GoLean Health zdravstvenim ordinacijama pruža medicinske asistente i virtualne recepcionare koji rade na daljinu. Njihovo virtualno osoblje pomaže liječnicima, stomatolozima, veterinarima, kiropraktičarima i optometristima u administrativnim poslovima i komunikaciji s pacijentima. Tvrtka navodi da su njezini asistenti prošli obuku o zahtjevima HIPAA-e te da ordinacijama mogu pomoći u vođenju svakodnevnog poslovanja i rastu uz podršku na daljinu. Zapošljavanje u GoLean Healthu usmjereno je na virtualne administrativne uloge koje pružaju podršku zdravstvenim djelatnicima.
Virtualni medicinski asistent za zdravstvenu praksu u SAD-u
Pružajte administrativnu podršku kiropraktičkoj ordinaciji na daljinu te obrađujte provjere osiguranja, zahtjeve, objašnjenja osiguranja i dugovanja pacijenata. Koordinirajte izvještavanje i svakodnevne radne procese zdravstvene prakse u SAD-u.
Opis
- Provjeravajte osiguranje pacijenata nakon njihova dolaska, obično oko 15 minuta nakon zakazanog termina.
- Održavajte podatke o osiguranju točnima, ažurnima i pravilno dokumentiranima.
- Istražujte odbijene zahtjeve, utvrđujte razloge, pomažite pri ponovnom podnošenju i zatražite podatke koji nedostaju.
- Obrađujte dokumente s objašnjenjem osiguranja (EOB) i rješavajte zaostatke neobrađenih EOB dokumenata.
- Rješavajte neplaćena dugovanja osiguravatelja i pitanja u vezi s računima pacijenata.
- Upravljajte zahtjevima prema Cigni i američkom Ministarstvu za pitanja veterana, uključujući praćenje njihova statusa i eskalaciju problema.
- Organizirajte plaćanja dobavljačima, uključujući plaćanje čekom kada je potrebno.
- Pratite SOAP bilješke kako biste osigurali da su potpune, točne i usklađene s propisima.
- Bilježite propuštene i otkazane posjete te uočavajte obrasce u rasporedu.
- Sastavljajte izvještaje o dugovanjima, terminima, zaostalim EOB dokumentima, odbijenim zahtjevima i operativnim pokazateljima, uz nalaze i preporuke.
- Jasnom komunikacijom usklađujte rad pružatelja zdravstvene skrbi, tima za skrb i administrativnog osoblja.
- Uočavajte nedostatke u procesima, probleme s naplatom, kašnjenja u dokumentaciji, probleme s rasporedom i pitanja u vezi s računima pacijenata.
- Predlažite praktične promjene koje će pomoći ordinaciji da radi učinkovitije.
Zahtjevi
- Najmanje godinu dana iskustva kao virtualni medicinski asistent.
- Iskustvo u podršci zdravstvenoj praksi u SAD-u.
- Iskustvo s provjerama osiguranja, EOB dokumentima, zahtjevima, odbijenim zahtjevima, dugovanjima pacijenata ili podrškom u naplati.
- Poznavanje šifri CPT i ICD-10.
- Odlično usmeno i pisano znanje engleskog jezika.
- Profesionalna komunikacija i samouvjeren nastup na izvršnoj razini.
- Obvezno korištenje sustava macOS.
- Pažnja prema detaljima i pouzdano izvršavanje zadataka.
- Sposobnost samostalnog rada uz malo nadzora.
- Prethodno iskustvo koje pokazuje vodstvo, preuzimanje inicijative i odgovornost.
- Proaktivan pristup i predviđanje potreba.
- Pedantnost u radu s naplatom, evidencijama i izvještavanjem.
- Dobra prosudba i sposobnost rješavanja problema.
- Strpljivost i emocionalna osviještenost pri podršci zaposlenom pružatelju zdravstvene skrbi.
- Organizirana, samouvjerena i profesionalna komunikacija.
- Preuzimanje odgovornosti za dodijeljene zadatke.
- Snalažljivost i samostalnost pri učenju novih procesa.
- Pouzdanost i povjerljivost pri radu s osjetljivim informacijama.
Pogodnosti
- Mogućnost povećanja naknade na temelju radnog učinka nakon šest mjeseci.