GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Виртуален медицински асистент за здравна практика в САЩ
Осигурявайте дистанционна административна подкрепа на хиропрактичен кабинет, като обработвате проверки на осигуровки, искове, обяснения на плащанията и задължения на пациенти. Координирайте отчетността и ежедневните работни процеси в здравна практика в САЩ.
Описание
- Проверявайте осигуряването на пациентите след пристигането им, обикновено около 15 минути след часа на посещението им.
- Поддържайте данните за осигуряването точни, актуални и надлежно документирани.
- Проучвайте отхвърлени искове, установявайте причините, помагайте за повторното им подаване и проследявайте липсващата информация.
- Обработвайте документи с обяснение на плащанията (EOB) и наваксвайте натрупаните необработени EOB документи.
- Работете по неплатени задължения от застрахователи и въпроси по сметките на пациентите.
- Управлявайте искове към Cigna и Министерството по въпросите на ветераните на САЩ, включително проследяване на статуса им и ескалиране на проблеми.
- Организирайте плащания към доставчици, включително с чек, когато е необходимо.
- Проследявайте SOAP бележките, за да гарантирате, че са пълни, точни и съобразени с изискванията.
- Записвайте пропуснатите и отменените посещения и търсете закономерности в графика.
- Изготвяйте отчети за задължения, часове, натрупани EOB документи, отхвърлени искове и оперативни показатели, с изводи и препоръки.
- Осигурявайте координация между медицинския специалист, екипа за грижи и административния персонал чрез ясна комуникация.
- Откривайте пропуски в процесите, проблеми с фактурирането, забавяния в документацията, проблеми с графика и въпроси по сметките на пациентите.
- Предлагайте практични промени, които помагат на кабинета да работи по-ефективно.
Изисквания
- Поне една година опит като виртуален медицински асистент.
- Опит в подкрепа на здравна практика в САЩ.
- Опит с проверки на осигуровки, EOB документи, искове, отхвърлени искове, задължения на пациенти или подкрепа при фактуриране.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Отличен говорим и писмен английски език.
- Професионална комуникация и уверено присъствие на изпълнително ниво.
- Задължително използване на macOS.
- Внимание към детайла и надеждно проследяване на задачите до край.
- Способност за самостоятелна работа с минимален надзор.
- Предишен опит, показващ лидерство, инициативност и отговорност.
- Проявява инициативност и предвижда нуждите.
- Прецизност при фактуриране, документация и отчетност.
- Добра преценка и умения за решаване на проблеми.
- Търпеливост и емоционална съпричастност при подкрепа на натоварен медицински специалист.
- Организирана, уверена и професионална комуникация.
- Поема отговорност за възложените задачи.
- Находчивост и самостоятелност при усвояване на нови процеси.
- Надеждност и доверие при работа с чувствителна информация.
Придобивки
- Възможност за увеличение на възнаграждението според резултатите след шест месеца.