GoLean Health دستیاران پزشکی دورکار و پذیرشگران مجازی را در اختیار مراکز درمانی قرار می‌دهد. کارکنان مجازی این شرکت در امور اداری و ارتباط با بیماران به پزشکان، دندان‌پزشکان، دامپزشکان، کایروپراکتورها و بینایی‌سنجان کمک می‌کنند. به گفتهٔ شرکت، دستیاران آن آموزش HIPAA دیده‌اند و می‌توانند با پشتیبانی دورکار به مراکز کمک کنند کارهای روزمره را مدیریت کنند و رشد یابند. فرصت‌های استخدامی GoLean Health بر نقش‌های اداری مجازی متمرکز است که از ارائه‌دهندگان خدمات سلامت پشتیبانی می‌کنند.
دستیار مجازی پزشکی برای کلینیک درمانی در آمریکا
پشتیبانی اداری از راه دور برای یک کلینیک کایروپراکتیک فراهم کنید و امور بیمه، مطالبات، EOB و مانده‌حساب بیماران را پیگیری کنید. گزارش‌دهی و جریان کار روزانه یک مرکز درمانی در آمریکا را هماهنگ کنید.
توضیحات
- پس از ورود بیماران، اطلاعات بیمه آن‌ها را بررسی کنید؛ معمولاً حدود ۱۵ دقیقه پس از زمان نوبت.
- اطلاعات بیمه را دقیق، به‌روز و به‌درستی ثبت کنید.
- مطالبات ردشده را بررسی کنید، دلیل رد را مشخص کنید، برای ارسال دوباره آن‌ها کمک کنید و اطلاعات ناقص را پیگیری کنید.
- اسناد توضیح مزایا (EOB) را پردازش کنید و پرونده‌های معوق EOB را سامان دهید.
- مانده‌های پرداخت‌نشده بیمه و مسائل مربوط به حساب بیماران را پیگیری کنید.
- مطالبات Cigna و Veterans Affairs را مدیریت کنید؛ از جمله پیگیری وضعیت آن‌ها و ارجاع مشکلات به سطوح بالاتر.
- پرداخت به فروشندگان را هماهنگ کنید، از جمله صدور چک در صورت نیاز.
- یادداشت‌های SOAP را پیگیری کنید تا کامل، دقیق و مطابق مقررات باشند.
- ویزیت‌های ازدست‌رفته و لغوشده را ثبت کنید و الگوهای زمان‌بندی را بررسی کنید.
- گزارش‌هایی درباره مانده‌حساب‌ها، نوبت‌ها، پرونده‌های معوق EOB، مطالبات ردشده و شاخص‌های عملیاتی تهیه کنید و یافته‌ها و پیشنهادها را ارائه دهید.
- با ارتباط روشن، هماهنگی میان پزشک، تیم مراقبت و کارکنان اداری را حفظ کنید.
- نقص‌های فرایندی، مشکلات صورتحساب، تأخیر در مستندسازی، مشکلات زمان‌بندی و مسائل حساب بیماران را شناسایی کنید.
- تغییرات کاربردی پیشنهاد دهید تا کلینیک کارآمدتر اداره شود.
شرایط لازم
- حداقل یک سال تجربه به‌عنوان دستیار مجازی پزشکی.
- سابقه پشتیبانی از یک مرکز درمانی در آمریکا.
- تجربه در بررسی بیمه، EOB، مطالبات، موارد ردشده، مانده‌حساب بیماران یا پشتیبانی صورتحساب.
- آشنایی با کدهای CPT و ICD-10.
- تسلط خوب به انگلیسی گفتاری و نوشتاری.
- ارتباط حرفه‌ای و حضور اجراییِ مطمئن.
- استفاده از macOS الزامی است.
- دقت بالا و پیگیری قابل‌اعتماد کارها.
- توانایی کار مستقل با نظارت اندک.
- سابقه نشان‌دادن توان رهبری، پذیرش مسئولیت یا پاسخ‌گویی.
- پیش‌قدم شدن و پیش‌بینی نیازها.
- دقت وسواس‌گونه در صورتحساب، سوابق و گزارش‌دهی.
- قضاوت سنجیده و توانایی حل مسئله.
- صبور و دارای درک عاطفی هنگام پشتیبانی از پزشک پرمشغله.
- فردی منظم، مطمئن و حرفه‌ای در ارتباطات.
- پذیرش مسئولیت کارهای محول‌شده.
- توانمند و خودراهبر در یادگیری فرایندهای جدید.
- قابل‌اعتماد و امین برای رسیدگی به اطلاعات حساس.
مزایا
- امکان افزایش حقوق بر اساس عملکرد پس از شش ماه.