GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent för amerikansk vårdklinik
Ge en kiropraktorklinik administrativt stöd på distans med försäkringskontroller, ersättningsanspråk, EOB och patienters utestående belopp. Samordna rapportering och dagliga arbetsflöden för en amerikansk vårdverksamhet.
Beskrivning
- Kontrollera patienternas försäkring efter ankomst, vanligtvis cirka 15 minuter efter den bokade tiden.
- Se till att försäkringsuppgifterna är korrekta, aktuella och väl dokumenterade.
- Utred avslagna ersättningsanspråk, ta reda på orsakerna, hjälp till att skicka in dem på nytt och följ upp saknade uppgifter.
- Handlägg Explanation of Benefits-dokument (EOB) och arbeta igenom innestående EOB-ärenden.
- Hantera obetalda försäkringsbelopp och frågor om patientkonton.
- Hantera anspråk till Cigna och Veterans Affairs, inklusive statusuppföljning och eskalering av problem.
- Ordna betalningar till leverantörer, inklusive betalning med check när det krävs.
- Följ upp SOAP-anteckningar för att säkerställa att de är fullständiga, korrekta och följer gällande krav.
- Registrera uteblivna och avbokade besök och identifiera mönster i schemaläggningen.
- Sammanställ rapporter om saldon, besök, EOB-köer, avslagna anspråk och verksamhetsmått, med resultat och rekommendationer.
- Håll vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen samordnade genom tydlig kommunikation.
- Identifiera brister i processer, faktureringsproblem, dokumentationsförseningar, schemaläggningsproblem och frågor kring patientkonton.
- Föreslå praktiska förändringar som hjälper kliniken att arbeta effektivare.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en amerikansk vårdverksamhet.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, EOB, ersättningsanspråk, avslag, patienters utestående belopp eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god engelska i tal och skrift.
- Professionell kommunikation och ett tryggt, representativt sätt.
- Måste använda macOS.
- Noggrann och pålitlig uppföljning.
- Förmåga att arbeta självständigt med liten handledning.
- Tidigare erfarenhet som visar ledarskap, ägarskap eller ansvarstagande.
- Tar initiativ och förutser behov.
- Mycket noggrann med fakturering, register och rapportering.
- Gott omdöme och god problemlösningsförmåga.
- Tålmodig och lyhörd vid stöd till en vårdgivare med hög arbetsbelastning.
- Organiserad, trygg och professionell i kommunikationen.
- Tar ansvar för tilldelade uppgifter.
- Påhittig och självgående när nya processer ska läras in.
- Pålitlig och betrodd med känslig information.
Förmåner
- Möjlighet till en prestationsbaserad löneökning efter sex månader.