米国医療機関の医療バーチャルアシスタント
カイロプラクティック診療所の遠隔事務を支援し、保険確認、請求、給付明細（EOB）、患者の未払い残高を担当します。 米国の医療機関における報告業務と日々のワークフローを調整します。
仕事内容
- 患者の来院後に保険を確認します。通常は予約時刻から約15分後に行います。
- 保険情報を正確かつ最新の状態に保ち、適切に記録します。
- 却下された請求を調査して理由を特定し、再提出を支援するとともに、不足情報を確認します。
- 給付明細（EOB）書類を処理し、未処理のEOBの滞留分に対応します。
- 未払いの保険残高や患者アカウントに関する問題に対応します。
- Cignaおよび退役軍人省（VA）の請求を管理し、状況を追跡して問題をエスカレーションします。
- 必要に応じて小切手による支払いを含む、取引先への支払いを手配します。
- SOAP記録を確認し、完全性、正確性、規定への準拠を確保します。
- 無断キャンセルや予約キャンセルを記録し、予約状況の傾向を確認します。
- 残高、予約、EOBの滞留分、却下された請求、運営指標に関する報告書を作成し、所見と提案をまとめます。
- 明確なコミュニケーションを通じて、医療提供者、ケアチーム、事務スタッフの連携を保ちます。
- 業務プロセスの抜け、請求上の問題、書類作成の遅れ、予約管理の問題、患者アカウントの懸念を特定します。
- 診療所の業務効率を高める実践的な改善案を提案します。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険確認、EOB、請求、請求却下、患者残高、または請求事務の支援経験。
- CPTおよびICD-10コードに関する知識。
- 英語の会話力と文章力が高いこと。
- プロフェッショナルなコミュニケーション力と、自信のある立ち居振る舞い。
- macOSを使用できること。
- 細部に注意を払い、確実にフォローアップできること。
- 最小限の監督のもとで自立して働けること。
- リーダーシップ、主体性、または責任感を示した経験。
- 自ら行動し、必要なことを先回りして把握できること。
- 請求、記録、報告を丁寧に扱えること。
- 的確な判断力と問題解決力。
- 多忙な医療提供者を支援する際に、忍耐強く相手の気持ちに配慮できること。
- 整理整頓ができ、自信を持ってプロフェッショナルにコミュニケーションできること。
- 担当業務に責任を持って取り組めること。
- 新しい業務プロセスを学ぶ際に、工夫しながら自律的に進められること。
- 信頼でき、機密情報を適切に扱えること。
福利厚生
- 6か月後に、業績に応じた昇給の機会があります。