich.
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige Gehaltserhöhung nach sechs Monaten.
- Ortsunabhängige Arbeit.
- 30-Stunden-Woche.