GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent voor een Amerikaanse zorgpraktijk
Bied administratieve ondersteuning op afstand aan een chiropractiepraktijk en behandel verzekeringscontroles, declaraties, EOB's en patiëntensaldi. Coördineer rapportages en dagelijkse werkprocessen voor een Amerikaanse zorgpraktijk.
Beschrijving
- Controleer de verzekering van patiënten na aankomst, meestal ongeveer 15 minuten na hun afspraaktijd.
- Houd verzekeringsgegevens correct, actueel en goed gedocumenteerd.
- Onderzoek afgewezen declaraties, bepaal de redenen, help ze opnieuw in te dienen en volg ontbrekende gegevens op.
- Verwerk Explanation of Benefits-documenten (EOB's) en werk openstaande EOB-achterstanden weg.
- Behandel onbetaalde verzekeringssaldi en vragen over patiëntrekeningen.
- Beheer declaraties bij Cigna en Veterans Affairs, volg de status en schaal problemen op.
- Regel betalingen aan leveranciers, zo nodig ook per cheque.
- Volg SOAP-notities op om te zorgen dat ze volledig, correct en conform de voorschriften zijn.
- Registreer gemiste en geannuleerde afspraken en signaleer patronen in de planning.
- Stel rapporten op over saldi, afspraken, EOB-achterstanden, afgewezen declaraties en operationele cijfers, met bevindingen en aanbevelingen.
- Zorg met duidelijke communicatie voor afstemming tussen de zorgverlener, het zorgteam en het administratieve personeel.
- Signaleer hiaten in processen, factureringsproblemen, vertragingen in documentatie, planningsproblemen en zorgen over patiëntrekeningen.
- Stel praktische wijzigingen voor die de praktijk efficiënter laten werken.
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring als medisch virtueel assistent.
- Ervaring met ondersteuning van een Amerikaanse zorgpraktijk.
- Ervaring met verzekeringscontroles, EOB's, declaraties, afwijzingen, patiëntensaldi of ondersteuning bij facturering.
- Bekendheid met CPT- en ICD-10-codes.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Professionele communicatie en een zelfverzekerde uitstraling op directieniveau.
- Gebruik van macOS is vereist.
- Oog voor detail en betrouwbare opvolging.
- Zelfstandig kunnen werken met weinig toezicht.
- Eerdere ervaring met leiderschap, eigenaarschap of verantwoordelijkheid.
- Neemt initiatief en anticipeert op behoeften.
- Werkt nauwkeurig met facturering, dossiers en rapportages.
- Sterk oordeelsvermogen en probleemoplossend vermogen.
- Geduldig en invoelend bij ondersteuning van een drukbezette zorgverlener.
- Georganiseerde, zelfverzekerde en professionele communicator.
- Neemt verantwoordelijkheid voor toegewezen taken.
- Vindingrijk en zelfstandig bij het leren van nieuwe processen.
- Betrouwbaar en vertrouwd in het omgaan met gevoelige informatie.
Voordelen
- Mogelijkheid tot een prestatieafhankelijke salarisverhoging na zes maanden.