GoLean Health pakub tervishoiuasutustele kaugmeditsiiniassistente ja virtuaalseid vastuvõtuabilisi. Etöötajad toetavad arste, hambaarste, veterinaare, kiropraktikuid ja optometriste haldustöös ning patsientidega suhtlemisel. Ettevõtte sõnul on tema assistendid saanud HIPAA-koolituse ning saavad aidata asutustel igapäevatööd korraldada ja kaugtoe abil kasvada. GoLean Healthi värbamine keskendub virtuaalsetele haldusrollidele, mis toetavad tervishoiuteenuse osutajaid.
Meditsiiniline virtuaalassistent USA tervishoiukliinikule
Pakud kiropraktikakliinikule kaugtuge haldusülesannetes ning tegeled kindlustuskontrollide, hüvitisenõuete, hüvitiste selgituste ja patsientide saldodega. Koordineerid aruandlust ja igapäevaseid töövooge USA tervishoiuasutuses.
Kirjeldus
- Kontrolli patsientide kindlustust pärast nende saabumist, tavaliselt umbes 15 minutit pärast vastuvõtuaja algust.
- Hoia kindlustusandmed täpsed ja ajakohased ning dokumenteeri need nõuetekohaselt.
- Uuri tagasilükatud hüvitisenõudeid, selgita välja põhjused, aita need uuesti esitada ja küsi puuduvaid andmeid.
- Töötle hüvitiste selgitusi (EOB) ja tegele töötlemist ootavate EOB-dokumentide kuhjaga.
- Tegele tasumata kindlustussummade ja patsiendikontodega seotud küsimustega.
- Halda Cigna ja USA veteranide asjade ministeeriumi hüvitisenõudeid, jälgi nende olekut ning eskaleeri probleemid.
- Korralda tarnijatele makseid, vajaduse korral ka tšekiga.
- Jälgi SOAP-märkmeid ja veendu, et need oleksid täielikud, täpsed ning nõuetega kooskõlas.
- Pane kirja vahele jäänud ja tühistatud vastuvõtud ning otsi ajakava mustreid.
- Koosta aruandeid saldode, vastuvõttude, ootel EOB-de, tagasilükatud hüvitisenõuete ja tegevusnäitajate kohta ning lisa tähelepanekud ja soovitused.
- Hoia teenuseosutaja, ravimeeskond ja haldustöötajad selge suhtluse abil ühel lainel.
- Märka protsessilünki, arveldusprobleeme, dokumenteerimise viivitusi, ajakava probleeme ja patsiendikontodega seotud muresid.
- Paku praktilisi muudatusi, mis aitavad kliinikul tõhusamalt toimida.
Nõuded
- Vähemalt üks aasta meditsiinilise virtuaalassistendi töökogemust.
- Kogemus USA tervishoiuasutuse toetamisel.
- Kogemus kindlustuskontrollide, EOB-de, hüvitisenõuete, tagasilükkamiste, patsiendisaldode või arveldustoega.
- CPT- ja ICD-10-koodide tundmine.
- Hea suuline ja kirjalik inglise keele oskus.
- Professionaalne suhtlus ja enesekindel esinemine juhtkonnaga suhtlemisel.
- macOS-i kasutamise oskus.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja usaldusväärne ülesannete lõpuleviimine.
- Oskus töötada iseseisvalt vähese järelevalvega.
- Varasem kogemus, mis näitab juhtimisoskust, vastutuse võtmist või pühendumist.
- Võtab algatuse enda kätte ja oskab vajadusi ette näha.
- Hoolikas arvelduse, dokumentide ja aruandlusega.
- Hea otsustusvõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Kannatlik ja emotsionaalselt tähelepanelik kiire töötempoga teenuseosutaja toetamisel.
- Organiseeritud, enesekindel ja professionaalne suhtleja.
- Võtab vastutuse määratud ülesannete eest.
- Leidlik ja iseseisev uute protsesside õppimisel.
- Usaldusväärne ning oskab käsitleda tundlikku teavet.
Hüved
- Võimalus saada kuue kuu möödudes tulemuslikkusel põhinevat palgatõusu.