GoLean Health מספקת עוזרים רפואיים מרחוק ופקידי קבלה וירטואליים למרפאות. הצוות הווירטואלי שלה מסייע לרופאים, לרופאי שיניים, לווטרינרים, לכירופרקטורים ולאופטומטריסטים בעבודה אדמיניסטרטיבית ובתקשורת עם מטופלים. החברה מציינת שהעוזרים שלה עברו הכשרה בנושא HIPAA ויכולים לסייע למרפאות בניהול הפעילות השוטפת ובצמיחה באמצעות תמיכה מרחוק. הקשר הגיוס ב-GoLean Health מתמקד בתפקידים אדמיניסטרטיביים וירטואליים המשרתים ספקי שירותי בריאות.
עוזר רפואי וירטואלי למרפאת בריאות בארצות הברית
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית מרחוק למרפאת כירופרקטיקה, לרבות בדיקות ביטוח, תביעות, הסברי הטבות ויתרות מטופלים. תיאום דיווחים ותהליכי עבודה יומיומיים עבור מרפאת בריאות בארצות הברית.
תיאור
- בדיקת הביטוח של המטופלים לאחר הגעתם, בדרך כלל כ-15 דקות לאחר מועד התור.
- שמירה על פרטי ביטוח מדויקים, עדכניים ומתועדים כראוי.
- בדיקת תביעות שנדחו, בירור הסיבות, סיוע בהגשתן מחדש ומעקב אחר פרטים חסרים.
- טיפול במסמכי הסבר הטבות (EOB) וקידום הטיפול בצבר המסמכים הממתינים.
- טיפול ביתרות ביטוח שלא שולמו ובפניות הנוגעות לחשבונות מטופלים.
- ניהול תביעות של Cigna ושל המחלקה לענייני חיילים משוחררים, לרבות מעקב אחר הסטטוס והסלמת בעיות.
- תיאום תשלומים לספקים, לרבות תשלום בצ'קים כשנדרש.
- מעקב אחר הערות SOAP כדי לוודא שהן מלאות, מדויקות ותואמות לדרישות.
- תיעוד ביקורים שהוחמצו או בוטלו וזיהוי דפוסים בתזמון התורים.
- הכנת דוחות על יתרות, תורים, צבר מסמכי EOB, תביעות שנדחו ומדדים תפעוליים, כולל ממצאים והמלצות.
- שמירה על תיאום בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי באמצעות תקשורת ברורה.
- זיהוי פערים בתהליכים, בעיות חיוב, עיכובים בתיעוד, בעיות בתזמון ופניות בנוגע לחשבונות מטופלים.
- הצעת שינויים מעשיים שיעזרו למרפאה לפעול ביעילות רבה יותר.
דרישות
- ניסיון של שנה אחת לפחות כעוזר רפואי וירטואלי.
- רקע בתמיכה במרפאת בריאות בארצות הברית.
- ניסיון בבדיקות ביטוח, מסמכי EOB, תביעות, דחיות, יתרות מטופלים או תמיכה בחיוב.
- היכרות עם קודי CPT ו-ICD-10.
- אנגלית ברמה גבוהה בדיבור ובכתיבה.
- תקשורת מקצועית ונוכחות ניהולית בטוחה.
- חובה להשתמש ב-macOS.
- תשומת לב קפדנית לפרטים ומעקב אמין עד להשלמת משימות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי עם מעט פיקוח.
- ניסיון קודם המעיד על מנהיגות, בעלות על משימות או אחריותיות.
- יוזמה ויכולת לצפות צרכים מראש.
- קפדנות בחיוב, ברשומות ובדיווח.
- שיקול דעת חזק ויכולת לפתור בעיות.
- סבלנות ומודעות רגשית בעת תמיכה במטפל עמוס.
- תקשורת מאורגנת, בטוחה ומקצועית.
- לקיחת אחריות על המשימות שהוקצו.
- תושייה ויכולת למידה עצמאית של תהליכים חדשים.
- אמינות ויכולת לזכות באמון בטיפול במידע רגיש.
הטבות
- אפשרות להעלאת שכר המבוססת על ביצועים לאחר שישה חודשים.