GoLean Health, sağlık kuruluşlarına uzaktan tıbbi asistanlar ve sanal resepsiyon görevlileri sağlar. Sanal personeli; doktorlara, diş hekimlerine, veterinerlere, kiropraktörlere ve optometristlere idari işler ve hasta iletişimi konusunda destek olur. Şirket, asistanlarının HIPAA eğitimi aldığını ve uzaktan destekle kuruluşların günlük işleyişini yönetmelerine ve büyümelerine yardımcı olabildiğini belirtiyor. GoLean Health’in işe alım odağında, sağlık hizmeti sunucularına destek veren sanal idari görevler yer alıyor.
ABD Sağlık Kliniği için Tıbbi Sanal Asistan
Bir kayropraktik kliniğine uzaktan idari destek sağlayarak sigorta kontrollerini, talepleri, EOB belgelerini ve hasta bakiyelerini yönetin. ABD’deki sağlık kuruluşunun raporlama ve günlük iş akışlarını koordine edin.
Açıklama
- Hastalar geldikten sonra, genellikle randevu saatlerinden yaklaşık 15 dakika sonra sigorta bilgilerini kontrol edin.
- Sigorta bilgilerini doğru, güncel ve uygun şekilde belgelenmiş halde tutun.
- Reddedilen talepleri inceleyin, ret nedenlerini belirleyin, yeniden gönderilmelerine yardımcı olun ve eksik bilgiler için takip yapın.
- Ödenek Açıklaması (EOB) belgelerini işleyin ve birikmiş EOB dosyalarını sonuçlandırın.
- Ödenmemiş sigorta bakiyelerini ve hasta hesaplarıyla ilgili endişeleri ele alın.
- Cigna ve Veterans Affairs taleplerini yönetin; durumlarını takip edin ve sorunları üst mercilere iletin.
- Gerektiğinde çek ödemeleri de dahil olmak üzere tedarikçi ödemelerini düzenleyin.
- SOAP notlarının eksiksiz, doğru ve mevzuata uygun olmasını sağlamak için takip edin.
- Kaçırılan ve iptal edilen ziyaretleri kaydedin ve randevu planlamasındaki örüntüleri inceleyin.
- Bakiyeler, randevular, EOB birikmiş işleri, reddedilen talepler ve operasyonel ölçütler hakkında bulgu ve öneriler içeren raporlar hazırlayın.
- Açık iletişimle sağlık hizmeti sağlayıcısının, bakım ekibinin ve idari personelin koordinasyonunu sağlayın.
- Süreç aksaklıklarını, faturalandırma sorunlarını, belgeleme gecikmelerini, randevu planlama problemlerini ve hasta hesabı endişelerini tespit edin.
- Kliniğin daha verimli çalışmasına yardımcı olacak uygulanabilir değişiklikler önerin.
Gereksinimler
- Tıbbi sanal asistan olarak en az bir yıllık deneyim.
- ABD’deki bir sağlık kuruluşunu destekleme deneyimi.
- Sigorta kontrolleri, EOB belgeleri, talepler, retler, hasta bakiyeleri veya faturalandırma desteği konusunda deneyim.
- CPT ve ICD-10 kodlarına aşinalık.
- İyi düzeyde sözlü ve yazılı İngilizce.
- Profesyonel iletişim ve kendinden emin bir yönetici duruşu.
- macOS kullanabilme.
- Detaylara özen gösterme ve işleri güvenilir biçimde takip etme.
- Az gözetimle bağımsız çalışabilme.
- Liderlik, sorumluluk alma veya hesap verebilirlik gösteren önceki deneyim.
- İnisiyatif alma ve ihtiyaçları önceden öngörme.
- Faturalandırma, kayıtlar ve raporlama konusunda titizlik.
- Güçlü muhakeme ve sorun çözme becerisi.
- Yoğun çalışan bir sağlık hizmeti sağlayıcısını desteklerken sabırlı ve duygusal açıdan duyarlı olma.
- Düzenli, kendinden emin ve profesyonel iletişim kurma.
- Üstlenilen görevlerin sorumluluğunu alma.
- Yeni süreçleri öğrenirken çözüm odaklı ve kendi kendini yönlendirebilen olma.
- Güvenilir olma ve hassas bilgileri işleme konusunda itimat kazanma.
Yan Haklar
- Altı ay sonra performansa dayalı ücret artışı fırsatı.