미국 의료기관 의료 가상 비서
카이로프랙틱 클리닉의 원격 행정 업무를 지원하며 보험 확인, 청구, 보험급여 설명서(EOB), 환자 미수금을 처리합니다. 미국 의료기관의 보고 업무와 일상적인 업무 흐름을 조율합니다.
설명
- 환자가 도착한 후 보험을 확인합니다. 보통 예약 시간에서 약 15분이 지난 뒤 확인합니다.
- 보험 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하며 적절히 기록합니다.
- 거부된 청구를 조사해 사유를 파악하고 재제출을 지원하며 누락된 정보를 확인합니다.
- 보험급여 설명서(EOB) 서류를 처리하고 미처리 EOB 적체 업무를 해결합니다.
- 미납 보험 잔액과 환자 계정 관련 문제를 처리합니다.
- Cigna 및 재향군인부(VA) 청구를 관리하고 상태를 추적하며 문제를 상위 단계로 보고합니다.
- 필요한 경우 수표 지급을 포함해 공급업체 대금을 준비합니다.
- SOAP 기록을 확인해 완전성, 정확성, 규정 준수 여부를 점검합니다.
- 환자의 미방문 및 예약 취소를 기록하고 일정 패턴을 살펴봅니다.
- 잔액, 예약, EOB 적체, 거부된 청구, 운영 지표에 관한 보고서를 작성하고 결과와 권고 사항을 정리합니다.
- 명확한 의사소통으로 의료 제공자, 진료팀, 행정 직원 간의 협업을 유지합니다.
- 업무 절차의 공백, 청구 문제, 문서 작성 지연, 일정 관리 문제, 환자 계정 관련 우려를 찾아냅니다.
- 클리닉 운영 효율을 높이는 실용적인 개선안을 제안합니다.
지원 자격
- 의료 가상 비서로 최소 1년 이상 근무한 경험.
- 미국 의료기관을 지원한 경험.
- 보험 확인, EOB, 청구, 거부된 청구, 환자 잔액 또는 청구 지원 관련 경험.
- CPT 및 ICD-10 코드에 대한 이해.
- 영어 말하기와 쓰기 능력이 뛰어난 분.
- 전문적인 의사소통 능력과 자신감 있는 업무 태도.
- macOS를 사용해야 합니다.
- 세부 사항을 꼼꼼히 살피고 후속 조치를 신뢰성 있게 수행하는 분.
- 최소한의 감독만으로 독립적으로 일할 수 있는 분.
- 리더십, 주도성 또는 책임감을 보여 준 경험.
- 적극적으로 행동하고 필요한 일을 미리 파악하는 분.
- 청구, 기록, 보고 업무를 세심하게 처리하는 분.
- 판단력과 문제 해결 능력이 뛰어난 분.
- 바쁜 의료 제공자를 지원할 때 인내심과 정서적 이해력을 갖춘 분.
- 체계적이며 자신감 있고 전문적으로 소통하는 분.
- 맡은 업무를 책임감 있게 수행하는 분.
- 새로운 업무 절차를 배울 때 유연하게 대처하고 스스로 추진하는 분.
- 민감한 정보를 다룰 때 신뢰할 수 있는 분.
복리후생
- 6개월 후 성과에 따른 급여 인상 기회가 있습니다.