GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Lääketieteellinen virtuaaliassistentti yhdysvaltalaiselle terveydenhuollon klinikalle
Tarjoat etähallinnollista tukea kiropraktiikkaklinikalle ja hoidat vakuutustietojen tarkistuksia, korvaushakemuksia, etuusilmoituksia ja potilaiden maksamattomia saldoja. Koordinoit raportointia ja päivittäisiä työnkulkuja yhdysvaltalaisessa terveydenhuollon toimipaikassa.
Kuvaus
- Tarkista potilaiden vakuutustiedot heidän saavuttuaan, yleensä noin 15 minuuttia vastaanottoajan jälkeen.
- Pidä vakuutustiedot oikeina ja ajan tasalla sekä dokumentoi ne asianmukaisesti.
- Selvitä hylättyjen korvaushakemusten syyt, auta lähettämään ne uudelleen ja pyydä puuttuvat tiedot.
- Käsittele etuusselvityksiä (EOB) ja pura käsittelyä odottavien EOB-asiakirjojen ruuhkaa.
- Selvitä maksamattomia vakuutuskorvauksia ja potilastileihin liittyviä kysymyksiä.
- Hoida Cignan ja Yhdysvaltain veteraaniasiainministeriön korvaushakemuksia, seuraa niiden tilaa ja vie ongelmat tarvittaessa eteenpäin.
- Järjestä toimittajamaksut, myös sekillä maksettavat maksut tarvittaessa.
- Seuraa SOAP-merkintöjä ja varmista, että ne ovat täydellisiä, paikkansapitäviä ja vaatimusten mukaisia.
- Kirjaa väliin jääneet ja perutut vastaanottokäynnit ja etsi ajanvarauksesta toistuvia malleja.
- Laadi raportteja saldoista, vastaanottoajoista, käsittelyä odottavista EOB-asiakirjoista, hylätyistä korvaushakemuksista ja toiminnan mittareista sekä esitä havaintoja ja suosituksia.
- Pidä palveluntarjoaja, hoitotiimi ja hallintohenkilöstö ajan tasalla selkeällä viestinnällä.
- Tunnista prosessien puutteet, laskutusongelmat, dokumentoinnin viiveet, ajanvarausongelmat ja potilastileihin liittyvät huolet.
- Ehdota käytännöllisiä muutoksia, jotka tehostavat klinikan toimintaa.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteellisenä virtuaaliassistenttina.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimipaikan tukemisesta.
- Kokemusta vakuutustietojen tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylkäyksistä, potilaiden saldoista tai laskutuksen tukemisesta.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus.
- Sujuva suullinen ja kirjallinen englannin taito.
- Ammattimainen viestintä ja vakuuttava esiintyminen johtotason yhteistyössä.
- macOS-käyttöjärjestelmän käyttö.
- Huolellisuus yksityiskohdissa ja luotettava tehtävien loppuun saattaminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla.
- Aiempi kokemus, joka osoittaa johtajuutta, omistajuutta tai vastuunkantoa.
- Oma-aloitteinen ja ennakoi tarpeita.
- Erittäin huolellinen laskutuksen, asiakirjojen ja raportoinnin kanssa.
- Hyvä harkintakyky ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kärsivällinen ja tunneälykäs kiireisen palveluntarjoajan tukemisessa.
- Järjestelmällinen, itsevarma ja ammattimainen viestijä.
- Ottaa vastuun annetuista tehtävistä.
- Kekseliäs ja oma-aloitteinen uusien prosessien oppimisessa.
- Luotettava ja kykenee käsittelemään arkaluonteisia tietoja luottamuksellisesti.
Edut
- Mahdollisuus suoritukseen perustuvaan palkankorotukseen kuuden kuukauden jälkeen.