GoLean Health স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দূরবর্তী চিকিৎসা সহকারী ও ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সরবরাহ করে। তাদের ভার্চুয়াল কর্মীরা প্রশাসনিক কাজ ও রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগে চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক, পশুচিকিৎসক, কাইরোপ্র্যাক্টর এবং চক্ষু বিশেষজ্ঞদের সহায়তা করেন। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তাদের সহকারীরা HIPAA-প্রশিক্ষিত এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণে সাহায্য করতে পারেন। GoLean Health-এর নিয়োগ মূলত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল প্রশাসনিক পদকে কেন্দ্র করে।
যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা ক্লিনিকের জন্য মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট
একটি চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকে দূর থেকে প্রশাসনিক সহায়তা দিন—বিমা যাচাই, দাবি, EOB এবং রোগীর বকেয়া সামলান। যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের প্রতিবেদন ও দৈনন্দিন কাজের সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- রোগী আসার পর তাদের বিমার তথ্য যাচাই করুন, সাধারণত অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়ের প্রায় ১৫ মিনিট পরে।
- বিমার তথ্য নির্ভুল, হালনাগাদ এবং যথাযথভাবে নথিভুক্ত রাখুন।
- প্রত্যাখ্যাত দাবি খতিয়ে দেখুন, প্রত্যাখ্যানের কারণ নির্ধারণ করুন, পুনরায় জমা দিতে সহায়তা করুন এবং অনুপস্থিত তথ্যের জন্য অনুসরণ করুন।
- বেনিফিটসের ব্যাখ্যা (EOB) নথি প্রক্রিয়া করুন এবং বকেয়া EOB-এর জমে থাকা কাজ সম্পন্ন করুন।
- অপরিশোধিত বিমা-সংক্রান্ত বকেয়া এবং রোগীর অ্যাকাউন্টের উদ্বেগ সামলান।
- Cigna ও Veterans Affairs-এর দাবি পরিচালনা করুন; এর মধ্যে দাবির অবস্থা অনুসরণ এবং সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানানো অন্তর্ভুক্ত।
- প্রয়োজন হলে চেকসহ সরবরাহকারীদের পেমেন্টের ব্যবস্থা করুন।
- SOAP নোট সম্পূর্ণ, নির্ভুল এবং বিধি-সম্মত কি না নিশ্চিত করতে অনুসরণ করুন।
- রোগীর অনুপস্থিতি ও বাতিল ভিজিট নথিভুক্ত করুন এবং সময়সূচির ধরন খুঁজে দেখুন।
- বকেয়া, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, জমে থাকা EOB, প্রত্যাখ্যাত দাবি এবং কার্যক্রমের সূচক নিয়ে প্রতিবেদন তৈরি করুন; সঙ্গে পর্যবেক্ষণ ও সুপারিশ দিন।
- স্পষ্ট যোগাযোগের মাধ্যমে চিকিৎসক, কেয়ার টিম এবং প্রশাসনিক কর্মীদের মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখুন।
- কাজের প্রক্রিয়ার ঘাটতি, বিলিং সমস্যা, নথি তৈরিতে বিলম্ব, সময়সূচির সমস্যা এবং রোগীর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত উদ্বেগ শনাক্ত করুন।
- ক্লিনিকের কাজ আরও দক্ষভাবে পরিচালনায় সহায়ক বাস্তবসম্মত পরিবর্তনের পরামর্শ দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- বিমা যাচাই, EOB, দাবি, প্রত্যাখ্যান, রোগীর বকেয়া বা বিলিং সহায়তায় অভিজ্ঞতা।
- CPT ও ICD-10 কোড সম্পর্কে পরিচিতি।
- কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে দক্ষতা।
- পেশাদার যোগাযোগ এবং আত্মবিশ্বাসী নির্বাহীসুলভ উপস্থিতি।
- macOS ব্যবহার করতে হবে।
- কাজে সূক্ষ্ম মনোযোগ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে দায়িত্ব সম্পন্ন করার ক্ষমতা।
- সামান্য তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সামর্থ্য।
- নেতৃত্ব, দায়িত্ব গ্রহণ বা জবাবদিহির পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- উদ্যোগী এবং প্রয়োজন আগেভাগে বুঝতে সক্ষম।
- বিলিং, নথি এবং প্রতিবেদনে অত্যন্ত যত্নশীল।
- সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- ব্যস্ত চিকিৎসককে সহায়তার সময় ধৈর্যশীল ও আবেগ-সচেতন।
- সুশৃঙ্খল, আত্মবিশ্বাসী এবং পেশাদার যোগাযোগকারী।
- অর্পিত কাজের দায়িত্ব নেন।
- নতুন প্রক্রিয়া শেখার ক্ষেত্রে বুদ্ধিদীপ্ত ও স্বনির্ভর।
- সংবেদনশীল তথ্য সামলানোর ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য ও বিশ্বস্ত।
সুবিধাসমূহ
- ছয় মাস পর কর্মদক্ষতাভিত্তিক বেতন বৃদ্ধির সুযোগ।