GoLean Health leverer virtuelle medicinske assistenter og receptionister til sundhedsklinikker. Det virtuelle personale hjælper læger, tandlæger, dyrlæger, kiropraktorer og optikere med administrative opgaver og patientkommunikation. Virksomheden oplyser, at assistenterne er HIPAA-uddannede og kan hjælpe klinikker med den daglige drift og med at vokse ved hjælp af fjernsupport. GoLean Healths rekruttering fokuserer på virtuelle administrative stillinger, der betjener sundhedsudbydere.
Medicinsk virtuel assistent til amerikansk sundhedsklinik
Yd administrativ fjernsupport til en kiropraktorklinik med forsikringstjek, erstatningskrav, EOB'er og patientrestancer. Koordinér rapportering og daglige arbejdsgange for en amerikansk sundhedspraksis.
Beskrivelse
- Kontrollér patienternes forsikring efter ankomst, som regel cirka 15 minutter efter den aftalte tid.
- Sørg for, at forsikringsoplysningerne er korrekte, opdaterede og dokumenteret korrekt.
- Undersøg afviste erstatningskrav, find årsagerne, hjælp med at indsende dem igen, og følg op på manglende oplysninger.
- Behandl Explanation of Benefits-dokumenter (EOB), og arbejd med udestående EOB-sager.
- Håndtér ubetalte forsikringsbeløb og spørgsmål vedrørende patientkonti.
- Håndtér krav til Cigna og Veterans Affairs, herunder statusopfølgning og eskalering af problemer.
- Arrangér betalinger til leverandører, herunder betaling med check, når det er nødvendigt.
- Følg op på SOAP-notater for at sikre, at de er komplette, korrekte og i overensstemmelse med kravene.
- Registrér udeblivelser og aflyste besøg, og se efter mønstre i tidsplanen.
- Udarbejd rapporter om saldi, aftaler, EOB-sagsbunker, afviste krav og driftsmål med resultater og anbefalinger.
- Sørg for klar kommunikation, så behandleren, plejeteamet og det administrative personale er koordinerede.
- Find huller i processer, faktureringsproblemer, forsinkelser i dokumentation, planlægningsproblemer og spørgsmål om patientkonti.
- Foreslå praktiske ændringer, der hjælper klinikken med at arbejde mere effektivt.
Krav
- Mindst ét års erfaring som medicinsk virtuel assistent.
- Erfaring med at understøtte en amerikansk sundhedspraksis.
- Erfaring med forsikringstjek, EOB'er, krav, afvisninger, patientrestancer eller faktureringssupport.
- Kendskab til CPT- og ICD-10-koder.
- Stærke engelskkundskaber i tale og skrift.
- Professionel kommunikation og en sikker, ledelsesmæssig fremtoning.
- Skal bruge macOS.
- Omhyggelig sans for detaljer og pålidelig opfølgning.
- Kan arbejde selvstændigt med begrænset supervision.
- Tidligere erfaring, der viser lederskab, ejerskab eller ansvarlighed.
- Tager initiativ og forudser behov.
- Meget omhyggelig med fakturering, journaler og rapportering.
- Stærk dømmekraft og evne til problemløsning.
- Tålmodig og følelsesmæssigt opmærksom, når en travl behandler skal støttes.
- Organiseret, selvsikker og professionel i sin kommunikation.
- Tager ansvar for tildelte opgaver.
- Ressourcestærk og selvkørende, når nye processer skal læres.
- Pålidelig og betroet til at håndtere følsomme oplysninger.
Fordele
- Mulighed for en præstationsbaseret lønforhøjelse efter seks måneder.