GoLean Health zapewnia placówkom medycznym zdalnych asystentów medycznych i wirtualnych recepcjonistów. Wspierają oni lekarzy, dentystów, weterynarzy, chiropraktyków i optometrystów w zadaniach administracyjnych oraz komunikacji z pacjentami. Firma podaje, że jej asystenci są przeszkoleni w zakresie HIPAA i mogą pomagać placówkom w codziennym zarządzaniu oraz rozwoju dzięki zdalnemu wsparciu. Rekrutacja w GoLean Health dotyczy wirtualnych stanowisk administracyjnych obsługujących podmioty świadczące opiekę zdrowotną.
Medyczny asystent wirtualny (Peru, praca zdalna)
Wsparcie zdalnej amerykańskiej kliniki chiropraktycznej: weryfikacja ubezpieczeń, obsługa roszczeń i EOB, sald pacjentów, dokumentacji oraz raportowania operacyjnego.
Opis
- Weryfikować ubezpieczenie pacjentów po rejestracji i dbać o poprawność dokumentacji.
- Analizować odrzucone roszczenia, ustalać przyczyny odmowy, pomagać w ich ponownym rozpatrzeniu i uzyskiwać brakujące informacje.
- Przetwarzać zestawienia świadczeń (EOB) i ograniczać zaległości.
- Rozwiązywać kwestie nieopłaconych sald ubezpieczeniowych i kont pacjentów.
- Wspierać obsługę roszczeń, w tym dotyczących Cigna i Veterans Affairs.
- Koordynować płatności dla dostawców, w razie potrzeby również czekami.
- Monitorować kompletność, poprawność i zgodność notatek SOAP z wymaganiami.
- Śledzić nieodbyte i odwołane wizyty oraz zauważać trendy w harmonogramie.
- Przygotowywać raporty dotyczące sald, wizyt, zaległości EOB, odrzuconych roszczeń i wskaźników operacyjnych.
- Jasno przedstawiać wnioski i podawać praktyczne rekomendacje w raportach.
- Koordynować komunikację między świadczeniodawcą, zespołem opieki i personelem administracyjnym.
- Wykrywać luki w procesach, problemy z rozliczeniami, opóźnienia w dokumentacji, trudności z harmonogramem oraz problemy z kontami pacjentów.
- Proponować sposoby zwiększenia efektywności kliniki.
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia na stanowisku medycznego asystenta wirtualnego.
- Doświadczenie we wspieraniu placówki medycznej w USA.
- Doświadczenie w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze EOB, roszczeń, odrzuconych roszczeń, sald pacjentów lub wsparciu rozliczeń.
- Znajomość kodów CPT i ICD-10.
- Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
- Profesjonalny styl komunikacji i swoboda w kontaktach z kadrą kierowniczą.
- Wymagana praca w systemie macOS.
- Dbałość o szczegóły i rzetelne doprowadzanie zadań do końca.
- Umiejętność samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze.
- Wcześniejsze doświadczenie świadczące o umiejętnościach przywódczych, samodzielności lub dużej odpowiedzialności.
- Proaktywne podejście i umiejętność przewidywania potrzeb.
- Staranność w zadaniach związanych z rozliczeniami, dokumentacją i raportowaniem.
- Dobre umiejętności krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i inteligencja emocjonalna podczas wspierania zapracowanego lekarza.
- Pewny siebie, profesjonalny i uporządkowany sposób komunikacji.
- Osobista odpowiedzialność za powierzone zadania.
- Zaradność i samodzielność w poznawaniu nowych procesów.
- Godność zaufania i rzetelność oraz gotowość do pracy z poufnymi informacjami.
- Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku przez sześć godzin dziennie.
- Wymagana znajomość systemu macOS.
Benefity
- Podwyżka uzależniona od wyników po sześciu miesiącach.
- Praca zdalna.
- 30-godzinny tydzień pracy.