医療バーチャルアシスタント（ペルー、リモート）
米国の遠隔対応カイロプラクティック診療所を支援し、保険確認、請求、給付明細、患者残高、書類、運営報告を担当します。 記録の正確性を保ち、請求関連の問題に対応し、業務フローの改善を支援します。
仕事内容
- 患者のチェックイン後に保険を確認し、記録を正確に保つ。
- 却下された請求を確認して理由を特定し、再処理を支援するとともに、不足情報をフォローアップする。
- 給付明細（EOB）を処理し、未処理分の滞留を減らす。
- 未払いの保険残高や患者アカウントの問題に対応する。
- Cigna や退役軍人省の請求を含む、請求業務の流れを支援する。
- 必要に応じて小切手の手配を含む、ベンダーへの支払いを調整する。
- SOAP 記録の完成度、正確性、コンプライアンスを確認する。
- 無断欠席やキャンセルされた予約を追跡し、予約傾向を把握する。
- 残高、予約、EOB の滞留、却下された請求、運営指標を報告する。
- 報告書で調査結果を明確に説明し、実践的な提案を行う。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の連絡を調整する。
- 業務フローの不備、請求上の懸念、書類作成の遅れ、予約上の問題、患者アカウントの問題を特定する。
- 診療所の業務効率を高める方法を提案する。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険確認、EOB、請求、却下された請求、患者残高、または請求サポートの経験。
- CPT および ICD-10 コードに関する知識。
- 英語での優れた文章力および口頭でのコミュニケーション能力。
- プロフェッショナルなコミュニケーションスタイルと、幹部にふさわしい立ち居振る舞い。
- macOS の使用が必須。
- 細部に注意を払い、確実にフォローアップできること。
- 最小限の監督のもとで自立して業務を進められること。
- リーダーシップ、主体性、または強い責任感を示した経験。
- 先を見越して行動し、ニーズを予測できること。
- 請求、書類作成、報告業務を慎重に扱えること。
- 優れた批判的思考力と問題解決能力。
- 多忙な医療提供者を支援する際に、忍耐強く、感情面への配慮ができること。
- 自信があり、プロフェッショナルで、整理されたコミュニケーションができること。
- 担当業務に個人として責任を持てること。
- 新しい業務フローを自発的かつ柔軟に学べること。
- 信頼でき、機密情報を扱うことに抵抗がないこと。
- 月曜日から金曜日まで、1日6時間勤務できること。
- macOS が必要。
福利厚生
- 入社6か月後、業績に応じた昇給。
- リモート勤務体制。
- 週30時間勤務。