GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Медицинский виртуальный ассистент (Перу, удалённо)
Поддержка удалённой американской клиники мануальной терапии: проверка страховок, обработка страховых требований и EOB, работа с балансами пациентов, документацией и операционной отчётностью.
Описание
- Проверять страховое покрытие пациентов после регистрации и поддерживать точность записей.
- Анализировать отклонённые страховые требования, выяснять причины отказа, помогать с повторной обработкой и запрашивать недостающую информацию.
- Обрабатывать объяснения страховых выплат (EOB) и сокращать накопившуюся очередь.
- Решать вопросы неоплаченных страховых балансов и счетов пациентов.
- Поддерживать процессы обработки требований, в том числе по страховкам Cigna и Veterans Affairs.
- Координировать платежи поставщикам, при необходимости оформлять чеки.
- Контролировать полноту, точность и соответствие требованиям SOAP-записей.
- Отслеживать пропущенные и отменённые приёмы и выявлять тенденции в расписании.
- Готовить отчёты о балансах, приёмах, очередях EOB, отклонённых требованиях и операционных показателях.
- Понятно излагать выводы и предлагать практические рекомендации в отчётах.
- Координировать взаимодействие между врачом, командой по уходу и административным персоналом.
- Выявлять пробелы в рабочих процессах, проблемы с выставлением счетов, задержки документации, трудности с расписанием и вопросы по счетам пациентов.
- Предлагать способы повысить эффективность клиники.
Требования
- Не менее года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом.
- Опыт поддержки медицинской практики в США.
- Опыт проверки страхового покрытия, обработки EOB и страховых требований, работы с отклонёнными требованиями, балансами пациентов или поддержки выставления счетов.
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10.
- Высокий уровень письменного и устного английского языка.
- Профессиональный стиль общения и умение уверенно взаимодействовать с руководством.
- Необходимо пользоваться macOS.
- Внимательность к деталям и надёжное выполнение задач до конца.
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле.
- Предыдущий опыт, демонстрирующий лидерские качества, инициативность или высокую ответственность.
- Проактивный подход и умение предвидеть потребности.
- Аккуратная работа с выставлением счетов, документацией и отчётностью.
- Развитые навыки критического мышления и решения проблем.
- Терпение и эмоциональный интеллект при поддержке занятого врача.
- Уверенное, профессиональное и организованное общение.
- Готовность лично отвечать за порученную работу.
- Находчивость и самостоятельность в освоении новых процессов.
- Надёжность и добросовестность, готовность работать с конфиденциальной информацией.
- Готовность работать с понедельника по пятницу по шесть часов в день.
- Требуется macOS.
Преимущества
- Повышение оплаты по результатам работы через шесть месяцев.
- Удалённый формат работы.
- Рабочая неделя продолжительностью 30 часов.