GoLean Health tilbyr medisinske assistenter og virtuelle resepsjonister på avstand til helsetjenester. Det virtuelle personalet hjelper leger, tannleger, veterinærer, kiropraktorer og optikere med administrativt arbeid og pasientkommunikasjon. Selskapet opplyser at assistentene har HIPAA-opplæring og kan hjelpe praksiser med den daglige driften og vekst gjennom støtte på avstand. GoLean Healths rekruttering dreier seg om virtuelle administrative roller som støtter helsepersonell.
Medisinsk virtuell assistent for amerikansk helseklinikk
Gi en kiropraktorklinikk administrativ støtte på avstand med forsikringskontroller, erstatningskrav, EOB-er og pasienters utestående beløp. Koordiner rapportering og daglige arbeidsflyter for en amerikansk helsepraksis.
Beskrivelse
- Kontroller pasientenes forsikring etter ankomst, vanligvis omtrent 15 minutter etter avtalt time.
- Sørg for at forsikringsopplysningene er korrekte, oppdaterte og godt dokumentert.
- Undersøk avviste erstatningskrav, finn årsakene, hjelp med å sende dem inn på nytt og følg opp manglende opplysninger.
- Behandle Explanation of Benefits-dokumenter (EOB), og arbeid gjennom utestående EOB-saker.
- Håndter ubetalte forsikringsbeløp og spørsmål knyttet til pasientkontoer.
- Håndter krav til Cigna og Veterans Affairs, inkludert statusoppfølging og eskalering av problemer.
- Ordne betalinger til leverandører, inkludert betaling med sjekk når det er nødvendig.
- Følg opp SOAP-notater for å sikre at de er fullstendige, korrekte og i samsvar med kravene.
- Registrer uteblitte og avbestilte besøk, og se etter mønstre i timeplanen.
- Utarbeid rapporter om saldoer, avtaler, EOB-etterslep, avviste krav og driftsmål, med funn og anbefalinger.
- Sørg for tydelig kommunikasjon slik at behandleren, omsorgsteamet og administrativt personale er samkjørte.
- Oppdag mangler i prosesser, faktureringsproblemer, dokumentasjonsforsinkelser, planleggingsproblemer og spørsmål om pasientkontoer.
- Foreslå praktiske endringer som bidrar til at klinikken drives mer effektivt.
Krav
- Minst ett års erfaring som medisinsk virtuell assistent.
- Erfaring med å støtte en amerikansk helsepraksis.
- Erfaring med forsikringskontroller, EOB-er, krav, avslag, pasienters utestående beløp eller faktureringsstøtte.
- Kjennskap til CPT- og ICD-10-koder.
- Gode engelskkunnskaper muntlig og skriftlig.
- Profesjonell kommunikasjon og en trygg, representativ fremtoning.
- Må bruke macOS.
- Nøyaktig og pålitelig oppfølging.
- Evne til å arbeide selvstendig med lite tilsyn.
- Tidligere erfaring som viser lederskap, eierskap eller ansvarlighet.
- Tar initiativ og forutser behov.
- Svært nøye med fakturering, registre og rapportering.
- God dømmekraft og sterke problemløsningsevner.
- Tålmodig og følelsesmessig bevisst når en travel behandler skal støttes.
- Organisert, selvsikker og profesjonell i kommunikasjonen.
- Tar ansvar for tildelte oppgaver.
- Ressurssterk og selvdrevet når nye prosesser skal læres.
- Pålitelig og betrodd med håndtering av sensitiv informasjon.
Fordeler
- Mulighet for en prestasjonsbasert lønnsøkning etter seks måneder.